방문 할 수 없을 때 누군가의 컴퓨터를 고치는 방법

전 세계적으로 유행하는 유행병으로 인해 가족 및 친구 그룹을위한 무료 기술 지원 컨설턴트로서의 지위가 변경되지 않았을 수 있지만, 노트북, 전화, Wi-Fi 네트워크, 프린터 및 기타 장치를 수리하기 위해 방문 할 수있는 빈도는 제한적일 수 있습니다. . 다행히도 그들에게는 원격 문제 해결 세션을 설정하는 것이 그리 어렵지 않습니다.

가장 좋은 옵션은 Chrome 원격 데스크톱입니다. 무료이며 사용이 간편하며 거의 모든 컴퓨터 또는 모바일 장치에서 작동합니다. 시작하려면 도움이 필요한 사람이 Chrome에서 원격 데스크톱 링크 를 연 다음 내 화면 공유 를 클릭해야 합니다.

이 시점에서 Chrome은 Chrome 원격 데스크톱 브라우저 확장 프로그램 설치를 제안 합니다. 필수는 아니지만 키보드 단축키 지원과 같은 몇 가지 추가 기능을 추가합니다. 친구 나 가족 구성원이 내 화면 공유 옆에있는 파란색 다운로드 버튼을 클릭 한 다음 동의 및 설치 를 클릭하여 원격 액세스를 관리하기 위해 컴퓨터에 작은 유틸리티를 설치해야합니다.

몇 번의 클릭만으로 Chrome에서 연결할 수 있습니다.

그런 다음 도와주는 사람이 Chrome에서 코드 생성 을 클릭해야합니다 . 그러면 동일한 Chrome 원격 데스크톱 사이트 에 연결하는 데 필요한 12 자리 숫자가 나타납니다 . 내 화면 공유를 클릭 한 다음 다른 컴퓨터연결 옆에 코드를 입력하면 친구 나 친척이 연결을 확인하면 시작됩니다.

5 분 동안 전화 나 문자 메시지 등 원하는 것을 통해 코드를 공유 할 수 있으므로 두 당사자가 동시에 온라인 상태 여야합니다. 컴퓨터를 사용하지 않는 경우 Android 또는 iOS 용 Chrome 원격 데스크톱 앱에 코드를 입력 할 수 있지만 작은 화면에서 수행중인 작업을 확인하기는 더 어렵습니다.

연결이되면 마치 마치 마치 마치 마치 마치 마치 마치 마치 마치 마치 마치 마치 마치 마치 크롬 탭을 통해 상대방의 컴퓨터에 액세스 할 수 있습니다. 탭이 열리면 마우스 클릭과 키 누름이 사용자가 아닌 원격 컴퓨터에서 응답합니다. 이 시점에서 드라이버 업데이트, 프린터 재설치, Wi-Fi 속도 확인 또는 문제 해결을 위해 필요한 모든 작업을 시작할 수 있습니다.

Chrome 원격 데스크톱이 작동하려면 작은 유틸리티를 다운로드해야합니다.

연락처의 화면 하단에 "데스크톱이 공유되고 있습니다"라는 메시지가 표시됩니다. 언제든지 공유 중지 를 클릭 하여 연결을 끊거나 브라우저 탭을 닫을 수 있습니다. 처음부터 끝까지 비교적 간단하고 스트레스가없는 과정입니다.

Chrome 원격 데스크톱 페이지에는 내 컴퓨터 액세스 라는 또 다른 옵션도 있습니다 . 무인 상태에서 다른 컴퓨터에 접속해야하므로 다른 쪽 끝에 연결을 확인할 사람이없는 경우이 방법을 대신 사용할 수 있습니다. 약간 더 복잡하지만 비슷한 방식으로 작동합니다.

컴퓨터와 연결중인 컴퓨터가 모두 Windows 10을 실행하는 경우 대신 빠른 지원이라는 기본 제공 기능을 사용할 수 있습니다. 작업 표시 줄에서 검색하여 열면 지원 받기지원 제공 옵션 이 모두 표시 됩니다. 다른 사람 지원 을 클릭하여 프로세스를 시작해야합니다. 그러면 다른 사람 에게 전달해야하는 6 자리 코드가 제공됩니다.

Windows 10의 빠른 지원.

그들이해야 할 일은-당신이 짐작했듯이- 도우미코드 상자 에이 번호를 입력 한 다음 화면 공유 . 이 시점에서 다른 컴퓨터를 완전히 제어하거나 화면에있는 내용 만 볼 수 있습니다. 결정하고 다른 사람이 연결을 확인하면 문제 해결을 시작할 수 있습니다.

Chrome 원격 데스크톱과 마찬가지로 실제로 액세스하는 컴퓨터 앞에 앉아있는 것처럼 클릭하고 입력 할 수 있습니다 (모든 권한 옵션을 선택한 경우). 다른 장치를 원격으로 다시 시작한 다음 다시 부팅 할 때 원격 세션을 계속할 수도 있습니다. 세션을 종료하려면 컴퓨터에서 중지 버튼을 클릭하거나 다른 사람 이 상단의 빠른 지원 옆에 있는 X 를 클릭하도록 합니다.

Windows 10 컴퓨터 만 관련된 경우 macOS에 해당하는 옵션이 없지만 빠른 지원이 Chrome 원격 데스크톱보다 훨씬 간단하다는 것을 알 수 있습니다. 이러한 종류의 원격 액세스 기능에 대한 다른 많은 옵션이 있지만 대부분은 필요한 것보다 더 많은 기능을 가진 상용 프로그램에 대해 유료입니다.

TeamViewer는 Windows 및 macOS의 또 다른 옵션입니다.

TeamViewer 는 비용이 전혀 들지 않는 최고의 타사 옵션 일 수 있지만 (개인용), 연결하려는 컴퓨터와 연결하는 컴퓨터 모두에 데스크톱 클라이언트를 다운로드하여 설치해야합니다. . 연결중인 컴퓨터에서 친구 나 가족 구성원이 TeamViewer를 실행해야합니다. 그러면 시작 화면에 ID와 암호가 나타납니다.

끝에서 TeamViewer가 시작될 때 오른쪽 상자에 해당 ID를 입력 한 다음 연결 을 클릭 하고 다른 사람이 제공 한 비밀번호를 입력해야합니다. 빠른 지원과 마찬가지로 연결중인 컴퓨터를 완전히 제어하거나 화면 만 볼 수있는 옵션이 있습니다. TeamViewer는 연결 속도를 높이기 위해 바탕 화면 배경 무늬를 끄는 등 다양한 유용한 기능을 제공하므로 Chrome 원격 데스크톱 또는 빠른 지원이 적합하지 않은 경우 살펴볼 가치가 있습니다.

물론 모든 기술 문제가 Windows 또는 macOS 컴퓨터와 관련된 것은 아니며 다른 상황에서는 단순히 화상 통화를 설정하고 장거리 문제 해결을 수행해야 할 수도 있습니다. iPad의 FaceTime에서 랩톱의 Zoom 에 이르기까지 모든 것이 작동하지만 여기서 논의한 원격 도구만큼 완벽한 솔루션은 아닙니다. 그리고, 그것을 직시하자, 당신은 의심 할 여지없이 당신의 친구 나 가족이 계속해서 잘못된 방향으로 카메라를 가리 키도록해야 할 것입니다.

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