Yelp Vigilantes organizują się przeciwko biznesowi w imię sprawiedliwości

Po tym, jak właściciel pizzerii powiedział w zeszłym tygodniu, że nie będzie obsługiwał wesela gejowskiego , grupa Yelperów podjęła działania, wykorzystując ich recenzje, aby podważyć biznes. Nie klienci niezadowoleni z usługi, ale protestujący przeciwko sprawiedliwości społecznej przeglądający biznes w oparciu o ideologię. I to nie jest odosobniony przypadek.

Wraz z uchwaleniem ustawy o przywróceniu wolności religijnej Indiany w zeszłym tygodniu, każdy potencjalnie dyskryminujący biznes stał się celem dla organizacji praw obywatelskich. Memories Pizza została zmuszona do zamknięcia swoich drzwi, głównie z powodu publicznych demonstracji, które zalały sklep. Ale to Yelpersom udało się szybko i całkowicie zniszczyć obecność firmy w Internecie, przyciągając uwagę krajowych mediów.

Po pierwsze, zdjęcia na stronie firmy Yelp zmieniły się w zaskakujący sposób:

A potem recenzje, cóż, powiedzmy, że tak naprawdę nie dotyczyły już pizzy.

W ciągu kilku dni Memories Pizza zebrała 93 recenzje, prawie wszystkie złożone w ramach ideologicznej bitwy.

(Doniesienia, że ​​strona Memories Pizza została zhakowana, to w rzeczywistości mistyfikacja: memorypizza.com został zarejestrowany jako fałszywa witryna, a inny adres URL, memorypizza.org , kieruje teraz do kampanii crowdfundingowej mającej na celu „złagodzenie strat finansowych poniesionych przez właścicieli wiarę ”. Od tego czasu zebrali ponad 842 000 dolarów darowizn, więc widoczność niekoniecznie była zła dla ich firmy).

Oczywiście ludzie grają w Yelp od wieków - klienci wystawiają się na restauracje po kiepskiej obsłudze, właściciele firm używają Yelp do krytykowania negatywnych recenzentów lub zachęcają znajomych do publikowania fałszywych dobrych recenzji.

Ale ci recenzenci sprawiedliwości społecznej to ludzie, którzy nigdy nie patronowali firmom, nawet nie mieszkają w pobliżu i wyraźnie nie dbają o społeczność witryny z recenzjami. To są strażnicy Yelp.

Stało się to dość powszechnym zjawiskiem, że Yelp ma teraz specjalny zespół, który przygląda się treściom recenzji po tym, jak firmy pojawiają się w głośnych mediach, takich jak ta.

„[Yelp] usunie treści, które naruszają nasze Warunki korzystania z usługi, w tym recenzje, które atakują jedynie ideologie polityczne firmy” - powiedziała mi Hannah Cheesman z Yelp. W rzeczywistości jeden z Wytycznych dotyczących treści Yelp odnosi się konkretnie do trafności: „Recenzje Yelp są wymagane, aby opisać osobiste doświadczenia konsumentów, a nie to, co ktoś przeczytał w wiadomościach”.

Weźmy na przykład sprawę dotyczącą płacy minimalnej Days Inn. Zaledwie kilka godzin po tym, jak Washington Post poinformował 30 marca, że ​​pracownik Days Inn w Arkansas został zwolniony za rozmowę z reporterem o jej minimalnym wynagrodzeniu, strona Yelp zajazdu rozjaśniła się kilkoma jednogwiazdkowymi recenzjami odnoszącymi się do incydentu.

Wszystkie recenzje zostały od tego czasu usunięte, z wyjątkiem jednej, która wydaje się, że została napisana w odpowiedzi na incydent, ale tylko w skrócie do niego odnosi się: „Okropni ludzie, którzy uważają, że dobrze jest płacić za pracowników, a następnie zwalniać ich, gdy wyrażają swoje opinie w krajowych serwisach informacyjnych , ”Napisał recenzent Thomas A.„ W żadnym wypadku nie dawaj tym ludziom swoich pieniędzy ”.

Protesty na Yelp mogą być szczególnie destrukcyjne. Podobnie jak wiele małych firm, Memories Pizza nie miała nawet strony internetowej. Ich strona na Facebooku prowadzi do strony Yelp (w rzeczywistości nadal tak jest). Nawet jeśli firma ma witrynę internetową, łącze Yelp jest często wymienione wyżej w rankingach wyszukiwania i jest domyślnym łączem dla niektórych aplikacji, takich jak Apple Maps.

Ale właśnie dlatego atakowanie strony Yelp może być znacznie skuteczniejsze niż próba włamania się do witryny. Zamiast pojedynczego hakera pracującego w pojedynkę, otwiera drzwi do sieci internetowej opartej na współpracy. W przeciwieństwie do strony firmowej na Facebooku, gdzie komentarze mogą być moderowane przez właściciela, recenzje Yelp muszą być oznaczane i usuwane przez ich zespół jeden po drugim. Ponadto recenzje oznaczone gwiazdkami obniżają ich ogólne rankingi, nawet tymczasowo. Zapewnia również najbardziej bezpośrednią, ukierunkowaną informację zwrotną dla właściciela firmy - użytkownicy wiedzą, że właściciele czytają recenzje.

Zastanawiam się, co mogłoby się stać z małą organizacją za kulisami. Ile czasu minie, zanim grupa podobna do anonimowych zacznie organizować zakrojone na szeroką skalę usuwanie łańcuchów z Yelp? Można było zobaczyć ukierunkowany atak na franczyzę Chick-fil-A w całym kraju ze względu na ich nastroje antygejowskie. Albo tyrada na temat zdrowia kobiet w lokalizacjach Hobby Lobby. Czujność Yelp może być tylko tymczasowa, ale naprawdę może uderzyć w firmy tam, gdzie boli.

Zdjęcie: AP

Suggested posts

W poniedziałek Chiny rozpoczną misję na Księżycu

W poniedziałek Chiny rozpoczną misję na Księżycu

Tyłek księżyca. Chińska misja eksploracji dalekiej strony Księżyca ma się częściowo rozpocząć w poniedziałek (w niedzielę w USA).

Hollywood Squares zaczęło dostarczać sprośne tekstylia 50 lat temu?

Hollywood Squares zaczęło dostarczać sprośne tekstylia 50 lat temu?

Do 1966 roku teleturnieje oparte na celebrytach nie były niczym nowym. Telewizja widziała już What's My Line?, To Tell The Truth i Mam sekret! do tego czasu.

Related posts

Prezydent Trump uzyskał pozytywny wynik testu na Covid-19 na kilka dni przed oficjalną diagnozą

Prezydent Trump uzyskał pozytywny wynik testu na Covid-19 na kilka dni przed oficjalną diagnozą

Były prezydent Donald Trump na południowym trawniku Białego Domu, 26 września 2020 r. Były U.

Prawicowa grupa chce, aby Bobby Kotick został usunięty z zarządu Coca-Coli

Prawicowa grupa chce, aby Bobby Kotick został usunięty z zarządu Coca-Coli

National Legal and Policy Center, prawicowa organizacja, która „propaguje etykę w życiu publicznym”, napisała do prezesa i dyrektora generalnego Coca-Coli, Jamesa Quinceya, prosząc, aby „natychmiast zażądał rezygnacji” oblężonego dyrektora generalnego Activision Blizzard, Bobby’ego Koticka z rady dyrektorów firmy, w której zasiada również Kotick. Wskazując, że Coca-Coli szybko działała publicznie w innych „kontrowersyjnych kwestiach polityki publicznej”, takich jak wypowiadanie się przeciwko gruzińskiej bzdurnej ustawie o uczciwości wyborczej, dyrektor projektu uczciwości korporacyjnej NLPC Paul Chesser mówi, że w tym przypadku czas na działanie.

Google musi przekazać dokumenty powiązane z tajną kampanią anty-związkową, zasady sędziego

Google musi przekazać dokumenty powiązane z tajną kampanią anty-związkową, zasady sędziego

W ramach trwającego dochodzenia w sprawie potencjalnie bezprawnych działań odwetowych wobec pracowników zaangażowanych w działalność związkową, Google musi przekazać masę dokumentów związanych z potajemną kampanią antyzwiązkową, którą prowadził w 2019 r., zarządził sędzia National Labour Review Board. Gigant technologiczny ma kłopoty prawne od grudnia 2020 roku, kiedy NLRB oskarżyła Google o nielegalną inwigilację i działania odwetowe przeciwko dwóm pracownikom, którzy brali udział w organizowaniu pracy, co jest uważane za „działalność chronioną” zgodnie z ustawą o krajowych stosunkach pracy z 1935 r. .

Więc filmowcy Diuny i Gwiezdnych Wojen wchodzą do baru...

Więc filmowcy Diuny i Gwiezdnych Wojen wchodzą do baru...

Te góry Pasaana z pewnością wyglądają jak Arrakis, prawda? W tym momencie większość z nas może zgodzić się, że Denis Villeneuve uczynił niemożliwe możliwym. Wziął legendarną książkę science-fiction Diuna Franka Herberta i uczynił z niej popularną, przyswajalną rozrywkę, wyczyn, o którym nikt nie sądził, że nigdy się nie wydarzy.

MORE COOL STUFF

„Pod pokładem”: Przesłanie dziękczynne kapitana Lee do Carla Radke z „Summer House” – „Bądź silny”

„Pod pokładem”: Przesłanie dziękczynne kapitana Lee do Carla Radke z „Summer House” – „Bądź silny”

Kapitan Lee z „Below Deck” wysłał specjalną wiadomość do Carla Radke na temat tego, co będzie trudnym Świętem Dziękczynienia dla obu mężczyzn.

Czy trener koszykówki Duke Blue Devils Mike Krzyzewski jest żonaty?

Czy trener koszykówki Duke Blue Devils Mike Krzyzewski jest żonaty?

Odejście Mike'a Krzyżewskiego z koszykówki Duke'a pod koniec bieżącego sezonu da mu więcej czasu z żoną i rodziną.

Jak wysoki jest Nicholas Braun z „Sukcesji”?

Jak wysoki jest Nicholas Braun z „Sukcesji”?

Fani „Sukcesji” nie mogą nie zauważyć niezwykle wysokiego wzrostu Grega, znanego również jako Nicholas Braun. Czy naprawdę góruje nad członkami obsady?

„Kobieta-pionierka” Ree Drummond Przystawki na Święto Dziękczynienia na sezon świąteczny 2021

„Kobieta-pionierka” Ree Drummond Przystawki na Święto Dziękczynienia na sezon świąteczny 2021

Pionierka Ree Drummond jest tutaj, aby przygotować Cię na Święto Dziękczynienia. Oto niektóre z jej najlepszych przystawek.

Wypróbuj naszą mini krzyżówkę

Wypróbuj naszą mini krzyżówkę

Nasza mini-krzyżówka, aktualizowana co tydzień, łączy nasze ulubione teksty HowStuffWorks z pomysłowymi wskazówkami!

Co działa najlepiej: saszetki na pranie, detergenty w proszku czy w płynie?

Co działa najlepiej: saszetki na pranie, detergenty w proszku czy w płynie?

Robienie prania jest wystarczająco złe, bez martwienia się o wybór odpowiedniego detergentu. Więc co jest najlepsze? Czy to w ogóle ma znaczenie?

Prawdziwa historia niebieskich ludzi z Kentucky

Prawdziwa historia niebieskich ludzi z Kentucky

Rodziny Fugates i Combs w wiejskim stanie Kentucky przegrały genetyczną loterię, obie miały rzadką cechę recesywną, która sprawiała, że ​​ich skóra wyglądała na niebieską podczas małżeństw. Jaka była tego przyczyna? A co się stało z rodzinami?

Czy „narodziny dziewicy” kondora kalifornijskiego mogą uratować gatunek?

Czy „narodziny dziewicy” kondora kalifornijskiego mogą uratować gatunek?

W ramach programu ratowania kondora kalifornijskiego przed wyginięciem wychowuje się dwa pisklęta płci męskiej bez ojców. Jak możliwe są takie „dziewicze” narodziny?

Cardi B i córka Offset Kulture pokazują piękne nowe warkocze na Instagramie

Cardi B i córka Offset Kulture pokazują piękne nowe warkocze na Instagramie

Trzyletnia córka Cardi B i Offset, Kulture, pokazała swoją nową fryzurę z warkocza na Instagramie.

Selena Gomez całuje Carę Delevingne w policzek za Kiss Cam w Knicks Game

Selena Gomez całuje Carę Delevingne w policzek za Kiss Cam w Knicks Game

„Jest taka zabawna i jest po prostu niezwykle żądna przygód”, powiedziała wcześniej Selena Gomez o kumpel Cara Delevingne.

Madonna pije gin z butelki w swojej siłowni: „Dzisiejszy trening”

Madonna pije gin z butelki w swojej siłowni: „Dzisiejszy trening”

Piosenkarka postanowiła w czwartek zmienić swoją rutynę fitness

Jamie Dornan mówi Henry'emu Cavillowi, że stracił rolę Supermana i zwrócił się do Marvela o rolę superbohatera

Jamie Dornan mówi Henry'emu Cavillowi, że stracił rolę Supermana i zwrócił się do Marvela o rolę superbohatera

Jamie Dornan ujawnił, że wziął udział w przesłuchaniu do roli Supermana, ale przegrał z Henrym Cavillem; i rozmawiał z Marvelem o dołączeniu do MCU.

Jak stworzyć mapę drogową produktu?

Odejście od wykresu GANTT zawierającego funkcje i daty

Jak stworzyć mapę drogową produktu?

Niedawno zapytano mnie „Jak stworzyć mapę drogową produktu?” W świecie, w którym chcemy przedkładać wyniki ponad produkty, przeprowadzać ciągły proces odkrywania i iteracyjnie dostarczać podczas ciągłego uczenia się, odpowiedź na to pytanie nie jest prosta. Aby nawet spróbować odpowiedzieć na to pytanie, musimy najpierw zrozumieć, co w dzisiejszym kontekście rozwoju produktu oznacza słowo „mapa drogowa”.

Aztecka księżniczka, która widziała przyszłość z grobu

Jak księżniczka Papantzin przewidziała koniec cywilizacji Azteków

Aztecka księżniczka, która widziała przyszłość z grobu

Montezuma II był ostatnim władcą Imperium Azteków. Zginął podczas hiszpańskiego podboju w 1520 roku.

Znajdowanie pochodnych skomplikowanych funkcji według Feynmana

Sprytny sposób na szybkie wykorzystanie instrumentów pochodnych, których użył Richard Feynman

Znajdowanie pochodnych skomplikowanych funkcji według Feynmana

Richard Feynman był amerykańskim fizykiem teoretycznym i współodbiorcą Nagrody Nobla z fizyki w 1965 roku (razem z amerykańskim fizykiem Julianem Schwingerem i japońskim fizykiem Shinichiro Tomonagą). Jest jednym z najbardziej znanych naukowców na świecie.

Przewodnik po testach jednostkowych aplikacji Trendyol na Androida

Przewodnik po testach jednostkowych aplikacji Trendyol na Androida

Test jednostkowy zazwyczaj testuje funkcjonalność najmniejszej możliwej jednostki kodu (która może być metodą lub klasą). W tym artykule zdefiniowano sposób implementacji przepływu testów jednostkowych w naszej architekturze aplikacji.

Language