Le tattiche anti-sindacali aggressive di Amazon rivelate in un video trapelato di 45 minuti

Amazon, il secondo più grande datore di lavoro del paese, è rimasta finora immune a qualsiasi tentativo da parte dei lavoratori statunitensi di formare un sindacato. Con i brontolii dell'organizzazione dei dipendenti di Whole Foods, che Amazon ha acquistato per 13,7 miliardi di dollari l'anno scorso, un video di formazione di 45 minuti prodotto dall'azienda è stato inviato ai team leader della catena di alimentari la scorsa settimana, secondo fonti con conoscenza del attività del negozio. Le registrazioni di quel video, ottenute da Gizmodo, forniscono preziose informazioni sul pensiero e sulle tattiche dell'azienda.

Ciascuna delle sei sezioni del video, che il narratore afferma essere "specificamente progettata per darti gli strumenti di cui hai bisogno per il successo quando si tratta di organizzazione del lavoro", si  svolge in un simulacro animato di un centro di evasione. I narratori del video indossano i giubbotti riflettenti tipici dell'ambientazione del mondo reale. "Non siamo anti-sindacali, ma nemmeno neutrali", afferma il video, tracciando una distinzione che sarebbe probabilmente in gran parte accademica per i potenziali organizzatori. Per spiegare come potrebbe apparire la non neutralità, il video aggiunge in un linguaggio semplice (enfasi nostra):

Il video di formazione antisindacale di Amazon viene alla luce in mezzo a una crisi di immagine per l'azienda. Anni di relazioni sulla bassa retribuzione e sulle cattive condizioni di lavoro hanno raggiunto il culmine alla fine dell'estate scorsa, quando il senatore Bernie Sanders ha proposto una legislazione che sfidava direttamente la dipendenza dell'azienda dai programmi di sussidi sociali. Allo stesso modo, Amazon ha perso più di quanto guadagnato in uno stratagemma offensivo che ha premiato i suoi ambasciatori del magazzino per aver twittato cose carine sull'azienda, come il modo in cui sono liberi di usare i bagni delle strutture e non sono schiavi .

Gizmodo ha scelto di non pubblicare il video stesso per mantenere l'anonimato della fonte.

In tutto il video, il video afferma che Amazon preferisce una struttura di "gestione diretta" in cui i dipendenti possono presentare reclami ai loro capi individualmente, piuttosto che la rappresentanza sindacale. Tuttavia, un certo numero di magazzinieri ha espresso a Gizmodo in precedenti rapporti che credevano che esprimere le loro preoccupazioni portasse a un esame di ritorsione o al licenziamento. "[Amazon] predica che hanno questa politica della porta aperta e poi quando provi a passare attraverso quella porta aperta, invece di essere ammesso, ora sei a posto", ha detto a Gizmodo un ex dipendente del Centro logistico dell'Indiana. "Sei qualcuno che parla e sei qualcuno per cui renderanno assolutamente il lavoro il più difficile umanamente possibile." Un altro dipendente del Floridian Fulfillment Center ha detto a Gizmodo di aver inviato reclami per la bassa retribuzione all'indirizzo e-mail rivolto al pubblico del CEO di Amazon Jeff Bezos ([email protected]) e la gestione dei reclami mi stava "molestando da quando ho inviato quell'e-mail". Ha detto che è stato licenziato poco dopo.

Abbiamo contattato Amazon per un commento in merito alla sua risposta ai dipendenti che sollevano dubbi e aggiorneremo quando avremo notizie.

I SUGGERIMENTI sono le tattiche che Amazon consiglia alla direzione di non utilizzare, secondo il video.

Il video fornisce alcune informazioni sul National Labor Relations Act , la legge del 1935 che garantiva ai lavoratori il diritto di organizzarsi, intraprendere azioni collettive e scioperare, e le varie attività di protezione che i dipendenti possono svolgere. Ma il nocciolo del video inizia nella sezione quattro , intitolato "Segnali di avvertimento".

Ecco alcuni degli esempi (estesi) "che possono indicare il disimpegno dei soci, la vulnerabilità all'organizzazione o l'attività organizzativa precoce", secondo il video:

Il video di formazione chiede quindi ai manager di ascoltare 10 ipotetici dipendenti e selezionare se le loro osservazioni costituiscono un "segnale di avvertimento" o "interazione innocente". I lavoratori che bighellonano nella sala pausa dopo il loro turno, chiedendo un elenco dell'elenco del sito o lamentandosi dell'assenza di un salario dignitoso rientrano nella categoria "segnale di avvertimento".

Nelle sezioni seguenti, Amazon insegna ai manager che, quando si parla di sindacati ai subordinati, "quasi tutto ciò che dici è lecito", fornendo anche alcuni esempi di quali affermazioni sono completamente kosher anche se hanno chiaramente lo scopo di ispirare la paura dell'organizzazione ( enfasi la nostra):

Pur avvertendo i manager che attività come minacciare i dipendenti superano il limite, fornire opinioni personali che raggiungono quasi lo stesso obiettivo rientrano nei loro diritti. "Le opinioni possono essere miti, come" Preferirei lavorare direttamente con i colleghi "o forti:" I sindacati mentono e imbrogliano i topi ". La legge protegge entrambi! "

Durante tutto il corso, i manager sono incoraggiati a esprimere opinioni contro i sindacati ai propri lavoratori e qualsiasi segno di potenziale organizzazione dovrebbe essere immediatamente inoltrato alle risorse umane e ai direttori generali.

Purtroppo, questo tipo di tattiche non sono esclusive di Amazon. Target , Lowe's e Walmart hanno affrontato critiche negli ultimi anni per la produzione di video di formazione destinati a annullare l'organizzazione dei dipendenti.

"La verità è che [Whole Foods Market] ha paura del lavoro organizzato e questi corsi di formazione parlano di quella paura", ha detto a Gizmodo un attuale organizzatore di Whole Foods. "Penso che le parti in particolare in cui si insegna ai team leader come manipolare sottilmente le conversazioni con i loro membri del team siano davvero grossolane. È rappresentativo delle parti peggiori della cultura WFM. "

Amazon ha rifiutato di commentare il record sul video, ma ha detto a Gizmodo che condivide regolarmente video di formazione su molti argomenti.

In ogni caso, Amazon è seriamente preoccupata per la prospettiva che Whole Foods, o qualsiasi ramo della loro attività, possa diventare sindacalizzato. Forse è tempo che i lavoratori riflettano sul motivo per cui i loro capi sono così preoccupati.

Aggiornamento 14:30: dopo che Amazon ha rifiutato più richieste di commento per questa storia, la società ha rilasciato la seguente dichiarazione che procedeva alla pubblicazione. Amazon afferma che abbiamo "scelto i soundbites" dal video e che la nostra caratterizzazione non trasmette la "visione di Amazon su come creare opportunità di carriera per i dipendenti". Abbiamo pubblicato la dichiarazione per intero di seguito e abbiamo chiesto ad Amazon di condividere il video con noi in modo che i lettori possano guardarlo da soli.

Hai informazioni su Whole Foods o su Amazon in generale? Inviaci un suggerimento tramite e - mail , Keybase o in modo anonimo tramite il nostro server Secure Drop . 

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