PelotonTreadの所有者は「JustRun」のサブスクリプションを必要としなくなりました

6月、Pelotonはトレッドロック機能をプッシュしました。この機能は、非アクティブなトレッドミルを自動的にシャットダウンし、4桁のパスコードを必要としました。このアップデートは、トレッドミルの自主回収 後のPelotonの約束された安全対策の一部でした(1つは怪我の報告によるもの、もう1つはディスプレイの問題によるもの) 。問題が1つだけありました 。TreadLockは、有料のPelotonサブスクライバーではない人に対して「JustRun」機能を無効にしました。ただし、Vergeのレポートによると、同社は現在、この機能はすべてのトレッド所有者に対して機能するはずだと述べています。

Pelotonハードウェアは基本的に会社のデジタルコンテンツの媒体ですが、そのバイクとトレッドミルには、クラスを受講せずにデバイスを使用できる「ジャストライド」または「ジャストラン」機能もあります。 6月のアップデートは少し騒ぎを引き起こしました。トレッドロックは必須のアップデートであり、すでに支払いを済ませて所有しているデバイスを使用するには、Pelotonサブスクリプションが必要でした。一部の人々は、Pelotonが、メンバーシップの支払いを人々に強制する方法として消費者の安全を利用していると非難しました。ただし、同社によれば、この問題は一時的な技術的な問題であり、Pelotonメンバーシップを持たないユーザーがTreadLockを有効にする方法がわからなかっただけ です。その後、すべてのTread +所有者に3か月間の無料メンバーシップを発行しました。

この状況は、接続され ているすべてのフィットネス機器にストリングが付属していることをはっきりと思い出させました。洗練されたハードウェアに数千ドルを支払うかもしれませんが、Pelotonがソフトウェアを所有しています。他のIoTデバイスと同様に、プロプライエタリソフトウェアなしで実行されない場合、 実際には所有していません。

この特定の例では、Pelotonは消費者の最善の利益のために行動することを決定しました。すべての人に「JustRun」を有効にすると、Tread +の所有者がサブスクリプションを購入できなくなった場合や、Pelotonが廃業した場合に、ガジェットが死んでしまうことがなくなります。ただし、この分野のすべての企業が同じことを行うとは限らないことを覚えておくことが重要です。一般的に言って、ほとんどの接続されたフィットネスガジェットは、ある種のサブスクリプションの背後にロックされています。SoulCycleBikeの ように、非サブスクライバーに「JustRun」オプションを提供しないものもあります。

今回はPelotonが約束を果たしましたが、状況に不安を感じた場合でも 、2022年11月6日までTreadとTread +の両方で全額払い戻しを受けることができます 。

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