ワッパー割引の間違いはバーガーキングのフランチャイズに800万ドルの費用がかかりました

間違いを犯すのは人間ですよね?誰も彼らの仕事に完璧ではありません、そして私たちは皆、大小の仕事の間違いを犯すことになります。ただし、誤って間違った人に電子メールでCCを送信したり、カバーシートなしでTPSレポートを提出したりしたことがある場合は、エラーによって(おそらく)会社に830万ドルの費用がかからないので安心してください。

1つのフランチャイズ会社が所有する数百のバーガーキングの場所に特定のWhopper割引が適用された場合、ヒューマンエラーによってバーガーキングに大きなコストがかかりました。Restaurant Business、既存のWhopperプロモーションに加えて追加の割引が適用されたため、夏に「複雑な」間違いが発生したと報告しています。

キャロルズレストラングループはバーガーキングの最大のオペレーターであり、一般的に他の場所よりも優れています。そのため、既存店売上高が4.5%しか伸びていないことに気付いたとき、同社の全体的な成長率は5%でしたが、その数字をさらに掘り下げることにしました。それがWhopperエラーを発見したときです。

「それは会計上の問題ではありませんでした。システムの問題ではありませんでした。キャロルズのCEO、ダン・アコーディノ氏は決算発表で語った。そのエラーがなければ、同社の既存店売上高は7.4%であり、バーガーキングの平均をはるかに上回っていたでしょう。彼はその間違いを「一回限りの間違い」と呼んだ。

もちろん、他の人の不幸を慰めるのは見栄えが良くありませんが、私たち全員にとってここには小さな安心感があります。時々あなたは間違いを犯し、それは本当のワッパーです。しかし、明日は新しい日であり、あなたが大騒ぎしたら、それは先に進む機会です。

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