LOADING ...

Amazon ger verkligen inget skit, va?

Adam Clark Estes Aug 03, 2019. 20 comments

Apple och Google avslöjade nyligen att de tillfälligt har slutat låta entreprenörer lyssna på inspelningar från sina röstassistenter. Meddelandena kommer efter rapporter om att några av dessa hyrda händer hörde Siri-användare göra saker som att ha sex eller diskutera privat medicinsk information. Amazon har inte meddelat en paus i sin process att låta människor lyssna på Alexa-inspelningar, och det är ingen stor överraskning. Människor är säkert en del av denna process.

Vi har visat i månader att tredjepartsentreprenörer har lyssnat på röstassistentinspelningar. Bloomberg rapporterade först hur Amazon anställda tusentals människor över hela världen för att transkribera och granska Alexa-inspelningar för att förbättra tekniken. Samma rapport avslöjade att Apple och Google hade liknande team som gjorde liknande saker. Vi lärde oss mer information om dessa företags mänskliga granskningsprocess efter en Google-entreprenör

läckte massor av assistentinspelningar till pressen, och en liknande process händer med Apples Siri-inspelningar som vi lärde oss förra veckan.

Så rekvisita till Apple och Google för att svara på den kollektiva upprörelsen över otaliga kränkningar av användarnas integritet, eller hur? Inte så snabbt. Apple har hittills tagit den starkaste positionen genom att tillfälligt pausa mänsklig granskning av alla Siri-inspelningar över hela världen. "Medan vi gör en grundlig granskning avbryter vi Siri betyg över hela världen", säger en talesman för Apple i ett uttalande. "Som en del av en framtida programuppdatering kommer användarna också att kunna välja att delta i betygsättningen."

Det är värt att lyfta fram att denna opt-in-strategi är mycket unik för Apple och dess inställning till röstassistenter. Google och Amazon har historiskt gjort tung datainsamling och transkription granskning som standard för Assistant och Alexa. För att välja bort har användare varit tvungna att gå igenom

en irriterande, om inte riktigt svår process att gräva igenom sekretessinställningarna. Och det krävde också användare att inse att deras data samlades in och att människor kanske granskar sina röstassistentinspelningar eftersom Google och Amazon inte är exakt transparenta om vad som händer med allt det Assistant och Alexa-skivor och butiker.

Det är också viktigt att lyfta fram hur ofullkomlig dessa tekniker fortfarande är. Röstassistenter är inte tänkta att spela in användare utan att användaren avsiktligt initierar inspelningen genom ett väckningsord. Men alla som har använt en röstassistent vet att det inte är ovanligt att datorn skruvar upp och tycker att den borde lyssna. Så här spelade Siri av misstag in ett par som hade sex. Den mänskliga granskningsprocessen är faktiskt tänkt att förbättra dessa tekniker så att de skruvar upp mindre. Emellertid höll Apple, Google och Amazon hemliga möjligheten att en människa kunde lyssna på användarnas inspelningar tills whistleblowers uttalade sig om praktiken tidigare i år. Alla dessa företag säger att endast ett mycket litet antal inspelningar granskas av människor, men till och med den minsta chansen att någon slumpmässig främling kommer att höra dig ha sex är onödigt, för att säga minst.

Det finns hittills ingen stark indikation på att människor som granskar inspelningar av röstassistenter kommer att upphöra permanent. Den här veckan sa Google också att den paused sin mänskliga granskningsprocess, men den har inte erbjudit några detaljer om potentiella förändringar. Noterbart avslöjade Google bara de specifika detaljerna för att pausa praxis efter det senaste bakslaget.

"Strax efter att vi fick veta om läckage av konfidentiella holländska ljuddata pausade vi språkrecensioner av assistenten för att undersöka," berättade en talesman från Google till Gizmodo. “Detta pausade recensioner globalt.”

Vem vet om Googles utredning kommer att förändra hur Assistant fungerar, särskilt när det gäller integritet. Du kan för tillfället välja bort lagring av ljudinspelningar i inställningarna för ditt Google-konto eller välja att radera dina inspelningar automatiskt efter var tredje månad eller var 18: e månad. Det finns inget alternativ att radera dina inspelningar oftare. Och eftersom vi är inne på ämnet kan du faktiskt ta bort en hel del data som Google har samlat in om dig.

Här är en praktisk guide .

Amazon är en annan historia. Hittills har företaget inte meddelat några ändringar i hur det hanterar Alexa-inspelningar, vilket betyder att vi får anta att Amazon-entreprenörer fortfarande lyssnar. Amazon har historiskt också gett användare den minsta mängden integritetsskydd. Även om du kan välja bort att låta Amazon använda dina röstinspelningar för att utveckla nya funktioner och förbättra transkriptioner, kan du inte välja bort att låta Amazon behålla dina röstinspelningar för andra ändamål.

Vi räckte till Amazon för att kommentera den senaste röstassistentkontroversen, och vi kommer att uppdatera det här inlägget om företaget svarar. Heck, vi kommer att skriva ett helt nytt inlägg om Amazon meddelar meningsfulla förändringar av Alexa och dess hantering av användarnas integritet.

För närvarande är det svårt att gissa hur dessa senaste avslöjanden kommer att förändra hur röstassistenter fungerar, men återinförandet av mänsklig recension verkar oundviklig. Som Gizmodo

har tidigare rapporterat , den konstgjorda intelligenta programvaran som driver röstassistenter är helt enkelt inte sofistikerad för att fungera bra utan någon mänsklig ingripande. Människor måste fortfarande granska vissa uppsättningar av röstinspelningar för att förbättra teknikens naturliga språkbearbetning och också för att minska algoritmiska förspänningar som fortfarande kvarstår från maskininlärningens initiala datauppsättningar. Utan ordentlig utbildning kommer röstassistenter att vara mindre användbara.

Att handla lite integritet för en bättre produkt är ett gammalt men allt tuffare förslag. Om du vill fråga Alexa om vädret måste Alexa förstå vad du säger och den måste veta var du är. Du, användaren, ligger också inom dina rättigheter att kräva att Alexa bara lyssnar på dig när du väcker datorn. Det är skrämmande att vissa röstassistenter spelar in människor som har sex och sedan slumpmässiga människor lyssnar på dessa inspelningar. Ändå, här är vi.

Update 6:40 pm: En talesman från Amazon skickade oss följande uttalande:

”Vi tar kundens integritet på allvar och granskar kontinuerligt våra rutiner och rutiner. För Alexa erbjuder vi redan kunder möjlighet att välja bort att använda sina röstinspelningar för att utveckla nya Alexa-funktioner. Röstinspelningarna från kunder som använder denna opt-out är också undantagna från våra övervakade lärande arbetsflöden som innebär manuell granskning av ett extremt litet urval av Alexa-förfrågningar. Vi kommer också att uppdatera information som vi tillhandahåller kunder för att göra våra metoder mer tydliga. ”

20 Comments

Other Adam Clark Estes's posts

Köp inte en ny TV Köp inte en ny TV

Förslaget är till synes enkelt. En tv ska visa dig en rörlig bild, ge lite medföljande ljud och helst blanda in med din heminredning. Detta har va...

Vad omöjligt fläsksmakar Vad omöjligt fläsksmakar

När Impossible Foods sa till mig skulle det avslöja en ny produkt utan kött på Consumer Electronics Show (CES) i Las Vegas i år var jag säker på...

Omöjligt gör nu griskött från växter Omöjligt gör nu griskött från växter

Älskare av klimpar som också råkar vara vegetarianer gläder sig! Impossible Foods tillkännagav just en ny produkt: fläsk. Och tack vare det nya fa...

Jag kan inte få tillräckligt med Bowers & Wilkins Freaky Carbon Fiber-hörlurar Jag kan inte få tillräckligt med Bowers & Wilkins Freaky Carbon Fiber-hörlurar

Det skulle inte vara en överdrift att kalla Bowers & Wilkins hörlurar ikoniska. De igenkänd design av krom och läder alltid drog mig in, nä...

Suggested posts

När vänner, Google och Sonos nu stämmer varandra När vänner, Google och Sonos nu stämmer varandra

Google, uttråkad av att ständigt drack det ut med Apple och Amazon , stämmer nu Sonos - men för att vara rättvis, Sonos stämde Google först .Google l...

Rapportera: Facebook hjälpte FBI att utnyttja sårbarheten i en säker Linux-distro för barns rovdjursting Rapportera: Facebook hjälpte FBI att utnyttja sårbarheten i en säker Linux-distro för barns rovdjursting

Facebook-säkerhetspersonal och ingenjörer hjälpte FBI att spåra ett beryktat rovdjur för barn genom att hjälpa ett tredjepartsföretag att utveckla en...

Den federala överklagadomstolen säger att Facebook, Twitter inte konspirerar för att undertrycka konservativa åsikter Den federala överklagadomstolen säger att Facebook, Twitter inte konspirerar för att undertrycka konservativa åsikter

I dag avfärdade den amerikanska överklagadomstolen i Washington en talan som hävdade att stora tekniska företag inklusive Twitter, Facebook, Google o...

Lagstiftare kräver en röst för att stoppa FBI att samla in webbläsarhistorik utan någon garanti Lagstiftare kräver en röst för att stoppa FBI att samla in webbläsarhistorik utan någon garanti

Kongressen är redo att överföra lagstiftning som skulle placera flera kraftfulla övervakningsverktyg tillbaka i händerna på federala brottsbekämpande...

Tillförordnad amerikansk spionschef ifrågasatt över garantilös fångst av amerikanernas webbläsarhistoria Tillförordnad amerikansk spionschef ifrågasatt över garantilös fångst av amerikanernas webbläsarhistoria

Den amerikanska senatorn Ron Wyden, sponsorn för ett nyligen ändrat för att hindra FBI från att fånga amerikanernas sök- och webbsökningshistorik uta...

FBI-makt att utan garanti utnyttja din webbläsarhistoria kan leda till en enda demokrat FBI-makt att utan garanti utnyttja din webbläsarhistoria kan leda till en enda demokrat

Republikaner och demokrater krossade i en kamp om framtiden för privatlivet i Amerika säger att det offentliga stödet av en specifik inflytelserik de...

Googles Fighting a Losing Battle Against Coronavirus Scammers Googles Fighting a Losing Battle Against Coronavirus Scammers

Bland alla andra sjukdomar som för närvarande dumpas på oss av den nuvarande pandemin, har svindlare och bluffartister kommit ut med full kraft . Och...

Apple iPhone SE-granskning: Det här är iPhone som du ska köpa just nu Apple iPhone SE-granskning: Det här är iPhone som du ska köpa just nu

rykten av en billigare, mindre iPhone virvlade i flera år innan Apple faktiskt tillkännagav den $ 400 sekundära iPhone SE den här månaden, så det är ...

För Guds kärlek, använd inte Facebooks videochattrum För Guds kärlek, använd inte Facebooks videochattrum

Facebook rullar nu ut en Messenger Rooms-plattform som gör att videosamtal samtidigt kan vara värd för upp till 50 personer, upp från åtta i befintli...

Ditt Nintendo-konto kan ha blivit exponerat, så här aktiverar du 2FA Ditt Nintendo-konto kan ha blivit exponerat, så här aktiverar du 2FA

Efter ett växande antal rapporter om Nintendo-användare som hävdar att deras konton hade hackats har Nintendo bekräftat att ungefär 160 000 kan ha åt...

Language