Zwroty pieniędzy przez Steam mogą spowodować poważne problemy

Wreszcie Steam oferuje zwrot pieniędzy ! Och, radosny dzień. Ale w rzeczywistości nowa polityka może spowodować więcej problemów niż ich rozwiązać.

Bez wątpienia Steam potrzebuje polityki zwrotów. Ogólnie rzecz biorąc, dobrze jest mieć, a zwłaszcza na Steamie, gdzie mnóstwo potencjalnych drapieżników - w postaci wadliwych gier z wczesnego dostępu i dużych śmieci ułożonych na skarbach usługi - czyha. Można to również postrzegać jako próbę odpowiedzi na krytykę ich niestety brakującego programu obsługi klienta przez Valve. Jeśli nic więcej, to trochę automatyzuje sprawę. Ogólnie to dobra wiadomość! To wdrożenie systemu przez Valve budzi niepokój.

Nowa polityka zwrotów Valve ma dwa główne zastrzeżenia: musisz kupić grę mniej niż 14 dni wcześniej i możesz grać w nią tylko przez dwie godziny lub krócej. Zwłaszcza ta ostatnia ma ludzi pod bronią z wielu powodów. Dla niektórych grach, powiedzmy, Wiedźmin 3 lub GTA V lub Clicker Heroes (dlaczego nie mogę stoppppp) -Dwa godzin to tylko kropla w morzu potrzeb. Ale dla innych - mniejsze, bardziej osobiste gry w stylu Proteus , Gone Home i Papo & Yo lub nawet większe gry budżetowe, takie jak Metal Gear Solid V: Ground Zeroes i Portal- dwie godziny to właściwie cała sprawa. Więc teoretycznie ktoś mógłby kupić jedną z tych gier, zagrać w nią do końca (lub wystarczająco blisko), a następnie otrzymać zwrot pieniędzy. Boom, darmowa gra wideo. Z oczywistych powodów mogłoby to bardzo poważnie zaszkodzić twórcom gier.

Teraz Valve powiedział, że będą monitorować nadużycia systemu i, jeśli wydaje się, że ktoś korzysta, zaczną odmawiać zwrotów, ale nie mają najlepszych osiągnięć, wiesz, czegokolwiek , codotyczy obsługi klienta . Co więcej, twórcy krótszych gier potraktowali to jako znak, że nie są do końca mile widziani na Steamie, że 60-godzinne duże budżetowe romp-o-nanzas są domyślne, standardem, według którego oceniane są wszystkie gry w serwisie. .

„Zdecydowanie uważam, że to ma coś wspólnego z metryk triple-A z tonami treści jest jedynym środkiem, przez który rozumiemy gry” epanalepsa twórca Cameron Kunzelman, kto pierwszy dmuchnął w gwizdek na problem dwugodzinnego , powiedział mi. „Polityka Steam aktywnie daje nam świat, w którym pewne rodzaje krótszych doświadczeń nawet nie wpisują się w ekonomiczną ekologię, którą wyobrażamy sobie w grach. Jest to aktywnie destrukcyjne dla każdego, kto chce zrobić coś mniejszego i opartego na treści, na przykład zwięzłych gier narracyjnych ”.

Nina Freeman, projektantka krótkich, serdecznych doświadczeń How Do You Do It , Freshman Year i nadchodzący Cibele zgodzili się, dodając, że Steam generalnie utrudnia życie mniejszym grom.

„Najbardziej obraźliwe jest to, jak mały szacunek Steam wydaje się mieć dla mniejszych gier” - powiedziała. „Nie pozwalają też pisać recenzji gier, w które grałeś krócej niż pięć minut. Tak więc, umieszczam pierwszy rok na Steamie i ledwo ma on recenzje, ponieważ nikt nie chce zagrać dwa razy w tak smutną rzecz, tylko po to, aby napisać recenzję. Po prostu robią rzeczy, które mówią, że nie dbają o sukces małych gier na ich platformie, co jest złe, ponieważ są jedną z największych i najważniejszych platform do wydawania gier. ”

„Jestem pewna, że ​​istnieją korzyści” - dodała. „Po prostu wydaje się, że Steam zawsze robi rzeczy oparte na czasie gry, co wzmacnia ideę, że gry powinny mieć określoną długość, co jest oczywiście niezdrowym oczekiwaniem”.

Jednak Jack King-Spooner, twórca niezliczonych gier artystycznych - niedawno wydanej gry o jego rodzinnym mieście w Szkocji, Beeswing , najważniejszym z nich - uważa to za lepsze niż nic.

„To trochę przypomina darmowe wypożyczenie małych gier, prawda?” powiedział. „Ale myślę, że to lepsze niż brak jakiejkolwiek polityki zwrotów. Myślę, że jeśli ludzie chcą oszukać grę za darmo, to jakoś to rozwiązują ”. A jeśli chodzi o zmartwienia o Beeswing : „I tak nikt go tak naprawdę nie kupił, więc mi to nie przeszkadza”.

Co sugeruje, że tak, w niektórych przypadkach małe gry nie rozwijają się na Steamie, a ta polityka zwrotów prawdopodobnie nie pomoże. Ale między licznymi wyzwaniami związanymi z upowszechnieniem nazwy twojej gry a publicznością, która czasami jest wręcz wrogo nastawiona do mniej tradycyjnych gier, ten konkretny problem jest większy niż sam Valve.

Kunzelman dostrzegł jednak jedną jasną plamkę wśród całej ponurej szarości. Zauważył, że jego gra - nietypowa i natychmiast nieodgadniona - została skreślona przez wiele bardziej tradycyjnych witryn, kuratorów i tym podobnych. W rezultacie publiczność, która odszukała jego grę na Steam, składa się tylko z ludzi, którzy naprawdę ją lubią.

„Tak naprawdę widzimy naprawdę interesującą przestrzeń Steam, w której coraz trudniej jest ją odkryć - a Steam nie był w tym świetny w naprawianiu - ale oznacza to również, że jest miejsce dla subkultur, w których mogą rozkwitnąć lub przynajmniej istnieją w jakiś sposób - wyjaśnił.

Małe, entuzjastyczne społeczności podtrzymujące gry. To marzenie Valve-Merican, jak pierwotnie wyobrażał sobie Steam Greenlight ... trochę. Może to znak, że sprawy idą w dobrym kierunku? W tej chwili nie jestem optymistą, ale na pewno byłoby miło.

Ale kwestia zwrotu pieniędzy na Steam wykracza poza mniejsze gry osobiste. Jak wspomniano wcześniej, krótkie gry stają się coraz bardziej powszechne, nawet po stronie dużego budżetu. Istnieją epizodyczne gry, takie jak Telltale's Walking Dead , Game of Thrones i Tales z serii Borderlands lub Dontnod's Life Is Strange . Są też krótkie, ale potencjalnie długotrwałe doświadczenia, takie jak Metal Gear Solid V: Ground Zeroes lub Portal lub bardziej artystyczne wysiłki Ubisoftu, takie jak Valiant Hearts i Child of Light - nie wspominając o krótkich odcinkach DLC od kogokolwiek. Czy pomysł odwrócenia się od The Mana z powodu wysokich cen lub wcześniejszych wykroczeń będzie dla niektórych pociągający, wystarczający powód, aby zmienić zwroty Steam w broń uzasadnionej zemsty? Na pewno. Czy może to zmusić duże studia do ponownego rozważenia swojego stanowiska w sprawie krótkich, bardziej bezpośrednio znaczących doświadczeń i być szkodliwe na dłuższą metę? Możliwie.

W międzyczasie mój były dom internetowy Rock Paper Shotgun zwraca uwagę, że polityka zwrotów Steam ułatwi ludziom korzystanie z gier naprawdę wolnych od DRM, co jest w zasadzie równoważne z wyciąganiem cukierków od dziecka, które jest również dżinem, który zaoferował ci trzy marzy, bo podobała mu się Twoja osobowość. John Walker z RPS wyjaśnił:

Zauważył również, że karty kolekcjonerskie Steam odblokowane w ciągu pierwszych kilku godzin działania gry nadal mogą być sprzedawane z zyskiem, co oznacza, że ​​ludzie mogą uzyskać zarówno darmowe gry, jak i (głównie) darmowe pieniądze z transakcji.

Aha, i jest jeszcze problem bombardowania recenzji Steam, który omówiłem wcześniej szczegółowo . Zwroty Steam, przy ich obecnych zasadach, mogą dodać kolejną broń do przeglądu arsenału bombowców. Jak ludzie zauważyli na Twitterze:

Ludzie muszą posiadać gry, aby móc je przeglądać na Steamie, więc logika się sprawdza. Czy Valve zabezpieczy się przed tą luką w swoich i tak niezupełnie żelaznych mechanizmach obronnych? Mam nadzieję.

Skontaktowałem się z Valve, aby skomentować te obawy, ale w chwili pisania tego artykułu nie odpowiedzieli jeszcze na moje pytania.

Z pewnością dobrze, że Valve w końcu dodał odpowiednią opcję zwrotu pieniędzy do Steam. Bardzo dobra rzecz. Jednak, jak to często bywa w przypadku Valve, wydaje się, że połączyli swoje dobre intencje z niepokojąco małą przezornością. To jest rodzaj funkcji, którą ludzie - niektórzy po prostu próbują odzyskać cenne małe pieniądze, które mają, lub mają nadzieję, że sprawiedliwie uderzą w dużego wydawcę, który zrobił im źle, inni szukający nowego sposobu na bezpośrednie oszukanie ludzi - będą się rozbierać jak sępy. Po raz kolejny Valve wpatrywał się w nieczułą kryształową kulę liczb. Tak naprawdę nie zastanawiali się, jak to może wpłynąć na ludzi .

Mam nadzieję, że wkrótce rozwiążą te potencjalne problemy. Z tym nowym systemem na wolności czas to dosłownie pieniądz.

Najlepsze zdjęcie: MickBoere

Czytasz Steamed , stronę Kotaku poświęconą wszystkim rzeczom w głupio popularnej usłudze gier komputerowych Valve i wokół niej. Gry, kultura, dzieła społeczności, krytyka, przewodniki, filmy - wszystko. Jeśli znalazłeś coś fajnego / okropnego na Steamie, wyślij nam e-mail, aby nas o tym powiadomić.

Aby skontaktować się z autorem tego posta, napisz do [email protected] lub znajdź go na Twitterze @ vahn16 .

Suggested posts

Historia pierwszej konsoli firmy Sega, która nie była systemem nadrzędnym

Historia pierwszej konsoli firmy Sega, która nie była systemem nadrzędnym

Sega SG-1000 | Zdjęcie: Evan Amos / Wikipedia 15 lipca 1983 roku Famicom został wydany w Japonii. Konsola, później przemianowana na Zachodzie jako Nintendo Entertainment System, na zawsze zmieniła gry wideo.

Fani Smash Bros spędzili dekadę błagając o Ridleya, a teraz to się naprawdę dzieje

Fani Smash Bros spędzili dekadę błagając o Ridleya, a teraz to się naprawdę dzieje

Samus nie jest już jedyną grywalną postacią Metroid w Smash. Teraz dołącza do niej Ridley, groźny kosmiczny smok, który nie chce umrzeć bez względu na to, ile razy zostanie w posiadaniu.

Related posts

Człowiek znajduje żart „Strzałka w kolano” w wielkim nowym modzie Skyrim, odpowiednio reaguje

Człowiek znajduje żart „Strzałka w kolano” w wielkim nowym modzie Skyrim, odpowiednio reaguje

Jeden z najbardziej ambitnych modów w historii Skyrim, Enderal, jest teraz dostępny w języku angielskim. To jest naprawdę dobre ! Ale nawiązuje do pewnego nieuniknionego memu, smoka z naszej zbiorowej przeszłości, i jest tylko jedna rzecz, którą można z tym zrobić.

Dziwne jednostki Battleborn

Dziwne jednostki Battleborn

Matias Tapia jest ilustratorem i artystą koncepcyjnym z Chile, który ostatnio pracował nad Battlebornem od Gearbox, a poniżej zobaczysz mnóstwo jego wkładu postaci w strzelankę na arenie, prezentującą szeroką gamę jednostek (i stylów) w grze.

Japońscy rekruci wojskowi z dziewczynami z anime

Japońscy rekruci wojskowi z dziewczynami z anime

[Zdj .: Aki Setsura] W przeszłości istniała tradycja w Stanach Zjednoczonych

Mr. Awesome: Champion Gamer, Playgirl Model

Mr. Awesome: Champion Gamer, Playgirl Model

Wyobraź sobie gracza, który pokonał świat. Nie spiesz się.

MORE COOL STUFF

Fani „Tańcząc z gwiazdami” uwielbiają sędziów serialu, gospodarz pieczeni, Tyrę Banks

Fani „Tańcząc z gwiazdami” uwielbiają sędziów serialu, gospodarz pieczeni, Tyrę Banks

Widzowie „Dancing With the Stars” nie rozgrzali się przed pokazem gospodarza Tyry Banks. Została upieczona w sekcji komentarzy w poście z uznaniem.

Gwiazda „No Time To Die” Daniel Craig ubolewa nad tym „niewdzięcznym” komentarzem na temat gry w Jamesa Bonda

Gwiazda „No Time To Die” Daniel Craig ubolewa nad tym „niewdzięcznym” komentarzem na temat gry w Jamesa Bonda

Po nakręceniu „Spectre” Daniel Craig powiedział kilka złych rzeczy na temat ponownego grania w Jamesa Bonda. Gwiazda „No Time To Die” teraz tego żałuje.

„Dziewięć doskonałych nieznajomych”: co się działo z Okiem Carmela?

„Dziewięć doskonałych nieznajomych”: co się działo z Okiem Carmela?

Fabuła Carmel w „Nine Perfect Strangers” przybrała szokujący obrót. Ale jedną rzeczą, nad którą zastanawiali się widzowie, jest jej oko.

„Edukacja seksualna”: fani są zszokowani, że aktorzy Adama i Mr. Groffa nie są spokrewnieni w prawdziwym życiu

„Edukacja seksualna”: fani są zszokowani, że aktorzy Adama i Mr. Groffa nie są spokrewnieni w prawdziwym życiu

Sezon 3 „Edukacja seksualna” powraca na Netflix. Fani zastanawiają się, czy Alistair Petrie (Pan Groff) i Connor Swindells (Adam) są spokrewnieni w prawdziwym życiu.

Jak zmienić swoje imię na Facebooku

Jak zmienić swoje imię na Facebooku

Chcesz zmienić swoje imię na Facebooku? Wystarczy kilka prostych kroków, aby to zrobić.

7000 kroków to nowe 10 000 kroków

7000 kroków to nowe 10 000 kroków

Jeśli zawsze nie uda Ci się osiągnąć tego arbitralnego dziennego celu 10 000 kroków, mamy dobrą wiadomość. Twoje zdrowie może odnieść takie same korzyści, jeśli wykonasz mniej kroków.

Dlaczego nie możesz napompować własnego gazu w New Jersey?

Dlaczego nie możesz napompować własnego gazu w New Jersey?

Garden State jest jedynym stanem w USA, w którym nielegalne jest pompowanie własnego gazu. Co daje?

Twoje szanse na trafienie jelenia rośnie jesienią

Twoje szanse na trafienie jelenia rośnie jesienią

A tak przy okazji, jazda o zmierzchu i podczas pełni księżyca też nie wyświadcza Wam żadnej łaski.

Maggie Gyllenhaal dołącza do Dakoty Johnson w Londynie, a także Vanessy Hudgens, Christiana Siriano i innych

Maggie Gyllenhaal dołącza do Dakoty Johnson w Londynie, a także Vanessy Hudgens, Christiana Siriano i innych

Maggie Gyllenhaal i Dakota Johnson pozują na premierze w Londynie, Vanessa Hudgens opuszcza siłownię w LA, Christian Siriano przyjeżdża do Nowego Jorku, by świętować 19 i więcej sezon „Project Runway”. Zobacz, co robią Twoje ulubione gwiazdy, od Hollywood po Nowy Jork i wszędzie pomiędzy nimi

Bezwstydna" Emma Kenney twierdzi, że stała się "bardziej pozytywnym miejscem" po odejściu Emmy Rossum

Bezwstydna" Emma Kenney twierdzi, że stała się "bardziej pozytywnym miejscem" po odejściu Emmy Rossum

Bezwstydna absolwentka Emma Kenney opowiedziała o swoim doświadczeniu pracy z Emmy Rossum w serialu Showtime.

Hamilton Star Javier Muñoz o obniżeniu odporności podczas pandemii: „Byłem dosłownie przerażony”

Hamilton Star Javier Muñoz o obniżeniu odporności podczas pandemii: „Byłem dosłownie przerażony”

„Nie było szansy, aby zostać wykorzystanym” – mówi PEOPLE Javier Muñoz, który jest nosicielem wirusa HIV i przeżył raka.

Rachael Ray mówi, że jest wdzięczna za „życie” po pożarze domu i zalaniu mieszkania

Rachael Ray mówi, że jest wdzięczna za „życie” po pożarze domu i zalaniu mieszkania

„Tak wielu ludzi napisało do mnie, skontaktowało się i powiedziało, że my też tak wiele przegraliśmy” – powiedziała Rachael Ray w Extra.

Siedem lat

Rozmowa ze starym przyjacielem

Siedem lat

No hej. Jak się masz' ? Widzę, jak się uśmiechasz, tańczysz, śpiewasz i czekasz na nadejście urodzin, jesteś gotowy, by to zrobić i świętować nowy początek… Jestem z ciebie taka dumna, gdybyś tylko wiedział! Już od dawna chciałem z tobą porozmawiać.

Czarna twarz, kultura oburzenia i ryzyko ukarania przeszłych zachowań

Czarna twarz, kultura oburzenia i ryzyko ukarania przeszłych zachowań

Karanie ludzi przez dziesięciolecia nie-przestępczych zachowań stanowi niebezpieczny precedens. W społeczeństwie o szybko zmieniających się normach każdy z nas może być następny.

Czy konferencje to przyszłość pracy?

Pięć rzeczy, których liderzy biznesowi mogą się nauczyć od kuratorów konferencji.

Czy konferencje to przyszłość pracy?

W erze cyfrowej uczestniczenie w konferencjach w świecie rzeczywistym jest mile widzianym odstępstwem od godzin spędzonych w biurze i okazją zarówno do nawiązywania kontaktów, jak i rozwoju zawodowego. Chociaż konferencje wydają się nas stymulować w sposób, w jaki nie ma tego codzienne miejsce pracy, pod wieloma względami są one również tętniącymi życiem dużymi przestrzeniami coworkingowymi.

Fiskalny, konserwatywny, społeczny liberał jest rzadkim stworzeniem M̶y̶t̶h̶i̶c̶a̶l.

Fiskalny, konserwatywny, społeczny liberał jest rzadkim stworzeniem M̶y̶t̶h̶i̶c̶a̶l.

Kiedy William Watson z Financial Post napisał ten opis złożonego wyrażenia „fiskalny konserwatysta, społeczny liberał”, stanąłem twarzą w twarz z jedną z moich pokonanych wad. To liberalizm społeczny połączony z konserwatyzmem fiskalnym: idea, że ​​rząd powinien pozwolić ludziom kierować własnym życiem osobistym, ale powinien być także skromny w kwestii ingerowania w ekonomiczne aspekty ich życia, a zatem nie powinien nadmiernie regulować, wydawać, opodatkować ani pożyczać.

Language