Gli infortuni nei magazzini Amazon sono sbalorditivi, come mostrano i rapporti della società

Ex dipendenti di Amazon feriti si uniscono agli organizzatori del lavoro e agli attivisti della comunità per dimostrare e tenere una conferenza stampa al di fuori di un negozio Amazon Go in loop per esprimere preoccupazioni su ciò che affermano essere il "tasso di infortuni allarmante" dell'azienda tra i lavoratori del magazzino il 10 dicembre 2019 in Chicago, Illinois.

Reveal da The Center for Investigative Reporting ha pubblicato martedì mattina un enorme rapporto che descrive in dettaglio come Amazon ha nascosto la reale entità degli infortuni della forza lavoro di magazzino negli ultimi anni. Reveal ha ottenuto una miriade di rapporti interni sulla sicurezza e numeri di infortuni settimanali da oltre 150 della rete nazionale di centri di evasione, smistamento e consegna di Amazon che mostrano un preoccupante aumento degli infortuni sul lavoro, molti gravi, dal 2016 al 2019.

La Occupational Safety and Health Administration ( OSHA ) definisce un infortunio o malattia registrabile come qualsiasi infortunio o malattia correlata al lavoro che richiede cure mediche oltre al primo soccorso, inclusi gli infortuni che richiedono giorni di assenza dal lavoro, lavoro limitato e decessi. A seconda del tipo di infortunio, un datore di lavoro dispone di un periodo di tempo rigoroso entro il quale denunciare l'infortunio. E questi requisiti possono variare in base allo stato. In California , un datore di lavoro deve segnalare immediatamente qualsiasi decesso correlato al lavoro, lesioni gravi o incidenti.

Secondo i documenti ricevuti da Reveal, solo nel 2019 ci sono stati 14.000 feriti gravi nei magazzini di Amazon. Si tratta di un tasso di 7,7 infortuni gravi ogni 100 lavoratori, il 33% in più rispetto al tasso registrato nel 2016 per Amazon e notevolmente superiore alla media per il settore dello stoccaggio.

All'inizio di quest'anno Gizmodo, dopo aver ottenuto tre anni di documenti OSHA simili per un magazzino del Texas, ha riscontrato un aumento altrettanto allarmante degli infortuni nel tempo. Alla domanda su questa tendenza, Amazon ha attribuito il modello alle proprie abitudini di reporting presumibilmente più solide. "Studi condotti da organizzazioni rispettabili e dal Bureau of Labor Statistics degli Stati Uniti mostrano che le aziende di tutto il settore sotto-registrano gli incidenti di sicurezza al fine di mantenere bassi i loro tassi", ha scritto un portavoce dell'azienda. "Amazon fa il contrario: adottiamo una posizione aggressiva nel registrare gli infortuni, non importa quanto grandi o piccoli."

Anche se ciò fosse ampiamente vero nella vasta rete di strutture che gestisce, non spiega come Amazon abbia mancato di volta in volta i propri obiettivi di sicurezza interni. Come ha scritto Reveal (enfasi nostra):

Amazon ha iniziato ad attrezzare i propri magazzini con robot nel 2014, anche se non tutti i centri logistici li hanno attualmente: alcuni magazzini legacy vengono convertiti in strutture Amazon Robotics mentre altri sono semplicemente eliminati. Gli infortuni sembrano essere particolarmente diffusi nei magazzini che utilizzano una flotta di robot per aiutare i lavoratori a smistare e recuperare gli articoli per la spedizione, specialmente durante le stagioni di punta come l' Amazon Prime Day e il Black Friday. Amazon sostiene da tempo che i magazzini automatizzati non sono solo più sicuri per i suoi dipendenti, ma riducono il tempo necessario per individuare e imballare un articolo. Jeff Wilke, CEO del business consumer mondiale di Amazon, che andrà presto in pensione , una volta ha detto a PBS Frontline che i robot di magazzino "rendono il lavoro più sicuro".

Dopo che Amazon ha aperto il suo ottavo centro logistico automatizzato nel 2014, Dave Clark , vicepresidente senior delle operazioni mondiali e del servizio clienti di Amazon , ha affermato che i suoi magazzini automatizzati contribuiscono a fornire un ambiente di lavoro "ottimo per i dipendenti". I dati sugli infortuni sembrano suggerire il contrario.

Kathleen Fagan, un medico che ha ispezionato i magazzini di Amazon in qualità di ufficiale medico per l'OSHA, ha detto a Reveal: "Se hai robot che spostano il prodotto più velocemente e i lavoratori devono sollevare o spostare quei prodotti più velocemente, ci sarà aumento degli infortuni. " Un ex responsabile della sicurezza di Amazon ha anche dichiarato a Reveal che la società "ha ampiamente sottovalutato gli effetti" di come l'introduzione di robot nei magazzini avrebbe influenzato i lavoratori fisicamente e mentalmente.

Alcuni dei peggiori trasgressori del 2019 includono: magazzini robotici a DuPont, Washington, che hanno registrato un tasso di 25 infortuni ogni 100 lavoratori; Eastvale, California, con un tasso di 19,7 infortuni; e Troutdale, Oregon, con un tasso di 15,4, in calo rispetto a 28,4 nel 2018. I magazzini non robotici con tassi di infortuni elevati includono Redlands, California, Tracy, California, North Las Vegas, Nevada e Fall River, Massachusetts. (L'elenco completo può essere trovato qui .) In confronto, la media del settore per gli infortuni sul lavoro è di quattro su 100 lavoratori nel 2018.

Amazon ha ricevuto molte critiche nel corso degli anni per le estenuanti ore di ferie che i suoi dipendenti sono obbligati a lavorare, per non parlare delle quote di produzione in continua crescita. Non riuscire a raggiungere una metrica di lavoro può comportare una scrittura sul loro record; troppe recensioni, un'infrazione grave o persino la mancata verifica che i loro giorni di malattia vengano registrati accuratamente nei sistemi di Amazon e potrebbero essere licenziati.

Per combattere il crescente tasso di infortuni sul lavoro registrabili in un magazzino a Thornton, Colorado, Amazon ha stipulato un contratto con una clinica diversa, Advanced Urgent Care & Occupational Medicine, una clinica il cui obiettivo è curare gli infortuni in modo che "non siano registrabili OSHA, se possibile" come dice sul suo sito web . Secondo i fornitori di servizi sanitari avanzati, che hanno parlato con Reveal, sono stati istruiti a sotto-curare i lavoratori di Amazon e rimandarli al lavoro, anche quando quei lavoratori avevano bisogno di un giorno di riposo, lavoro modificato, farmaci o qualcosa di più del primo soccorso di base. Non appena il magazzino di Amazon ha cambiato fornitore, il suo tasso di infortuni è diminuito.

Considerando tutto ciò, non sorprende nemmeno come Amazon abbia risposto alla pandemia covid-19 . Almeno sette magazzinieri, di cui siamo a conoscenza, erano morti a causa del virus entro maggio 2020. La Francia ha chiuso un magazzino per cinque giorni . I lavoratori hanno scioperato . Amazon ha licenziato un dipendente che guidava uno di quegli scioperi e poi ha preparato una campagna diffamatoria contro di lui .

E tra tutte le preoccupazioni per la salute e la sicurezza dei lavoratori, il CEO di Amazon Jeff Bezos ha aggiunto $ 60 miliardi alla sua ricchezza personale da quando la pandemia ha scavato per la prima volta gli artigli negli Stati Uniti. Ora vale $ 200 miliardi .

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