うわー、Comcastは実際に何かをしました

Comcastは、2021年7月まで、データ上限を超えたとして北東部の顧客への請求を 延期する予定です。ペンシルベニア州の司法長官JoshShapiro は本日発表しました。これは、コネチカット、デラウェア、マサチューセッツ、メリーランド、メイン、ニューハンプシャー、ニュージャージー、ノースカロライナ、ニューヨーク、ペンシルベニア、バーモント、ウェストバージニア、およびコロンビア特別区の顧客を対象としています 。

この発表は、同社が来月からインターネットエッセンシャルプランのダウンロードとアップロードの速度上げると発表し た翌日に行われ ます 。Comcastは以前、データ上限超えた場合に 北東部の顧客に料金を請求し始めると述べていました 。

「ペンシルベニア州民がこのパンデミックを乗り越え続けているので、何百万人もの人々が学校や仕事をこれまで以上にインターネットに依存していることを私たちは知っています。今はインターネットデータの使用とコストの増加に関してルールを変更する時ではありません」と シャピロはニュースを発表したプレスリリースで 述べ ました

ShapiroのオフィスはComcastと交渉し、12月までComcastのサービスを使用したくない北東部の顧客 に対する早期終了料金も免除しました ただし、これは、昨年11月より前にComcastのXfinityプランの1つにサインアップした顧客にのみ適用されます 。

さらに、Comcastは、年末までに、個々のInternetEssentialsプログラムまたはInternetEssentials Partnership Program(IEPP)に登録している低所得ユーザーのデータ上限を撤廃することに同意しました。同社はまた、顧客がサービスにサインアップするときに、契約でデータキャップ情報をより目立つように表示することを約束しました。

1.2TBのデータプランに関して、シャピロ司法長官の事務所との生産的でオープンな対話に感謝 します。ペンシルベニア州の顧客がデータプランに慣れるまでにさらに時間がかかる可能性があることを理解しています」とComcastはプレスリリースで述べています。

このリリースでは、Comcastのデータ上限がどのように影響するかについて北東部の 顧客が懸念している場合は、司法長官局の消費者保護局に直接苦情を申し立てる必要があることにも言及してい ます

Comcastがデータキャップの問題についてまったく口を開いたことは良いことですが(そして驚くべきことですが)、それは国内の他の地域の顧客にも同じオファーを提供するはずです。Xfinityの顧客、特にInternet Essentialsプランの顧客は、米国の他の地域ではSOLです。m個の コムキャストのajority の顧客は北東部、はいに住んでいるが、そこにある別の場所に住んでいる他の顧客の何百万人は、そのうちのかなりの部分は、カリフォルニアにあります。一部のデータキャップを放棄し、他のデータキャップを放棄することは、デジタルデバイドを埋める方法ではありません。

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