Microsoftは、SolarWindsハッカーが独自のカスタマーサポートツールを悪用したと述べています

MicrosoftによるとSolarWinds攻撃の背後に いるサイバー犯罪者は 、 Microsoftカスタマーサービスエージェントのデバイスを侵害 して、顧客に対するハッキングの試みを開始したとのこと です。

エージェントのデバイスは、 Microsoftのアクセス持っていた 顧客サポートツールと 「お客様の数が少ない、」ための基本的なアカウント情報を   ハッカーが悪用 起動する「より広範なキャンペーンの一環として、高度に標的型攻撃を、」会社は で述べてブログ記事 金曜日 マイクロソフトの脅威インテリジェンスセンターは、テキサスに本拠を置く企業であるソーラーウィンズの侵害されたソフトウェアを介して、主要な連邦機関、IT企業、および世界中の他のエンティティのネットワークに侵入した、国が後援するロシアのハッカーのグループであるノーベリウム に攻撃を帰した。

Microsoft は、被害者を特定しなかったものの、このフィッシングキャンペーンで侵害された 3つのエンティティを 認識している と述べました 。その後 、攻撃者のアクセスを 削除 し、侵害されたデバイスを保護し、影響を受けるすべての 顧客に 国家通知プロセスを通じて 警告 するプロセスを開始した とマイクロソフトは述べています。 

Microsoftはロイターに語ったところによると、 エージェントは 請求先の連絡先情報や顧客が支払うサービスなどのデータにアクセスできたという エージェントがマイクロソフトの請負業者であるか直接の従業員であるかについては述べて いません。 ロイターがレビューした影響を受けたマイクロソフトの顧客への警告通知によると、ノーベリウムは5月の後半にエージェントのデバイスに アクセスできました

警告では、 Microsoftは 語った 顧客を T O課金連絡先と通信するときに注意が必要と する 彼らのユーザ名やメールアドレス、出口レポートを変更することを検討してください。 Microsoftはまた、金曜日にユーザーを奨励 採用のセキュリティへのようなベストプラクティス 多要素認証およびZ ERO-信頼アーキテクチャ、潜在的な脅威として扱い、すべてのユーザーが自分の身元がするまでというセキュリティモデル することができ 、正しく 認証されています。さらに、 今年後半に展開が予定されているWindows 11は 必要となる 具体的なセキュリティ機能   と呼ばれるTPM、またはトラステッドプラットフォームモジュールを するために、既存および新規のデバイス上で、 アップグレードしてください。

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