पेलोटन ट्रेड ओनर्स को अब 'जस्ट रन' के लिए सब्सक्रिप्शन की जरूरत नहीं है

जून में, पेलोटन ने अपने ट्रेड लॉक फीचर को बाहर कर दिया , जो स्वचालित रूप से निष्क्रिय ट्रेडमिल को बंद कर देता है और 4 अंकों के पासकोड की आवश्यकता होती है। अपडेट अपने ट्रेडमिलों की स्वैच्छिक याद के बाद पेलोटन के वादे किए गए सुरक्षा उपायों का हिस्सा था (एक चोट की रिपोर्ट के कारण, दूसरा प्रदर्शन मुद्दों के कारण) । बस एक ही समस्या थी: ट्रेड लॉक ने किसी ऐसे व्यक्ति के लिए 'जस्ट रन' सुविधा को अक्षम कर दिया, जो पेलोटन का भुगतान करने वाला ग्राहक नहीं था। हालांकि, वर्ज की एक रिपोर्ट के मुताबिक , कंपनी अब कह रही है कि यह फीचर सभी ट्रेड मालिकों के लिए काम करना चाहिए।

जबकि पेलोटन हार्डवेयर अनिवार्य रूप से कंपनी की डिजिटल सामग्री के लिए एक वाहन है, इसकी बाइक और ट्रेडमिल में एक 'जस्ट राइड' या 'जस्ट रन' फीचर भी है जो आपको बिना क्लास लिए डिवाइस का उपयोग करने की अनुमति देता है। जून के अपडेट ने थोड़ा हंगामा किया , क्योंकि ट्रेड लॉक एक अनिवार्य अपडेट था, जिसके लिए प्रभावी रूप से लोगों को उन उपकरणों का उपयोग करने के लिए पेलोटन सदस्यता की आवश्यकता होती थी, जिनके लिए वे पहले से भुगतान कर चुके थे और स्वामित्व में थे। कुछ लोगों ने पेलोटन पर लोगों को सदस्यता के लिए भुगतान करने के लिए मजबूर करने के तरीके के रूप में उपभोक्ता सुरक्षा का उपयोग करने का आरोप लगाया। हालांकि, कंपनी ने कहा कि समस्या केवल एक अस्थायी तकनीकी समस्या थी- उसने पेलोटन एम एम्बरशिप के बिना उन लोगों के लिए ट्रेड लॉक को सक्षम करने का कोई तरीका नहीं निकाला था। इसके बाद इसने सभी ट्रेड+ मालिकों के लिए तीन महीने की मुफ्त सदस्यता जारी की।

स्थिति एक स्पष्ट अनुस्मारक थी कि सभी जुड़े फिटनेस उपकरण तार के साथ आते हैं । जबकि आप चिकना हार्डवेयर के लिए हजारों का भुगतान कर सकते हैं, पेलोटन सॉफ्टवेयर का मालिक है। किसी भी IoT डिवाइस की तरह, यदि यह मालिकाना सॉफ़्टवेयर के बिना नहीं चलता है, तो आप वास्तव में इसके स्वामी नहीं हैं।

इस विशेष उदाहरण में, पेलोटन ने उपभोक्ताओं के सर्वोत्तम हित में कार्य करने का निर्णय लिया। हर किसी के लिए 'जस्ट रन' को सक्षम करने से यह सुनिश्चित होता है कि ट्रेड+ मालिकों के पास एक मृत गैजेट नहीं बचा है, यदि वे अब सदस्यता नहीं ले सकते हैं या यदि पेलोटन कभी व्यवसाय से बाहर हो जाता है। हालांकि, यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि इस क्षेत्र की प्रत्येक कंपनी ऐसा नहीं कर सकती है। सामान्यतया, अधिकांश कनेक्टेड फिटनेस गैजेट किसी प्रकार की सदस्यता के पीछे बंद होते हैं- और कुछ, जैसे सोलसाइकल बाइक , गैर-ग्राहकों के लिए 'जस्ट रन' विकल्प प्रदान नहीं करते हैं।

जबकि पेलोटन ने इस बार अपने वादे को पूरा किया, अगर स्थिति आपको असहज महसूस कराती है, तो भी आप  6 नवंबर, 2022 तक ट्रेड और ट्रेड+ दोनों पर पूर्ण धनवापसी प्राप्त कर सकते हैं ।

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