นักบำบัด AI Chatbot ของคุณไม่แน่ใจว่ากำลังทำอะไรอยู่

ในปีพ. ศ. 2509 Joseph Weizenbaum ได้สร้าง Eliza ซึ่งเป็น chatbot จิตบำบัดตัวแรก การเขียนโปรแกรมของ Eliza นั้นค่อนข้างง่าย: ดึงดูดผู้ใช้โดยการตรวจหาคำสำคัญในข้อความของพวกเขาและสะท้อนข้อมูลนี้กลับมาที่คำเหล่านั้นในรูปแบบปลายเปิด (ผู้ใช้อาจพูดว่า“ ฉันเสียใจ” ซึ่ง Eliza สามารถตอบกลับได้ว่า“ ฉันเสียใจที่ได้ยินว่าคุณเสียใจ”)

สคริปต์นี้เรียกว่า Doctor - ออกแบบมาเพื่อเลียนแบบสไตล์ของคาร์ลโรเจอร์สนักจิตบำบัดผู้บุกเบิกซึ่งตั้งแต่ทศวรรษ 1940 เป็นต้นมานิยมใช้วิธีการบำบัดแบบไม่ต้องใช้คำสั่งลูกค้าเป็นผู้นำในการบำบัดผ่านการทำให้เกิดตนเอง แม้ว่าเดิมทีตั้งใจจะแสดงให้เห็นถึงความฉาบฉวยของการสื่อสารระหว่างมนุษย์กับเครื่องจักร แต่ Eliza ได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นนักสนทนาที่มีส่วนร่วมและ Weizenbaum สังเกตเห็นว่าผู้คนพัฒนาความผูกพันทางอารมณ์กับโปรแกรมได้อย่างรวดเร็ว Weizenbaum เล่าอย่างมีชื่อเสียงวิธีที่เลขาของเขาที่เฝ้าดูเขาทำงานในรายการมาหลายเดือนรู้สึกติดใจในระหว่างการสนทนาครั้งแรกกับ Eliza จนเธอขอให้ Weisenbaum ออกจากห้องเพื่อที่พวกเขาจะได้พูดคุยกันเป็นการส่วนตัว การเฝ้าดูผู้คนให้ความสำคัญกับความฉลาดบุคลิกภาพและแม้แต่อารมณ์ในโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่ค่อนข้างเรียบง่ายนี้ทำให้ Weisenbaum ไม่สบายใจและในอีกหลายปีต่อจากนี้เขาจะกลายเป็นหนึ่งในนักวิจารณ์ที่ใหญ่ที่สุดของ AI

วันนี้การค้นหาอย่างรวดเร็วทำให้เกิดแชทบอทที่เลียนแบบ AI จำนวนนับไม่ถ้วนที่อ้างว่าช่วยปรับปรุงสุขภาพจิตของคุณ ดูเหมือนว่าความพร้อมใช้งานที่กว้างขวางของพวกเขาคือการตอบสนองโดยเฉพาะอย่างยิ่งต่อความต้องการที่เพิ่มขึ้นของระบบสุขภาพจิตที่พังทลาย อันที่จริงอเมริกากำลังเผชิญกับวิกฤตสุขภาพจิตซึ่งมี แต่จะเลวร้ายลงเมื่อเวลาผ่านไป อัตราการฆ่าตัวตายเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องและหนึ่งในห้าของผู้ใหญ่ในสหรัฐอเมริกาได้รับผลกระทบจากความเจ็บป่วยทางจิตในแต่ละปีตามข้อมูลของ National Alliance on Mental Illness สุขภาพจิตของคนอเมริกันที่ลดลงนี้ยิ่งทวีความรุนแรงขึ้นอีกเนื่องจากตัวเลือกการรักษาที่เข้าถึงได้ยาก การบำบัดแบบส่วนตัวมีราคาแพงมากและเกือบ40 เปอร์เซ็นต์ของชาวอเมริกันอาศัยอยู่ในพื้นที่ที่ขาดแคลนผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตอย่างมาก แม้จะอยู่ในเขตเมืองใหญ่การหานักบำบัดที่ทำประกันให้คุณถ้าคุณมีอาจใช้เวลาหลายเดือน

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาแอพจำนวนมากได้ตัดโฆษณาทางเลือกในการสนับสนุนด้านสุขภาพจิตที่มีราคาไม่แพง แอปเหล่านี้จำนวนมากอ้างว่าฝึกฝนเทคนิคการรักษาที่ยอมรับเช่น CBT (การบำบัดพฤติกรรมทางปัญญา) และ DBT (พฤติกรรมบำบัดแบบวิภาษวิธี) และในปี 2019 แอป74 เปอร์เซ็นต์เสนอ "การบำบัดรักษาภาวะซึมเศร้าและ / หรือความวิตกกังวล" ใน ดาวน์โหลด Apple App Store และ Google Play store ได้ฟรี จาก“ โค้ชชีวิต AI” Wysa ไปจนถึง“ ผู้ช่วยด้านสุขภาพทางอารมณ์” Youper ไปจนถึง“ เพื่อนที่มีสุขภาพจิตดี” Replika แชทบอทรุ่นใหม่นี้นำเสนอภาพรวมของอนาคตที่เป็นไปได้ที่ทรัพยากรด้านสุขภาพจิตประเภทหนึ่งสามารถเข้าถึงได้ทางการเงินพร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และสามารถปรับขนาดเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้หลายพันคนต่อวัน แต่การแพร่หลายของซอฟต์แวร์การบำบัดที่มีการควบคุมอย่างหลวม ๆ ก็ทำให้เกิดคำถามเช่นกัน โปรแกรมสุขภาพจิตที่ขับเคลื่อนด้วย AI เปรียบเทียบกับการรักษาแบบตัวต่อตัวหรือการบำบัดแบบดิจิทัลที่บริหารโดยมนุษย์อย่างไร พวกเขาตอบหน่วยงานกำกับดูแลเช่นเดียวกับผู้ให้บริการด้านสุขภาพจิตอื่น ๆ หรือไม่? ยิ่งไปกว่านั้นอะไรคือความเสี่ยงของการจ้างบางสิ่งบางอย่างที่อ่อนไหวพอ ๆ กับการดูแลสุขภาพจิตให้กับสตาร์ทอัพของ Silicon Valley?

จากแอพจำนวนมากในตลาดหลายแห่งอ้างว่านำเสนอการบำบัดพฤติกรรมทางปัญญาซึ่งเป็นวิธีการรักษาตามหลักฐานที่ช่วยให้ผู้ป่วยท้าทายพฤติกรรมของพวกเขาผ่านการแก้ไขรูปแบบความคิดที่ไม่ช่วยเหลือ CBT เป็นหนึ่งในรูปแบบการแทรกแซงการรักษาระยะสั้นที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดและได้แสดงหลักฐานถึงประสิทธิภาพสำหรับปัญหาสุขภาพจิตตั้งแต่ความวิตกกังวลและภาวะซึมเศร้าไปจนถึงอาการของโรคจิตเภท แต่ถึงแม้ว่าฐานหลักฐานที่ชัดเจนและโครงสร้างสูตรทำให้เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับวิธีการจัดส่งแบบดิจิทัล แต่การวิจัยเบื้องต้นแสดงให้เห็นว่าอัตราการออกกลางคันของผู้ป่วยมีแนวโน้มที่จะสูงขึ้นสำหรับการรักษาด้วย CBT ที่ใช้คอมพิวเตอร์โดยมีส่วนเกี่ยวข้องกับแพทย์เพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย นอกจากนี้ยังไม่ชัดเจนว่ามีแอปจำนวนเท่าใดที่อ้างว่าสอนเทคนิค CBT เมื่อเทียบกับกรอบความสามารถของ CBT ที่ได้รับการยอมรับ ตัวอย่างเช่นการสำรวจฟังก์ชันการรักษาในตัวอย่างของแอป CBT บนมือถือพบว่าจำนวนคุณสมบัติ CBT หลักที่แตกต่างกันอย่างมากระหว่างแอปและแอปทั้งหมด 10 เปอร์เซ็นต์ที่อ้างว่าฝึกการบำบัดด้วย CBT ไม่มีคุณสมบัติ CBT เลย การศึกษาในปี 2019 พบว่าแม้ว่าแอปจะเรียกใช้ภาษาวิทยาศาสตร์ได้อย่างรวดเร็ว แต่ส่วนใหญ่ยังขาดการวิจัยที่น่าเชื่อถือเพื่อพิสูจน์ว่ามีประสิทธิภาพในการปรับปรุงสุขภาพจิตของผู้ใช้และแอปที่มีหลักฐานมักอ้างถึงงานวิจัยที่ดำเนินการโดยฝ่ายที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาแอป

ในบรรดาแอพบำบัด CBT ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือ Woebot ซึ่งเป็นแชทบ็อตที่ร่าเริงที่ออกแบบมาเพื่อนำเสนอหลักการของ CBT ผ่านการโต้ตอบและแบบฝึกหัดตามการสนทนา แม้ว่า Woebot จะได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถลดอาการซึมเศร้าและความวิตกกังวลในการศึกษาที่ผ่านการตรวจสอบโดยเพื่อนซึ่งได้รับการสนับสนุนจาก บริษัท Alison Darc y นักจิตวิทยาการวิจัยทางคลินิกผู้ก่อตั้งและ ดูแลเพื่อหลีกเลี่ยงการวางกรอบ Woebot เพื่อทดแทนนักบำบัดในมนุษย์ “ อินเทอร์เฟซการสนทนาใด ๆ เช่นเดียวกับเราก็เป็นเพียงวิธีการมีส่วนร่วมกับบุคคลในขณะที่พวกเขาเรียนรู้” เธอกล่าวกับ Gizmodo แต่ Darc y เปรียบแอปนี้เหมือนกับหนังสือช่วยเหลือตนเองแบบ "เลือกการผจญภัยของคุณเอง" ที่กำกับตนเอง ดังที่ Darc y อ้างว่า“ ตัวละคร Woebot ถูกสร้างขึ้นเพื่อให้ผู้คนเข้าถึงและพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องยาก ๆ ได้ง่ายขึ้น”

การสนทนาของ Woebot เป็นสคริปต์เกือบทั้งหมดหมายความว่าองค์ประกอบของบทสนทนาสร้างขึ้นโดยมนุษย์จริงๆไม่ใช่ชุดของอัลกอริทึมการเรียนรู้ของเครื่อง แอปใช้ AI ในการประมวลผลการตอบสนองของผู้ใช้ แต่จะเปลี่ยนกลับไปเป็นเครือข่ายประสาทเทียมเท่านั้น - ระบบที่ "เรียนรู้" โดยไม่ได้รับการตั้งโปรแกรมด้วยกฎเฉพาะที่มุ่งเน้นงาน - ณ จุดเชื่อมต่อบางอย่างเช่นเมื่อตีความความหมายของคำตอบข้อความอิสระของผู้ใช้เมื่อพวกเขาต้องการ เพื่อพูดสิ่งที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น มิฉะนั้นแอปจะมีชุดตัวเลือกการตอบกลับที่กรอกไว้ล่วงหน้าซึ่งสอดคล้องกับเส้นทางต่างๆที่การสนทนาอาจใช้ รูปแบบของ UX การสนทนาที่กำหนดลักษณะนี้หมายความว่า Woebot เสียเวลาเพียงเล็กน้อยในการดิ้นรนเพื่อถอดรหัสสิ่งที่คุณกำลังพูด อย่างไรก็ตามเช่นเดียวกับ Siri หรือ AI เชิงพาณิชย์อื่น ๆ มีตัวเลือกที่ จำกัด ในการรวมข้อเสนอแนะในขณะนี้จากผู้ใช้ที่ผิดหวังและเข้าใจผิด

อีกด้านหนึ่งของสเปกตรัมคือ Replika ซึ่งเป็น AI เพื่อสุขภาพที่ใช้การเรียนรู้ของเครื่องเพื่อเลียนแบบการสนทนาของมนุษย์ ด้วยการให้คะแนน 46,900 และค่าเฉลี่ย 4.6 ดาวใน App Store ถือเป็นหนึ่งในแชทบอทที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในตลาด แต่ถึงแม้ว่าผู้ใช้จะวิจารณ์เครดิต Replika ด้วยการปรับปรุงสุขภาพจิตของพวกเขาลดความรู้สึกเหงาและแม้กระทั่งป้องกันการฆ่าตัวตาย แอปไม่ได้ฝึกฝนหรือสอนเทคนิคการรักษาที่พิสูจน์แล้ว แต่ Replika สร้างสภาพแวดล้อมทางอารมณ์ที่สนับสนุนโดยการมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ในการสนทนาเกี่ยวกับความคิดและประสบการณ์ของพวกเขามากที่สุดเท่าที่เพื่อนจะทำได้ คุณสามารถตรวจสอบอารมณ์ของคุณได้อย่างรวดเร็วเมื่อตรวจพบการเปลี่ยนแปลงของอารมณ์และแม้กระทั่งการอ้างอิงรายละเอียดและเรื่องตลกภายในจากการสนทนาที่ผ่านมา จากบทวิจารณ์ความสามารถในการเลียนแบบความใกล้ชิดของมนุษย์ทำให้ผู้ใช้บางคนพัฒนาความผูกพันทางอารมณ์ที่แข็งแกร่งกับ AI

Replika ใช้เครือข่ายประสาทเทียมเพื่อเรียนรู้จากการโต้ตอบแต่ละครั้งและเป็นเหมือนผู้ใช้มากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป แต่ความสามารถในการสนทนาที่คล่องตัวนี้มาพร้อมกับการแลกเปลี่ยน เนื่องจาก Replika ใช้แบบจำลองที่เรียนรู้โดยอิสระจากตัวอย่างแทนที่จะเป็นโปรแกรมด้วยกฎที่เฉพาะเจาะจงโปรแกรมจึงขาดความแม่นยำในการจัดการเทคนิคการรักษาที่น่าเชื่อถือหรือตอบสนองต่อคำขอที่เฉพาะเจาะจง นี่คือเหตุผลที่โมเดลแมชชีนเลิร์นนิงไม่ได้ถูกนำมาใช้โดย“ ผู้ช่วย” ดิจิทัลกระแสหลักเช่น Alexa หรือ Siri ซึ่งมีจุดประสงค์หลักเพื่อทำงานบางอย่างให้สำเร็จแทนที่จะเชื่อมต่อกับผู้ใช้

แอปที่ตั้งโปรแกรมให้ฝึกฝนรูปแบบการรักษาที่มีโครงสร้างสูงเช่น CBT อาจจำชื่อคู่ของคุณหรือเล่าเรื่องตลกภายในไม่ได้ แต่แอปเหล่านี้มีข้อดีที่แตกต่างกันออกไป ตัวอย่างเช่นแอป CBT บำบัดส่วนใหญ่มีอุปกรณ์ครบครันในการติดตามอารมณ์ของคุณช่วยให้เห็นภาพรูปแบบในข้อมูลได้อย่างแม่นยำมากกว่าที่หน่วยความจำของมนุษย์จะจ่ายได้ อินเทอร์เฟซสำหรับการสนทนาที่เข้าถึงได้ของพวกเขาสามารถแนะนำคุณตลอดกระบวนการจัดกรอบความคิดใหม่แม้กระทั่งการเสนอข้อเสนอแนะเกี่ยวกับวิธีคิดที่เป็นนิสัยซึ่งเรียกว่า“ การบิดเบือนความรู้ความเข้าใจ” ซึ่งทำให้ผู้คนมองความเป็นจริงในทางที่ไม่ถูกต้องและมักจะเป็นแง่ลบ สำหรับผู้ที่ประหม่าเกี่ยวกับการติดตามการรักษาสุขภาพจิตลักษณะการกำกับตนเองของแอปเหล่านี้อาจเป็นโอกาสที่น่าดึงดูดในการควบคุมสุขภาพทางอารมณ์ตามเงื่อนไขของตนเอง และแน่นอนว่าความสะดวกสบายของแอพสมาร์ทโฟนนั้นไม่มีใครเทียบได้: แตกต่างจากนักบำบัดตัวจริงพวกเขาพร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันและแม้กระทั่งการเช็คอินที่นุ่มนวลและสม่ำเสมอหากคุณเปิดใช้งานการแจ้งเตือนแบบพุช

สำหรับผู้ใช้บางรายการนำองค์ประกอบของมนุษย์ออกจากการบำบัดอาจทำให้เปิดขึ้นได้ง่ายขึ้น การศึกษาแสดงให้เห็นว่าคนที่เชื่อว่าพวกเขากำลังคุยกับแชทบ็อตเต็มใจที่จะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลและแสดงอารมณ์รุนแรงโดยไม่ต้องกลัวการตัดสินของบุคคลอื่น แต่ในขณะที่การสนทนากับอัลกอริทึมที่ไม่ระบุตัวตนอาจรู้สึกปลอดภัยกว่าการไว้วางใจผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพที่เป็นมนุษย์ แต่นโยบายที่อยู่เบื้องหลังกฎระเบียบของพวกเขายังคงมืดมน ด้วยการกำหนดให้บริการของพวกเขาเป็น "การแชท" และ "การสนับสนุน" แทนที่จะเป็นการรักษา บริษัท แอปสามารถหลีกเลี่ยงการใช้และการเปิดเผยกฎระเบียบที่บังคับใช้กับนักบำบัดมนุษย์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ การกำกับดูแลของ FDA ครอบคลุมเฉพาะอุปกรณ์ที่มีวัตถุประสงค์เพื่อวินิจฉัยหรือรักษาโรคเท่านั้น กฎหมายความเป็นส่วนตัวของสหรัฐอเมริกาในปัจจุบันไม่ได้กำหนดข้อ จำกัด การรักษาความลับโดยตรงในแอปเหล่านี้ ในแง่ของการแพร่ระบาดของโควิด -19 องค์การอาหารและยาได้ประกาศการคลายข้อกำหนดก่อนการตลาดเพิ่มเติมสำหรับแอปจิตเวชศาสตร์ที่ต้องสั่งโดยแพทย์ตามตาราง II และออกแนวทางเพิ่มเติมที่สนับสนุนให้ใช้การสนับสนุนด้านสุขภาพจิตที่มีความเสี่ยงต่ำและเทคโนโลยีเพื่อสุขภาพเพื่อส่งเสริมความห่างเหินทางสังคมและ ลดความเครียดในโรงพยาบาล

การใช้นโยบายการควบคุมตามความจำเป็นไม่ได้มีไว้สำหรับแอปสุขภาพจิต องค์การอาหารและยามีหน้าที่รับผิดชอบในการดำเนินการกับผลิตภัณฑ์เสริมอาหารที่เป็นอันตรายหรือผิดยี่ห้อ แต่ไม่ได้ตรวจสอบความปลอดภัยและประสิทธิผลก่อนวางตลาด ด้วย บริษัท เอกชนที่รับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อความปลอดภัยและประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ของตนจึงไม่น่าแปลกใจที่พื้นที่เพื่อสุขภาพจะเต็มไปด้วยผลิตภัณฑ์เสริมอาหารและแอปสมาร์ทโฟนจำนวนมากซึ่งไม่น่าจะทำร้ายคุณ แต่ไม่จำเป็นต้องได้รับการพิสูจน์ว่าช่วยได้ คุณ.

ในขณะที่การดูแลสุขภาพก้าวไปสู่ดิจิทัลพื้นที่สีเทาในกฎหมายความเป็นส่วนตัวของสหรัฐฯจะนำเสนอความท้าทายใหม่ ๆ ในการรับรองความปลอดภัยของผู้ป่วย อุตสาหกรรมด้านสุขภาพบนมือถือเป็นหมวดหมู่ที่เติบโตเร็วที่สุดในแอพสโตร์โดยมีขนาดตลาดที่คาดการณ์ไว้ที่ 60,000 ล้านดอลลาร์ภายในปี 2020 ซึ่งหมายความว่ามีข้อมูลไหลผ่านแอพเหล่านี้มากขึ้นกว่าเดิม แต่ต้องปฏิบัติตามหรือไม่ ด้วยข้อกำหนดของ HIPAA จะพิจารณาเป็นกรณี ๆ ไป แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับการติดตามการออกกำลังกายสุขภาพจิตและการใช้ยาอยู่ในหมวดของ Personal Health Record (PHR) ซึ่งหมายความว่าปัจจัยต่างๆเช่นแหล่งข้อมูลและวัตถุประสงค์ของการรวบรวมข้อมูลจะเป็นตัวกำหนดว่าแอปเหล่านั้นอยู่ภายใต้ขอบเขตของการคุ้มครอง HIPAA หรือไม่ ตัวอย่างเช่น HIPAA จะไม่นำไปใช้กับแอปติดตามการออกกำลังกายที่กำหนดให้ผู้ใช้ปลายทางป้อนข้อมูลด้วยตนเองหากเป็นข้อมูลที่รวบรวมโดยใช้อุปกรณ์ของตนเอง แต่หากหน่วยงานที่ได้รับความคุ้มครองกำลังป้อนข้อมูลและติดตามข้อมูลตัวอย่างเช่นผู้ให้บริการทางการแพทย์หรือ บริษัท ประกันภัยแอปจะได้รับความคุ้มครองเหล่านี้ ข้อ จำกัด ในโครงสร้างพื้นฐานด้านความเป็นส่วนตัวของสหรัฐอเมริกาส่วนหนึ่งเกิดจากข้อเท็จจริงที่ว่ากฎความเป็นส่วนตัวของ HIPAA ออกในปี 2509 เพื่อจุดประสงค์หลักในการควบคุมการประกันสุขภาพรวมทั้งกำหนดมาตรฐานแห่งชาติในการปกป้องเวชระเบียนของบุคคล

แอป mHealth แบบโต้ตอบในปัจจุบันไม่เพียง แต่จัดเก็บข้อมูลสุขภาพส่วนบุคคลเท่านั้น แต่ยังรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้บริโภคใช้แอปด้วย ในปี 2019 แอป Better Help ที่ได้รับความนิยมได้รับความนิยมในการแชร์ข้อมูลผู้ใช้ที่ละเอียดอ่อนแม้ว่าจะเชื่อมต่อผู้ใช้กับที่ปรึกษาที่ได้รับใบอนุญาต HIPAA โดยใช้แพลตฟอร์มที่เข้ารหัส เมื่อผู้สื่อข่าวของJezebel ตรวจสอบประเภทของข้อมูลที่แอปรวบรวมและแชร์พวกเขาพบว่าแม้ว่าการสนทนาจะเป็นแบบส่วนตัว แต่ข้อมูลเมตาเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้รวมถึงเวลาสถานที่และระยะเวลาของเซสชันการบำบัดก็ถูกนำมาใช้ใหม่ให้ดีขึ้น ขายโฆษณาที่กำหนดเป้าหมาย (กระบวนการที่ชิ้นส่วนตั้งข้อสังเกตว่า“ รู้สึกค่อนข้างเลวร้ายน้อยลงเมื่อทำถึงขนาดรองเท้าโดยประมาณแทนที่จะดูว่าคน ๆ นั้นมีความทุกข์มากแค่ไหน”)

การวิเคราะห์ในปี 2019 ในJournal of Medical Internet Researchพบว่าสำหรับแอปด้านสุขภาพจิตความเป็นส่วนตัวความปลอดภัยและความไว้วางใจมีความสำคัญต่อประสบการณ์ของผู้ใช้ในขณะที่คุณลักษณะต่างๆเช่นจำนวนคุณลักษณะ CBT มีผลต่อความพึงพอใจโดยรวมต่อแอปน้อยกว่า สิ่งนี้ดูเหมือนจะบ่งบอกว่าผู้คนไม่จู้จี้จุกจิกเกี่ยวกับเทคนิคการรักษาเฉพาะในขณะเล่นตราบเท่าที่พวกเขารู้สึกว่าข้อมูลของพวกเขาปลอดภัยและการใช้แอพช่วยให้พวกเขามีบทบาทที่กระตือรือร้นมากขึ้นในการสนับสนุนสุขภาพจิตของพวกเขาเองและดี - การเป็น. แม้จะมีความแตกต่างกันมากในด้านคุณภาพคุณสมบัติและการออกแบบของแอป แต่ความเชื่อมั่นของผู้ใช้ทั่วทั้งกระดานก็พบว่าเป็นไปในเชิงบวกอย่างท่วมท้น: ผู้คนใช้แอปอย่างต่อเนื่องทั้งในรูปแบบการเสริมการบำบัดและการทดแทนและพบคุณค่าในการผสมผสานระหว่าง CBT และคุณสมบัติที่ไม่ใช่ CBT . แม้ว่าความคิดเห็นของผู้ใช้จะไม่ใช่สิ่งเดียวกับผลลัพธ์ทางคลินิก แต่ความกระตือรือร้นโดยทั่วไปสำหรับแอปนี้แสดงให้เห็นว่าเทคโนโลยีการรักษาด้วยมือถือมีศักยภาพที่จะมีบทบาทที่เป็นประโยชน์ในภูมิทัศน์ด้านสุขภาพจิตที่กว้างขึ้น

“ เมื่อคุณดูการวิเคราะห์และอัตราการมีส่วนร่วมกับแชทบอทผู้ใช้ดูเหมือนจะชอบและยึดติดกับแชทบอทเป็นอย่างมากเพราะในโลกของผลิตภัณฑ์สุขภาพจิตดิจิทัลการมีส่วนร่วมเป็นเรื่องที่แย่มาก เพียงเพราะบางสิ่งบางอย่างไม่ได้รับการทดสอบเพื่อแสดงว่ามันได้ผลไม่ได้หมายความว่ามันใช้ไม่ได้นั่นหมายความว่าเรายังไม่รู้” Stephen Schueller นักจิตวิทยาการวิจัยทางคลินิกกล่าวกับ Gizmodo Schueller ซึ่งทำงานมุ่งเน้นไปที่วิธีการใช้เทคโนโลยีเพื่อพัฒนาทรัพยากรด้านสุขภาพจิตปัจจุบัน One Mind PsyberGuideซึ่งเป็นโครงการไม่แสวงหาผลกำไรที่เพิ่งร่วมมือกับ Anxiety and Depression Association of America เพื่อเพิ่มการเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับแอปสุขภาพจิตของผู้บริโภค แม้ว่า ADAA จะไม่มีแอปใดได้รับการรับรองอย่างเป็นทางการ แต่ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตที่มีวุฒิการศึกษาด้านจิตวิทยาการแพทย์งานสังคมสงเคราะห์และการให้คำปรึกษาได้อาสาที่จะให้คำวิจารณ์โดยละเอียดเกี่ยวกับแอปตั้งแต่แอปการทำสมาธิยอดนิยม Headspace และแอปจิตวิทยาเชิงบวกที่ทำให้เกิดขึ้น Happify มาตรฐานการให้คะแนนของพวกเขารวมถึงการใช้งานง่ายประสิทธิผลการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณการโต้ตอบ / ข้อเสนอแนะและหลักฐานการวิจัยและผลลัพธ์ที่แตกต่างกัน

“ เครื่องมือดิจิทัลสามารถทำงานได้ดีสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะและเป็นส่วนหนึ่งของระบบการดูแลที่กว้างขึ้น” Schueller กล่าว “ แต่ฉันก็คิดว่าเราทำได้และน่าจะทำได้ดีกว่านี้มากในพื้นที่เทคโนโลยี เรามีโอกาสที่จะรวบรวมประสบการณ์ทางจิตบำบัดและการวิจัยด้วยเทคโนโลยีล้ำสมัย [เช่น] ปัญญาประดิษฐ์การประมวลผลภาษาธรรมชาติและการเรียนรู้ของเครื่องซึ่งในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาได้พัฒนาไปมาก แต่เนื่องจากวิธีการที่ตลาดนี้พัฒนาไปเรื่อย ๆ บริษัท เหล่านี้จึงมีกฎระเบียบไม่มากนัก”

แม้ว่าแอปจำนวนมากจะแสดงให้เห็นถึงคำมั่นสัญญา แต่เทคโนโลยีดิจิทัลก็ไม่ได้ถูกยึดตามมาตรฐานอุตสาหกรรมด้านคุณภาพความปลอดภัยและการปกป้องข้อมูลที่ผู้คนคาดหวังจากการตั้งค่าการดูแลสุขภาพแบบเดิม ๆ ในขณะที่การวิจัยโดยรวมในภาคสนามยังคง จำกัด การศึกษาในปี 2019 เกี่ยวกับประสิทธิภาพของแอพสมาร์ทโฟนในฐานะการแทรกแซงทางจิตวิทยาแบบสแตนด์อโลนพบว่าพวกเขา "ไม่สามารถแนะนำได้ตามระดับของหลักฐานในปัจจุบัน"

ปรัชญาที่มีชื่อเสียงของ Silicon Valley คือ“ ก้าวไปอย่างรวดเร็วและทำลายสิ่งต่างๆ” ทั้งหมด แต่รับประกันว่ายอดขายแอปจะยังคงแซงหน้าการวิจัยทางวิทยาศาสตร์เว้นแต่จะมีการแนะนำการป้องกันอุตสาหกรรมใหม่ ๆ แม้ว่าแอปเหล่านี้อาจไม่เคยมีจุดประสงค์เพื่อทดแทนการบำบัดแบบดั้งเดิม แต่ผู้คนก็จะใช้สิ่งที่พวกเขาสามารถเข้าถึงได้และเนื่องจากการขาดตัวเลือกการรักษาที่เหมาะสมในสหรัฐอเมริกาทำให้ทรัพยากรด้านสุขภาพจิตดิจิทัลกลายเป็นกระแสหลักเราจึงจำเป็นต้องจัดการกับความไม่สอดคล้องกันอย่างมากใน ความปลอดภัยและคุณภาพในแอปเหล่านี้เพื่อให้แหล่งข้อมูลสนับสนุนสุขภาพจิตดิจิทัลเป็นตัวเลือกที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้สำหรับผู้บริโภค การปรับปรุงกฎระเบียบของแอปเหล่านี้จะไม่แก้ไขโครงสร้างพื้นฐานที่มีข้อบกพร่องซึ่งทำให้การรักษาสุขภาพจิตแบบดั้งเดิมไม่สามารถเข้าถึงได้ในอเมริกา แต่ด้วยเทคโนโลยีใหม่ ๆประมาณ12,000 รายการที่ออกแบบมาเพื่อรักษาสุขภาพจิตจึงเป็นประโยชน์สูงสุดที่เราจะทำให้แอปสุขภาพจิตอยู่ในมาตรฐาน การดูแลสุขภาพแม้ว่าทั้งสองจะมีหนทางอีกยาวไกลก็ตาม

Camille Sojit Pejchaเป็นนักเขียนชาวบรุกลินซึ่งมีผลงานปรากฏใน Inverse, Document Journal, GEN และ Gizmodo

Suggested posts

ผู้คนหลายพันคนลงนามในคำร้องออนไลน์ให้ Jeff Bezos ซื้อและกิน Mona Lisa

ผู้คนหลายพันคนลงนามในคำร้องออนไลน์ให้ Jeff Bezos ซื้อและกิน Mona Lisa

ภาพโมนาลิซ่าที่พิพิธภัณฑ์ลูฟร์ในกรุงปารีสเมื่อวันที่ 8 มกราคม พ.ศ. 2564 ด้วยเหตุผลที่แปลกประหลาดบางประการ ผู้คนหลายพันคนต้องการให้เจฟฟ์ เบโซส์ CEO ของ Amazon ซื้อและรับประทานโมนาลิซ่า

บริษัท Texas Power ยกระดับอุณหภูมิจากระยะไกลบนตัวควบคุมอุณหภูมิอัจฉริยะของผู้อยู่อาศัย

บริษัท Texas Power ยกระดับอุณหภูมิจากระยะไกลบนตัวควบคุมอุณหภูมิอัจฉริยะของผู้อยู่อาศัย

เท็กซัสเป็นหนึ่งในหลายรัฐที่ประสบปัญหาคลื่นความร้อนทำลายสถิติที่ผลักดันกริดไฟฟ้าให้ถึงขีดจำกัด Electric Reliability Council of Texas หรือ ERCOT ได้เรียกร้องให้ผู้อยู่อาศัยมีส่วนร่วมโดยการเพิ่มอุณหภูมิบนเทอร์โมสตัท แต่เจ้าของเทอร์โมสแตทอัจฉริยะหลายคนกล่าวว่าอุปกรณ์ของพวกเขาได้รับการควบคุมจากระยะไกลเพื่อประหยัดพลังงานโดยปล่อยให้พวกเขาอยู่ในบ้านที่ร้อนอบอ้าวโดยไม่มีเงื่อนงำ ทำไม.

Related posts

Facebook จะชี้แจง 'ข้อยกเว้นการเสียดสี' สำหรับการกลั่นกรองเนื้อหา

Facebook จะชี้แจง 'ข้อยกเว้นการเสียดสี' สำหรับการกลั่นกรองเนื้อหา

Facebook ประกาศว่าจะเพิ่มข้อมูลในมาตรฐานชุมชนเกี่ยวกับข้อยกเว้นการเสียดสีที่เรียกว่าเมื่อกลั่นกรองเนื้อหา การเปลี่ยนแปลงนี้เกิดขึ้นเพื่อตอบสนองต่อการตัดสินใจล่าสุดของคณะกรรมการกำกับดูแลที่กำหนดให้ต้องคืนสถานะความคิดเห็นด้วยการปรับเปลี่ยนมีม "สองปุ่ม" ที่แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการตอบสนองของตุรกีต่อการฆ่าล้างเผ่าพันธุ์ชาวอาร์เมเนีย

หลักสูตรของโรงเรียนใหม่เพียงแค่ 6 ชั่วโมงของการจ้องมองอย่างเฉื่อยชาที่ธงชาติอเมริกัน

หลักสูตรของโรงเรียนใหม่เพียงแค่ 6 ชั่วโมงของการจ้องมองอย่างเฉื่อยชาที่ธงชาติอเมริกัน

KNOXVILLE, TN— หลังจากผ่านกฎหมายของรัฐที่ระงับเงินทุนจากเขตที่รับทราบการมีอยู่ของการเหยียดเชื้อชาติอย่างเป็นระบบหรือสิทธิพิเศษสีขาว Knox County Schools ได้เปิดเผยหลักสูตรใหม่เมื่อวันอังคารที่ประกอบด้วยไม่มีอะไรนอกจากการจ้องมองที่ธงชาติอเมริกันเป็นเวลาหกชั่วโมง วันหนึ่ง. “การกำหนดให้นักเรียนในเกรด K ถึง 12 จ้องมองธงโดยไม่กะพริบตาทุกเช้าและบ่าย เราสามารถมั่นใจได้ว่าลูกๆ ของเราจะไม่เรียนรู้อะไรที่สภานิติบัญญัติห้ามไว้” Chris Benson ผู้ปกครองท้องถิ่นและสมาชิกคณะกรรมการโรงเรียนกล่าว อธิบายว่าการปฏิบัติตามคำสั่งห้ามทฤษฎีการแข่งขันแบบวิพากษ์วิจารณ์จะคงอยู่โดยสมบูรณ์โดยสั่งสอนเด็ก ๆ ให้เคลียร์ความคิดของพวกเขาจากความคิดที่ต้องห้ามในขณะที่พวกเขามองดูธงชาติอเมริกันที่ลอยอยู่อย่างอิสระในสายลม

Razer อ้างว่า Blade 14 เป็นแล็ปท็อปเล่นเกมขนาด 14 นิ้วที่ทรงพลังที่สุด

Razer อ้างว่า Blade 14 เป็นแล็ปท็อปเล่นเกมขนาด 14 นิ้วที่ทรงพลังที่สุด

Razer Blade 14 ใหม่ Razer ผลิตแล็ปท็อปหลากหลายประเภทตั้งแต่ขนาด 13 นิ้วจนถึง 17 นิ้ว แต่ด้วย Blade 14 ใหม่ Razer อ้างว่าเป็นแล็ปท็อปเล่นเกมขนาด 14 นิ้วที่ทรงพลังที่สุดเท่าที่เคยมีมา

โฆษณาไวรัลสำหรับงานปาร์ตี้ที่สี่ของเดือนกรกฎาคมของ Dan Crenshaw เป็นของปลอมเล็กน้อย

โฆษณาไวรัลสำหรับงานปาร์ตี้ที่สี่ของเดือนกรกฎาคมของ Dan Crenshaw เป็นของปลอมเล็กน้อย

คุณเคยเห็นภาพหน้าจอนั้นจากโฆษณาโดย Texas Rep. Dan Crenshaw หรือไม่? ส.ส.พรรครีพับลิกันกำลังจัดงานปาร์ตี้วันประกาศอิสรภาพ และรูปภาพจากโฆษณาได้เผยแพร่บนเว็บไซต์โซเชียลมีเดียอย่าง Twitter

MORE COOL STUFF

Tom Hiddleston พูดถึง Marvel แกล้งตายของโลกิใน 'Thor: The Dark World' เพื่อให้แฟน ๆ มีความสุข - 'มันเป็น Bizzare'

Tom Hiddleston พูดถึง Marvel แกล้งตายของโลกิใน 'Thor: The Dark World' เพื่อให้แฟน ๆ มีความสุข - 'มันเป็น Bizzare'

Tom Hiddleston แบ่งปันความคิดของเขาเกี่ยวกับ Marvel ที่เปลี่ยนชะตากรรมของโลกิใน 'Thor: The Dark World' เนื่องจากการทดสอบหน้าจอที่ไม่ดี

ลูกสาวของเจ้าหญิงแอนน์ Zara Tindall และสามี Mike Tindall แต่งงาน 10 ปีของพวกเขาได้อย่างไร

ลูกสาวของเจ้าหญิงแอนน์ Zara Tindall และสามี Mike Tindall แต่งงาน 10 ปีของพวกเขาได้อย่างไร

ลูกสาวของเจ้าหญิงแอนน์ Zara Tindall และสามีของเธอ Mike Tindall กำลังฉลองวันครบรอบแต่งงาน 10 ปีของพวกเขาในปีนี้

Kelly Dodd กับ Golnesa 'GG' Gharachedaghi: 'Shahs of Sunset' Star Claps กลับมาที่ 'RHOC' สารส้มที่อ้างว่าเธอไม่รู้จักเธอ

Kelly Dodd กับ Golnesa 'GG' Gharachedaghi: 'Shahs of Sunset' Star Claps กลับมาที่ 'RHOC' สารส้มที่อ้างว่าเธอไม่รู้จักเธอ

Golnesa 'GG' Gharachedaghi กำลังปรบมือให้กับ Kelly Dodd หลังจากที่อดีตดารา 'RHOC' อ้างว่าเธอไม่รู้จักดารา 'Shahs of Sunster'

'โลกิ': Mobius อายุเท่าไหร่? นี่คือสิ่งที่ผู้กำกับซีรี่ส์ Kate Herron กล่าว

'โลกิ': Mobius อายุเท่าไหร่? นี่คือสิ่งที่ผู้กำกับซีรี่ส์ Kate Herron กล่าว

ผู้ชมหลายคนสงสัยว่า Mobius M. Mobius อายุเท่าไหร่ และผู้กำกับ 'Loki' Kate Herron อาจมีเบาะแส

น้ำท่วม 100 ปี ไม่ได้แปลว่าจะไม่ได้เจอกันอีก 99 ปี

น้ำท่วม 100 ปี ไม่ได้แปลว่าจะไม่ได้เจอกันอีก 99 ปี

ความจริงก็คือโอกาสที่คุณจะประสบอุทกภัยครั้งใหญ่เหล่านี้มีโอกาสเท่ากันทุกปี: 1 เปอร์เซ็นต์

เนื้อสัตว์ที่ปลูกในห้องแล็บสามารถเปลี่ยนโลกอาหารสัตว์เลี้ยงได้อย่างไร

เนื้อสัตว์ที่ปลูกในห้องแล็บสามารถเปลี่ยนโลกอาหารสัตว์เลี้ยงได้อย่างไร

ยุคใหม่ของอาหารสัตว์เลี้ยงที่สร้างขึ้นในห้องแล็บอย่างยั่งยืนและมีผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมลดลงกำลังจะมาถึง แต่สัตว์เลี้ยงและมนุษย์ของพวกเขาจะชอบมันไหม?

ต้องการคัปป้าโจที่สมบูรณ์แบบ? คั่วเมล็ดกาแฟของคุณเอง

ต้องการคัปป้าโจที่สมบูรณ์แบบ? คั่วเมล็ดกาแฟของคุณเอง

กำลังค้นหาโลกสำหรับกาแฟที่สมบูรณ์แบบนั้นหรือไม่? บางทีการเรียนรู้วิจิตรศิลป์และวิทยาศาสตร์ในการคั่วเมล็ดกาแฟของคุณเองอาจเป็นวิธีที่จะไป

ใครคือเมลคีเซเดคผู้ลึกลับในพระคัมภีร์?

ใครคือเมลคีเซเดคผู้ลึกลับในพระคัมภีร์?

เขาปรากฏตัวเพียงครั้งเดียวในปฐมกาล แต่กลับถูกมองว่าเป็นผู้บุกเบิกของพระเยซูคริสต์ แท้จริงแล้วเขาเป็นอะไรและเกี่ยวข้องกับพระเยซูอย่างไร?

Chip Gaines ให้ลูกสาวของเขาถักเปียผมของเขาในฐานะภรรยา Joanna ยกย่องเขาในวันพ่อ: 'พ่อที่ดีที่สุด'

Chip Gaines ให้ลูกสาวของเขาถักเปียผมของเขาในฐานะภรรยา Joanna ยกย่องเขาในวันพ่อ: 'พ่อที่ดีที่สุด'

“เรารักคุณแน่นอน” Joanna Gaines เขียนถึงสามี Chip ในโพสต์วันพ่ออันแสนหวานในขณะที่เขาปล่อยให้ลูกสาว Ella และ Emmie ถักเปียผมของเขา

นิค แคนนอน คอนเฟิร์ม ตั้งท้องลูกคนที่ 4 ในรอบปี เนื่องในวันพ่อ Father

นิค แคนนอน คอนเฟิร์ม ตั้งท้องลูกคนที่ 4 ในรอบปี เนื่องในวันพ่อ Father

“วันนี้ฉลองคุณ” Alyssa Scott เขียนบน Instagram Story ของเธอ พร้อมแชร์ภาพคุณแม่ตั้งครรภ์และ Nick Cannon เนื่องในวันพ่อ

Khloé Kardashian 'มีความสุข' ที่มี Tristan Thompson ใน LA เพื่อเฉลิมฉลองวันพ่อ: Source

Khloé Kardashian 'มีความสุข' ที่มี Tristan Thompson ใน LA เพื่อเฉลิมฉลองวันพ่อ: Source

“เขาใช้เวลาส่วนใหญ่อยู่ห่างจากแอลเอในช่วงฤดูกาล [บาสเก็ตบอล]” แหล่งข่าวบอก PEOPLE

Sophie Turner ยกย่อง Joe Jonas 'Best Baby Daddy' ในวันพ่อคนแรกของเขา

Sophie Turner ยกย่อง Joe Jonas 'Best Baby Daddy' ในวันพ่อคนแรกของเขา

“สุขสันต์วันพ่อกับพ่อที่ดีที่สุดและพ่อทุกคนที่นั่น” โซฟี เทิร์นเนอร์ เขียนถึงวันพ่อครั้งแรกของสามีโจ โจนัส หลังจากต้อนรับลูกสาววิลล่าเมื่อเดือนกรกฎาคมปีที่แล้ว

วิธีที่ Kuula TV ก่อกวนอุตสาหกรรมหลังเกิดโรคระบาด

Mariel Witmond กำลังเปลี่ยนครูสอนโยคะให้เป็นเจ้าของธุรกิจ

วิธีที่ Kuula TV ก่อกวนอุตสาหกรรมหลังเกิดโรคระบาด

ฉันชอบโฮสต์พอดแคสต์อื่นๆ ของฉัน ฉันทำจริงๆ.

ความจริงอยู่ที่นั่น แต่ใครจะสนล่ะ?

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อข้อเท็จจริงไม่สำคัญอีกต่อไป?

ความจริงอยู่ที่นั่น แต่ใครจะสนล่ะ?

ความโง่เขลาพาเราไปสู่ความยุ่งเหยิงนี้ ทำไมมันถึงพาเราออกไปไม่ได้? — Will Rogers The X-Files เคยเป็นหนึ่งในรายการทีวีที่ฉันโปรดปราน แต่ก็ไม่ได้มีอายุมากนัก David Duchovny และ Gillian Anderson แสดงเป็นเจ้าหน้าที่ FBI Fox Mulder และ Dana Scully และพวกเขาได้รับมอบหมายจากหน่วยงานให้สอบสวนคดีแปลกประหลาดที่ไม่เคยได้รับการแก้ไข

17 ต้องรู้จัก Code Blocks สำหรับ Data Scientist ทุกคน

พูดคุยถึง 17 รหัสบล็อคที่จะช่วยให้คุณจัดการกับงานและโครงการส่วนใหญ่ได้อย่างมีประสิทธิภาพในฐานะนักวิทยาศาสตร์ข้อมูล

17 ต้องรู้จัก Code Blocks สำหรับ Data Scientist ทุกคน

Python นำเสนอรหัสที่เรียบง่ายและหลากหลายเพื่อนำปัญหาที่ซับซ้อนไปใช้ในบล็อกโค้ดที่น้อยที่สุด ในขณะที่ภาษาโปรแกรมอื่น ๆ มีคำอธิบายประกอบที่ซับซ้อนมากขึ้นสำหรับการแก้ปัญหาเฉพาะ Python เสนอวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายกว่าโดยส่วนใหญ่

ทำไมครูถึงต้องการพักร้อน

โดยเฉพาะในปีนี้

ทำไมครูถึงต้องการพักร้อน

เมื่อวานฉันอยู่ในห้างสรรพสินค้ากล่องใหญ่เพื่อหาเบาะรองนั่งสองสามอันสำหรับเฟอร์นิเจอร์กลางแจ้ง ฉันตรงไปยังส่วนของร้านที่อาจเจอของแบบนี้และไม่พบอะไรนอกจากชั้นวางเปล่า

Language