Uberライドのキャンセルがドライバーに与える影響

driver Lyft 乗り物 相乗り Uber
2019-11-16 05:30.

Uberに電話したことがあり、思ったより長く待ったことがあれば、乗車を完全にキャンセルしたくなるかもしれません。結局、あなたはあなたの運転手の時間のためにわずかな5ドルの料金を払うことになるかもしれません、おそらく最悪のシナリオ。しかし、特にUberの既存のポリシーが、土壇場でキャンセルすることを決定したときにドライバーにとってそれほど優れていない理由はいくつかあります。

たとえば、 ライダーがキャンセルしたときに、アプリがすべての料金の少なくとも一部をポケットに入れるという事実を考えてみましょう。最近のRedditスレッドで、u / old-waveは、Uberを介したキャンセルごとに、全体の5ドルの料金のうち3.75ドルしか受け取っていないと述べました。(一方、Lyftのようなアプリは、ドライバーに支払うべきライダーのキャンセル料の一部をポケットに入れません。)1.25ドルは重要ではないかもしれませんが、低賃金と一般的な労働条件についてUberを狙った最近の批判の波を 考えると、長期的には大きな影響があります。

また、乗客がキャンセル料に異議を唱え、「払い戻し」(通常は将来の乗車に対するクレジット)を受け取った場合に、Uberまたはドライバーが料金を吸収することになるかどうかも完全には明らかではありません。最近Uberを使用していて、請求に異議を申し立てようとしているときに、異議を唱えることを選択した場合、ドライバーが負ける可能性があることを示すアラートを受け取りました。(Uberのアプリが乗車のステータスを表示できなかったため、キャンセルすることを選択しましたが、罪悪感を持って料金を支払うことになりました。Uberの「グリッチ」の問題とキャンセルの責任について具体的に尋ねられたとき、 Uberの担当者は私の質問に直接答えず、代わりに、キャンセル料について説明しているWebサイトに戻るように指示しました。)

さらに悪いことに、Uberは、支払いが「エラー、不正、またはドライバーの条件に違反して」行われたと信じる場合、ドライバーのキャンセル料の一部を完全に保持する権利を有します。しかし、これを直接扱った元Uberドライバーの一人によると、明確な理由もなくキャンセル料が差し控えられることがあります。

「キャンセルする前に5分以上待って、フルタイムで待っていることを証明するスクリーンショットを撮り、乗車をキャンセルした後、料金を受け取らなかったという3つの事例がありました...」と彼は言いました。「これは消費者側とはまったく異なります。乗客が「私の運転手はアルコールの影響下にあった」と証拠なしに単に言った場合、乗客は払い戻しを受け、運転手はその乗車から支払いを失う可能性があります。アカウントはすぐに最低3日間停止され、場合によっては完全に無効になります。」

これはあなたにとってどういう意味ですか?乗車をキャンセルする場合は、請求に異議を唱えることの意味を理解してください。ドライバーが間違った場所からあなたを迎えに行ったり、その他の重大な交通機関のエラーを犯したりしない限り、アプリ内のキャンセル料の払い戻しを自動的にリクエストしないでください。簡単で、おそらく機能する可能性があります。

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