Microsoft का कहना है कि SolarWinds हैकर्स ने अपने स्वयं के ग्राहक सहायता उपकरण का शोषण किया

Microsoft का कहना है किSolarWindsहमले केपीछे साइबर अपराधियों ने अपनेग्राहकों केखिलाफ हैकिंग के प्रयास शुरू करने के लिएMicrosoft ग्राहक सेवा एजेंट के उपकरणसे समझौता किया ।

एजेंट के डिवाइस माइक्रोसॉफ्ट के लिए उपयोग किया था ग्राहक सहायता उपकरण और एक "हमारे ग्राहकों, की छोटी संख्या के लिए" मूलभूत जानकारी,   जो हैकर शोषण लांच करने के लिए "एक व्यापक अभियान के हिस्से के रूप उच्च रूप से लक्षित हमलों," कंपनी में कहा एक ब्लॉग पोस्ट शुक्रवार माइक्रोसॉफ्ट के थ्रेट इंटेलिजेंस सेंटर ने हमलों के लिए राज्य प्रायोजित रूसी हैकर्स के समूह नोबेलियम को जिम्मेदार ठहराया , जिसने टेक्सास स्थित कंपनी सोलरविंड्स के समझौता किए गए सॉफ़्टवेयर के माध्यम से प्रमुख संघीय एजेंसियों, आईटी कंपनियों और दुनिया भर की अन्य संस्थाओं के नेटवर्क में अपना रास्ता खराब कर लिया। .

माइक्रोसॉफ्ट ने कहा कि वह तीन संस्थाओं के बारे में जानता है जिनके साथ इस   फ़िशिंग अभियान में समझौता किया गया था, हालांकि उसने पीड़ितों की पहचान नहीं की थी। माइक्रोसॉफ्ट ने कहा कि उसने तब से हमलावर की पहुंच को हटा दिया है , समझौता किए गए डिवाइस को सुरक्षित कर लिया है और सभी प्रभावित ग्राहकों को अपनी राष्ट्र-राज्य अधिसूचना प्रक्रिया के माध्यम से अलर्ट करने की प्रक्रिया शुरू कर दी है।

एजेंट, माइक्रोसॉफ्ट बताया रायटर , के लिए उपयोग किया था बिलिंग संपर्क जानकारी और क्या सेवाएं ग्राहकों को अन्य डेटा के साथ के लिए भुगतान करते हैं। इसने यह नहीं बताया कि एजेंट Microsoft का ठेकेदार था या प्रत्यक्ष कर्मचारी। रॉयटर्स द्वारा समीक्षा की गई प्रभावित Microsoft ग्राहकों को चेतावनी नोटिस के अनुसार, नोबेलियम की मई की दूसरी छमाही के दौरान एजेंट के उपकरण तक पहुंच थी ।

चेतावनी में, माइक्रोसॉफ्ट बताया ग्राहकों टी ओ सावधान रहना जब बिलिंग संपर्कों के साथ संवाद स्थापित करने और करने के लिए अपने उपयोगकर्ता नाम और ईमेल पते, आउटलेट रिपोर्ट बदलने पर विचार। माइक्रोसॉफ्ट ने शुक्रवार को उन प्रोत्साहित किया जैसे सर्वोत्तम प्रथाओं कर्मचारी सुरक्षा के लिए बहु कारक प्रमाणीकरण और जेड ERO विश्वास वास्तुकला , एक सुरक्षा मॉडल है कि व्यवहार करता है संभावित खतरों के रूप में सभी उपयोगकर्ताओं तक अपनी पहचान की जा सकती है ठीक से प्रमाणीकृत। इसके अलावा, विंडोज 11, जो इस साल के अंत में शुरू होने वाला है, एक की आवश्यकता होगी विशिष्ट सुरक्षा सुविधा   कहा जाता है एक टी पी एम , या विश्वसनीय प्लेटफ़ॉर्म मॉड्यूल , मौजूदा और व्यवस्था करने के लिए नए उपकरणों पर अपग्रेड करें।

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