欲求不満の顧客は、彼らの重要な電話がいつ到着することになっているのか見当がつかない[更新]

画像:Sam Rutherford / Gizmodo

ハードウェアスタートアップの最大の課題の1つは、実際に完成品を作成することです。しかし、もう1つは、実際に代金を支払った顧客に製品を提供することです。これは一般的な問題 です。そして、Andy Rubinの大騒ぎの新しい電話 を注文した人々の最近の欲求不満に基づいて、EssentialProductsはその方程式の2番目の部分でいくつかの問題に直面しています。

どうやら、エッセンシャルタウンではかなり静かです。

8月16日、数か月の遅延の後、同社はついに、デバイスの購入を事前登録した一部の初期の顧客に、電話が製造され、支払い後7日以内に出荷されることを伝え始めました。しかし、RedditとTwitterへの投稿は、同社が約束を果たしていないことを明らかにしています。


そのニュースは、複数の顧客がクレジットカードに請求されており、出荷は24〜48時間以内に発送されることになっていると言っているにもかかわらず発生します。直接会社にコメントを求めたところ、広報担当者は電話はすでに発送されていると主張した。フォローアップして、出荷の遅れを訴える多くの人を指摘しましたが、返事はありませんでした。

実際、TwitterとRedditをスキャンしたところ、実際にデバイスを入手した報道関係者ではない人物を1人も特定できませんでした。お祝いの写真や熱狂的なツイートは1つもありません。エッセンシャルクレームとしていくつかの電話が出回っている可能性はありますか?もちろんですが、まだ見ていません。

アマゾン Best Buyの、本質的な電話は、まだそれぞれ、9月1日および9月8日に予定出荷台数で、プリオーダーとして表示されます。あなたが電話を購入するために登録する人々の最も早いバッチにいなければ、あなたは長い間待つことができたようです。

今では、製品をドアから出すのに苦労している新しい会社にこれらすべてをチョークで書くことができますが、それはすでに大幅に遅れている電話を待っているバイヤーにとってはそれほど慰めではありません。次に、PH-1のカメラで発生 した問題を追加すると、Essentialが実際に一緒に機能するかどうか疑問に思っていますか?

更新4:55 PM: Essentialのスポークスパーソンに連絡した後、電話が実際に出荷され始めていることをもう一度確認しました。また、同社はTwitterにも最新情報を公開しているので、それが意味することはご存知でしょう。

Essential Phoneをまだ入手したことがありますか、それとも通知としても入手できましたか、それとも彼らを元気づけたグレムリンを知っていますか?[email protected]に連絡してください。

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