LOADING ...

Amazon ger verkligen inget skit, va?

Adam Clark Estes Aug 03, 2019. 20 comments

Apple och Google avslöjade nyligen att de tillfälligt har slutat låta entreprenörer lyssna på inspelningar från sina röstassistenter. Meddelandena kommer efter rapporter om att några av dessa hyrda händer hörde Siri-användare göra saker som att ha sex eller diskutera privat medicinsk information. Amazon har inte meddelat en paus i sin process att låta människor lyssna på Alexa-inspelningar, och det är ingen stor överraskning. Människor är säkert en del av denna process.

Vi har visat i månader att tredjepartsentreprenörer har lyssnat på röstassistentinspelningar. Bloomberg rapporterade först hur Amazon anställda tusentals människor över hela världen för att transkribera och granska Alexa-inspelningar för att förbättra tekniken. Samma rapport avslöjade att Apple och Google hade liknande team som gjorde liknande saker. Vi lärde oss mer information om dessa företags mänskliga granskningsprocess efter en Google-entreprenör läckte massor av assistentinspelningar till pressen, och en liknande process händer med Apples Siri-inspelningar som vi lärde oss förra veckan.

Så rekvisita till Apple och Google för att svara på den kollektiva upprörelsen över otaliga kränkningar av användarnas integritet, eller hur? Inte så snabbt. Apple har hittills tagit den starkaste positionen genom att tillfälligt pausa mänsklig granskning av alla Siri-inspelningar över hela världen. "Medan vi gör en grundlig granskning avbryter vi Siri betyg över hela världen", säger en talesman för Apple i ett uttalande. "Som en del av en framtida programuppdatering kommer användarna också att kunna välja att delta i betygsättningen."

Det är värt att lyfta fram att denna opt-in-strategi är mycket unik för Apple och dess inställning till röstassistenter. Google och Amazon har historiskt gjort tung datainsamling och transkription granskning som standard för Assistant och Alexa. För att välja bort har användare varit tvungna att gå igenom en irriterande, om inte riktigt svår process att gräva igenom sekretessinställningarna. Och det krävde också användare att inse att deras data samlades in och att människor kanske granskar sina röstassistentinspelningar eftersom Google och Amazon inte är exakt transparenta om vad som händer med allt det Assistant och Alexa-skivor och butiker.

Det är också viktigt att lyfta fram hur ofullkomlig dessa tekniker fortfarande är. Röstassistenter är inte tänkta att spela in användare utan att användaren avsiktligt initierar inspelningen genom ett väckningsord. Men alla som har använt en röstassistent vet att det inte är ovanligt att datorn skruvar upp och tycker att den borde lyssna. Så här spelade Siri av misstag in ett par som hade sex. Den mänskliga granskningsprocessen är faktiskt tänkt att förbättra dessa tekniker så att de skruvar upp mindre. Emellertid höll Apple, Google och Amazon hemliga möjligheten att en människa kunde lyssna på användarnas inspelningar tills whistleblowers uttalade sig om praktiken tidigare i år. Alla dessa företag säger att endast ett mycket litet antal inspelningar granskas av människor, men till och med den minsta chansen att någon slumpmässig främling kommer att höra dig ha sex är onödigt, för att säga minst.

Det finns hittills ingen stark indikation på att människor som granskar inspelningar av röstassistenter kommer att upphöra permanent. Den här veckan sa Google också att den paused sin mänskliga granskningsprocess, men den har inte erbjudit några detaljer om potentiella förändringar. Noterbart avslöjade Google bara de specifika detaljerna för att pausa praxis efter det senaste bakslaget.

"Strax efter att vi fick veta om läckage av konfidentiella holländska ljuddata pausade vi språkrecensioner av assistenten för att undersöka," berättade en talesman från Google till Gizmodo. “Detta pausade recensioner globalt.”

Vem vet om Googles utredning kommer att förändra hur Assistant fungerar, särskilt när det gäller integritet. Du kan för tillfället välja bort lagring av ljudinspelningar i inställningarna för ditt Google-konto eller välja att radera dina inspelningar automatiskt efter var tredje månad eller var 18: e månad. Det finns inget alternativ att radera dina inspelningar oftare. Och eftersom vi är inne på ämnet kan du faktiskt ta bort en hel del data som Google har samlat in om dig. Här är en praktisk guide .

Amazon är en annan historia. Hittills har företaget inte meddelat några ändringar i hur det hanterar Alexa-inspelningar, vilket betyder att vi får anta att Amazon-entreprenörer fortfarande lyssnar. Amazon har historiskt också gett användare den minsta mängden integritetsskydd. Även om du kan välja bort att låta Amazon använda dina röstinspelningar för att utveckla nya funktioner och förbättra transkriptioner, kan du inte välja bort att låta Amazon behålla dina röstinspelningar för andra ändamål.

Vi räckte till Amazon för att kommentera den senaste röstassistentkontroversen, och vi kommer att uppdatera det här inlägget om företaget svarar. Heck, vi kommer att skriva ett helt nytt inlägg om Amazon meddelar meningsfulla förändringar av Alexa och dess hantering av användarnas integritet.

För närvarande är det svårt att gissa hur dessa senaste avslöjanden kommer att förändra hur röstassistenter fungerar, men återinförandet av mänsklig recension verkar oundviklig. Som Gizmodo har tidigare rapporterat , den konstgjorda intelligenta programvaran som driver röstassistenter är helt enkelt inte sofistikerad för att fungera bra utan någon mänsklig ingripande. Människor måste fortfarande granska vissa uppsättningar av röstinspelningar för att förbättra teknikens naturliga språkbearbetning och också för att minska algoritmiska förspänningar som fortfarande kvarstår från maskininlärningens initiala datauppsättningar. Utan ordentlig utbildning kommer röstassistenter att vara mindre användbara.

Att handla lite integritet för en bättre produkt är ett gammalt men allt tuffare förslag. Om du vill fråga Alexa om vädret måste Alexa förstå vad du säger och den måste veta var du är. Du, användaren, ligger också inom dina rättigheter att kräva att Alexa bara lyssnar på dig när du väcker datorn. Det är skrämmande att vissa röstassistenter spelar in människor som har sex och sedan slumpmässiga människor lyssnar på dessa inspelningar. Ändå, här är vi.

Update 6:40 pm: En talesman från Amazon skickade oss följande uttalande:

”Vi tar kundens integritet på allvar och granskar kontinuerligt våra rutiner och rutiner. För Alexa erbjuder vi redan kunder möjlighet att välja bort att använda sina röstinspelningar för att utveckla nya Alexa-funktioner. Röstinspelningarna från kunder som använder denna opt-out är också undantagna från våra övervakade lärande arbetsflöden som innebär manuell granskning av ett extremt litet urval av Alexa-förfrågningar. Vi kommer också att uppdatera information som vi tillhandahåller kunder för att göra våra metoder mer tydliga. ”

20 Comments

Other Adam Clark Estes's posts

Den nya billiga iPad är bättre än någonsin Den nya billiga iPad är bättre än någonsin

Om du vill köpa en helt ny iPad för inte mycket pengar är valet uppenbart: få den nya 10,2-tums, sjunde generationens iPad. Det är ett stort värde! Tyvärr är Apple emellertid inte i fyndbranschen. Även om denna iPad nu är närmare sin storlek på 11-tums iPad Pro, återspeglas den betydande klyftan i kvaliteten på dess komponenter fortfarande i prisskillnaden...

Facebook gjorde det smyga lyssnande, alltför Facebook gjorde det smyga lyssnande, alltför

Facebook har betalat hundratals entreprenörer runt om i världen för att transkribera några av sina användare Messenger-meddelanden, enligt en ny Bloomberg-rapport . Det sociala nätverket slutade göra transkriptionerna för en vecka sedan, efter offentligt upprörelse efter att journalister avslöjade att Amazon, Google och Apple anställd liknande team för att granska röstkommandon för Alexa, Assistant och Siri. Men denna Facebook-nyhet...

Ikeas $ 100 Sonos-högtalare bryter formen Ikeas $ 100 Sonos-högtalare bryter formen

Om en vecka kommer miljoner människor att kunna gå in i en Ikea-butik och köpa en Sonos-högtalare för 100 $. Det finns också en dyrare kombinationsbok för högtalarlampor, men idén är enkel: Ikea vill sälja dig billiga smarta hemvaror som passar in Ikea-möbler och fungerar imponerande bra ut ur lådan. För många måste detta vara ett lockande förslag. Och...

Google är mycket arg efter att entreprenören läcker över tusen assistentinspelningar Google är mycket arg efter att entreprenören läcker över tusen assistentinspelningar

Om du håller ut något hopp om att Google inte låter människor lyssna på röstinspelningar från Google Home och Google Assistant, sluta göra det. En av männen som Google anlitade för att granska röstinspelningar läckte nyligen över tusen assistentinspelningar till en belgisk nyhetsorganisation, som publicerade en berättelse och video om inspelningarna denna vecka . Google är naturligtvis väldigt förbannad...

Suggested posts

Den nya billiga iPad är bättre än någonsin Den nya billiga iPad är bättre än någonsin

Om du vill köpa en helt ny iPad för inte mycket pengar är valet uppenbart: få den nya 10,2-tums, sjunde generationens iPad. Det är ett stort värde! Tyvärr är Apple emellertid inte i fyndbranschen. Även om denna iPad nu är närmare sin storlek på 11-tums iPad Pro, återspeglas den betydande klyftan i kvaliteten på dess komponenter fortfarande i prisskillnaden...

19 saker du nu kan göra på iPad med det nya iPadOS-systemet 19 saker du nu kan göra på iPad med det nya iPadOS-systemet

Du kan nu installera iPadOS i en kompatibel iPad, iPad Air, iPad mini eller iPad Pro . I år har Apple beslutat att separera mjukvaruutveckling för iPad med ett operativsystem oberoende av iPhone, men nära kopplat till iOS. Häromdagen granskade vi nyheterna om iOS 13 och idag måste vi göra samma sak med iPadOS 13.1. Det här är nästan...

Google Play Pass är här: hundratals appar och spel för Android för $ 5 per månad Google Play Pass är här: hundratals appar och spel för Android för $ 5 per månad

Din webbläsare stöder inte HTML5-videotagg. Klicka här för att se original GIF Bild: Google Den nya kampen i den mobila världen har att göra med prenumerationer. Apple har sin nya Apple Arcade, men nu Android Det har också sitt alternativ. Hans namn är Google Play Pass och erbjuder för närvarande mer än 350 applikationer och spel till ett pris...

19 saker du kan göra med den nya iOS 13 och innan du inte kunde 19 saker du kan göra med den nya iOS 13 och innan du inte kunde

Om du har en iPhone 6s eller högre kan du nu ladda ner uppdateringen till iOS 13. Här är en lista med nya funktioner som du kan spela med idag. Kom ihåg att inte alla nyheter som tillkännages av Apple kommer att komma idag på din iPhone. Vissa funktioner som genvägsautomation och dela din ankomsttid på Apple Maps kommer...

En första titt på den nya iPhone 11 Pro och dess tredubbla kamera En första titt på den nya iPhone 11 Pro och dess tredubbla kamera

Ja, huvuddelen av kamerorna är stor. Det är oundvikligt. Utbuktningen kommer att distrahera dig, även om det i verkligheten inte är så illa. Är synlig så mycket på iPhone 11 som i iPhone 11 Pro, men utbuktningen i Pro verkar mycket mer synlig tack vare de tre kamerorna som är inbäddade i utbuktningen och Apples beslut att göra glaset...

Många färger och upp till tre kameror: allt om den nya iPhone 11, iPhone 11 Pro och iPhone 11 Pro Max Många färger och upp till tre kameror: allt om den nya iPhone 11, iPhone 11 Pro och iPhone 11 Pro Max

Apple har introducerat den nya generationen av iPhone. Detta är den nya iPhone 11, iPhone Pro och iPhone Pro Max, med en något förnyad design som innehåller många färger och många kameror, liksom en ny processor och samma gamla hack. Apple TV +, Apples Netflix, anländer i november och kostar $ 5 Apple har under sitt nya iPhone-evenemang meddelat...

Apple TV +, Apples Netflix, anländer i november och kostar $ 5 Apple TV +, Apples Netflix, anländer i november och kostar $ 5

Apple har under sitt nya iPhone-evenemang meddelat lanseringsdatum för den nya strömningstjänsten för företaget som du planerar att konkurrera med andra som Netflix, Disney + och Hulu. Apple TV + anländer den 1 november med ett pris på bara 4,99 dollar per månad i form av en familjeplan, vilket innebär att bara med denna betalning kan flera medlemmar av...

Först en Rainbow-logotyp, nu en Rainbow Cube;  Apple, vad betyder allt? Först en Rainbow-logotyp, nu en Rainbow Cube; Apple, vad betyder allt?

Dagarna kryssar förrän Apples årliga höst soiree , men det betyder inte att ryktkvarnen måste sluta kasta snart. På fredagen gav företaget en tillfällig regnbågsmakeup till den ikoniska glaskuben där Fifth Avenue-butiken i New York City är känd för att fira slutet på en tvåårig renoveringsprocess. Och hela fixturen har en ganska stark likhet med flerfärgad logotyp design på...

Vad man kan förvänta sig från Apples Big iPhone iPhone-event 2019 Vad man kan förvänta sig från Apples Big iPhone iPhone-event 2019

Vi är dagar borta från Apples stora årliga iPhone-fest . Det är säkert att anta att vi ska lära oss mycket mer om årets modeller. Men vad finns det mer att lära sig? Detta Apple-evenemang har inte den enorma grunden för hype september Apple-evenemang brukar göra. Vi vet att vi kommer att få telefoner med en stor kamerabump som...

De iPhone-hackingsidor som Google hittade gick uppenbarligen efter Android- och Windows-användare också De iPhone-hackingsidor som Google hittade gick uppenbarligen efter Android- och Windows-användare också

De hackare som Googles forskare sussade ut tidigare denna vecka gick uppenbarligen efter mer än bara iPhone-användare. Microsofts operativsystem tillsammans med Googles riktade sig också, enligt Forbes , i vad vissa rapporter kräver en eventuellt statligt stöd för att spionera på den uighuriska etniska gruppen i Kina. Googles grupp för hotanalys var först att upptäcka systemet tidigare i år...

Language