जूम के साथ समस्या कॉल आउट होने के बाद मुफ्त कैप्शन जोड़ना

एक पत्रकार और सामग्री लेखक के रूप में, मुझे अक्सर क्लाइंट और साक्षात्कार स्रोतों के साथ हर दिन जूम कॉल पर जाना पड़ता है जो इस मंच का उपयोग करने का अनुरोध करते हैं। मुझे सुनने में भी कठिनाई होती है, जो सुनने की थकान के कारण लोगों को थकावट के कारण कहते हैं।

स्वचालित कैप्शन मुझे अपना काम करने में मदद करते हैं। किसी ग्राहक के प्रश्न का उत्तर देने के लिए तैयार रहना मुश्किल है या जब मैं उस व्यक्ति की हर बात को समझने पर ध्यान केंद्रित कर रहा हूं, जिसका मैं अनुसरण कर रहा हूं। हालांकि स्वचालित कैप्शन मैं एक कठिन सुनवाई वाले पत्रकार के रूप में मेरे सामने आने वाली सभी बाधाओं को दूर नहीं करता है, लेकिन इससे मेरा काम थोड़ा आसान हो जाता है। यही कारण है कि मैंने सोमवार को ट्वीट किया कि यह सक्षम है कि जूम में गूगल मीट, माइक्रोसॉफ्ट टीम्स और स्काइप जैसे प्लेटफार्मों के विपरीत मुफ्त कैप्शन नहीं हैं।

कल तक, जूम ने मुफ्त खातों पर बंद कैप्शन की पेशकश नहीं की थी जो बहरे और श्रवण समुदाय के कठिन, श्रवण प्रसंस्करण मुद्दों वाले लोगों और दूसरी भाषा सीखने वालों के लिए बहुत आवश्यक है। स्वचालित कैप्शन - जबकि उनके पास अपनी खामियां हैं, विशेष रूप से विदेशी लहजे के साथ — मेरे जैसे लोगों को उन लोगों को पकड़ने में मदद करें जो लोग बात कर रहे हैं।

ज़ूम ने इस टुकड़े की जांच के बाद, मुझे एक नए सार्वजनिक ब्लॉग पोस्ट के लिंक के रूप में कल देर रात एक बयान जारी किया । मैं कुछ समय से इस बारे में सार्वजनिक रूप से सोच रहा हूं और बात कर रहा हूं। ज़ूम इन सभी 2021 में सभी को लाइव कैप्शन देने की योजना है , लेकिन लोग अब लाइव ट्रांस्क्रिप्ट एक्सेस अनुरोध भर सकते हैं । मैं उस फॉर्म को भरने पर कूद गया था - जिसे अस्थायी रूप से जनता के लिए बंद कर दिया गया था जब ब्लॉग पोस्ट कम से कम 10 मिनट के लिए लाइव हो गई थी - और अब मैं लाइव ट्रांस्क्रिप्शंस तक पहुंचने के लिए एक से दो सप्ताह का इंतजार कर रहा हूं।

मुझे खुशी है कि जूम यह बदलाव कर रहा है, लेकिन इसे लंबा नहीं लेना चाहिए था। अपने बयान में, जूम का दावा है कि उन्होंने यह परिवर्तन "उन सभी समुदायों के लिए सुलभ एक मंच प्रदान करने के लिए किया है, जो इस सेवा में परिवर्तन की भूमिका निभाते हैं।" इसमें ज़ूम के बारे में एक याचिका शामिल है, Change.org पर सुनवाई हानि अधिवक्ता शैरी एबर्ट्स ने बनाई है, जो आज सुबह तक 80,000 से अधिक हस्ताक्षर जमा कर चुके हैं और सुनवाई से नुकसान वाले लोगों के खिलाफ ज़ूम के खिलाफ दिसंबर 2020 के वर्ग-एक्शन का मुकदमा है, जिन्हें कैद करने के लिए भुगतान करना पड़ा है।

ज़ूम एकमात्र कंपनी या संगठन नहीं है जो पूरे महामारी में श्रवण और बधिर लोगों को समायोजित करने में विफल रहा है। वास्तव में, श्रवण और बधिर लोगों को समायोजित करने में असफल होना एक दुर्लभ द्वि-पक्षीय समस्या प्रतीत होती है। दोनों न्यूयॉर्क के गवर्नर एंड्रयू कुओमो और पूर्व अमेरिकी राष्ट्रपति डोनाल्ड ट्रम्प के व्हाइट हाउस उनके covid -19 पर अमेरिकी सांकेतिक भाषा दुभाषियों है करने में विफल रहा ब्रीफिंग।

एक तर्क जो मैंने उन लोगों से बार-बार सुना है जो सुनने में कठिन नहीं हैं या डेफ डिफेंड जूम के पास मुफ्त कैप्शन नहीं है कि मुझे बस एक पेड अकाउंट देने के लिए मेरी कंपनी मिलनी चाहिए। यह मुझे कई कारणों से निराश करता है। बहरे लोग बेरोजगार हैं। के अनुसार राष्ट्रीय बधिर केंद्र और Postsecondary परिणाम,२५-६४ उम्र के बहरे लोगों में से ५३.३% लोग २०१ea में कार्यरत थे, of५. of% लोगों की सुनवाई करने में। भले ही बधिर लोग बेरोजगार हों या बेरोजगार हों, फिर भी उन्हें भुगतान करने के बिना इस आवश्यक तकनीक की समान पहुंच होनी चाहिए। मैं एक फ्रीलांसर भी हूं, जिसका मतलब है कि मुझे अपने व्यवसाय के खर्च के लिए भुगतान करना होगा। मुझे अपनी विकलांगता के कारण समान पहुंच के लिए भुगतान नहीं करना चाहिए, जो कि सुनने में बहुत सारे कठिन और बहरे लोग ज़ूम के लिए पर्याप्त आवास के लिए कर रहे हैं। श्रवण और बधिर समुदाय के लिए कैप्शन की आवश्यकता को महसूस करने में ज़ूम की पिछली विफलता मुझे यह भी सवाल करती है कि उनकी टीम में कितने विकलांग हैं।

गैर-विकलांग लोग अक्सर आवास के महत्व को नहीं पहचानते हैं। अभी पिछले हफ्ते, कैलिफोर्निया के एक कॉलेज के प्रोफेसर को टीकटॉक में एक हार्ड-हियरिंग स्टूडेंट को एक तरह से जवाब न देने के लिए उकसाया गया था, जिसे वह उचित समझता था, और किस तरह से छात्र ने अपने दुभाषिया ऑफ-स्क्रीन से बातचीत की। मैं मदद नहीं कर सका, लेकिन ध्यान दें कि ज़ूम वीडियो के पास इस समय मुफ्त कैप्शन नहीं थे। श्रवण और बधिर समुदाय के लिए वर्चुअल लर्निंग अपनी अनूठी चुनौतियों के साथ आया है, और मुझे खुशी है कि मुझे केवल अपने अंतिम सेमेस्टर को दूरस्थ रूप से करना था।

विकलांग लोगों को पहुंच की आवश्यकता होती है, लेकिन हमें यह महसूस करने के लिए गैर-अक्षम लोगों की भी आवश्यकता है कि हमें आवास देने का विकल्प वैकल्पिक क्यों नहीं होना चाहिए।

यह मुझे निराश करता है कि विकलांगता समुदाय को तकनीकी कंपनियों और यहां तक ​​कि सरकार को भी समावेशी होने के लिए दबाव डालना पड़ता है। दुनिया को एक कठिन सुनवाई वाले व्यक्ति के रूप में नेविगेट करना दुर्गमता के कारण थकाने वाला है, और यह भी है कि मुझे अपने अधिकारों की पहुंच के लिए संघर्ष करना पड़े।

जूलिया मेरेटॉक्स एक स्वास्थ्य और संस्कृति लेखक हैं, जिनका काम नैरेटिवली, बिच मीडिया, बिजनेस इनसाइडर और पोयंटर में दिखाई दिया है। आप ट्विटर पर @metraux_julia पर उसका अनुसरण कर सकते हैं और यहां उसके अधिक काम पढ़ सकते हैं

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