A Microsoft afirma que os hackers da SolarWinds exploraram suas próprias ferramentas de suporte ao cliente

A Microsoft diz que os cibercriminosos por trás doataqueSolarWinds comprometeram o dispositivo de um agente de atendimento ao cliente da Microsoft para lançar tentativas de hacking contra seus clientes.

O dispositivo do agente tinha acesso às ferramentas de suporte ao cliente da Microsoft e informações básicas de conta para um "pequeno número de nossos clientes",   que o hacker explorou para lançar "ataques altamente direcionados como parte de uma campanha mais ampla", disse a empresa em um blog Sexta-feira . O Centro de Inteligência de Ameaças da Microsoft atribuiu os ataques ao Nobelium , o grupo de hackers russos patrocinados pelo estado que invadiram as redes das principais agências federais, empresas de TI e outras entidades em todo o mundo por meio de software comprometido da empresa com sede no Texas, SolarWinds .

A Microsoft disse estar ciente de três entidades que foram comprometidas nesta   campanha de phishing, embora não tenha identificado as vítimas. Ele , desde então, removido do atacante acesso, garantiu o dispositivo comprometida, e começou o processo de al Erting todos os afetados clientes através de sua notificação Estado-nação processo, disse a Microsoft.

O agente, disse a Microsoft à Reuters , tinha acesso às informações de contato para cobrança e aos serviços pelos quais os clientes pagam, entre outros dados. Não foi informado se o agente era um empreiteiro ou funcionário direto da Microsoft. A Nobelium teve acesso ao dispositivo do agente durante a segunda quinzena de maio, de acordo com um aviso aos clientes afetados da Microsoft analisado pela Reuters.

No aviso, a Microsoft disse clientes t o ser cauteloso ao se comunicar com contatos de faturamento e para considerar mudar seus nomes de usuários e endereços de e-mail, os relatórios de saída. A Microsoft também incentivou os usuários na sexta-feira à segurança empregam as melhores práticas, tais como autenticação de vários fatores e z arquitetura ero-confiança , um modelo de segurança que trata todos os usuários como potenciais ameaças até que suas identidades podem ser devidamente autenticado. Além disso, o Windows 11, que deve ser lançado ainda este ano, vai exigir um recurso de segurança específico   chamado um TPM , ou Trusted Platform Module , em novos dispositivos existentes e, a fim de atualizar.

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