ड्राइव-थ्रू में मनुष्यों से बात करने के आपके दिन गिने जा सकते हैं

शिकागो के उपनगर में मैकडॉनल्ड्स है जो बाकी हिस्सों से थोड़ा अलग है। ड्राइव करें, और आपको पता चलेगा कि आपका ऑर्डर लेने वाला व्यक्ति वास्तव में एक व्यक्ति नहीं है, बल्कि एक कंप्यूटर है। हम सभी को पता था कि यह आ रहा है। मुझे दूसरे कमरे में अमेज़ॅन इको मिला है और मैं इसे हर समय करने के लिए कहता हूं। "एलेक्सा, गोज़ शोर खेलते हैं!" इसके बाद यह मेरी कमांड को गलत बताता है और मुझे यह बताकर प्रतिक्रिया देता है कि गेमटॉप स्टॉक की कीमतें कहां हैं। भविष्य की उज्ज्वल दिख रही है।

सीएनएन की रिपोर्ट है कि फास्ट फूड चेन चुपचाप कृत्रिम बुद्धिमत्ता जैसे तकनीकी उन्नयन में अपने निवेश को बढ़ा रहे हैं । वे पहले से ही इतना महामारी कर रहे थे, लेकिन अब जरूरत अधिक है, क्योंकि ड्राइव-थ्रू कोऔर अधिक कुशल बनाने के लिए मांग इतनी बढ़ गई है। कंपनियां अब एआई सहायकों, स्वचालित ऑर्डरिंग और भुगतान प्रक्रियाओं, स्मार्ट मेनू बोर्ड और भुगतान के साथ प्रयोग कर रही हैं जो चेहरे (yikes!) से बंधे हैं।

"प्रौद्योगिकी का अनुभव बदल रहा है, और मुझे लगता है कि यह महामारी द्वारा अति-अतिव्याप्ति में जोर दिया गया था," लिसा वैन केस्टरन, सीएलवी 19 के जवाब में फास्ट-फूड रेस्तरां की प्रतिक्रिया का विश्लेषण करने वाली कंपनी, सीवेल के संस्थापक और संस्थापक लेक्सवेल एचएक्स ने कहा। ।

मैकडॉनल्ड्स की कुछ तकनीक का परीक्षण किया गया है जिसमें कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्रणाली शामिल है जो ग्राहक की अनुमति के साथ लाइसेंस प्लेटों को स्कैन करती है, ताकि यह अनुमान लगाया जा सके कि वे क्या आदेश दे सकते हैं। ड्राइव-थ्रू विंडो में मोबाइल ऑर्डर भी उठाए जा सकते हैं। व्हाइट कैसल जैसे चेन, मैकडॉनल्ड्स के रूप में बहुत बड़े नहीं हैं, एआई उनके लिए क्या कर सकता है, इसके साथ प्रयोग कर रहे हैं।

नवंबर में, व्हाइट कैसल ने मेरिलविले, इंडियाना में एक स्थान पर अपने स्वयं के स्वचालित आदेश प्रणाली का परीक्षण करना शुरू किया, वही रेस्तरां जो पहले से ही रोबोट बर्गर फ्लिपर का उपयोग करता है । भविष्य में, कंपनी ने मौसम और दिन के समय पर विचार करने के लिए एआई का उपयोग करने की योजना बनाई है, और ग्राहक के ऑर्डर इतिहास को खींचने के लिए ऑप्ट-इन लाइसेंस प्लेट मान्यता सॉफ्टवेयर भी नियुक्त किया है।

फिर चेहरे की पहचान की बात है: कैलिफोर्निया के अल्ताडेना में फेयर ओक्स बर्गर, एक फेशियल रिकग्निशन सिस्टम का उपयोग कर रहा है, जो ग्राहकों को ड्राइव-थ्रू में कार्ड या नकदी के बिना भुगतान करने की अनुमति देता है। उपयोगकर्ता अग्रिम में एक क्रेडिट कार्ड और एक सेल्फी के साथ साइन अप करते हैं; आदेश के बाद वे कहते हैं कि वे पॉपप (फेस-रिकग्निशन पेमेंट प्रोसेसिंग) का उपयोग करना चाहते हैं, जिस बिंदु पर एक कैमरा उनकी तस्वीर खींचता है और उनकी पहचान की पुष्टि करता है, फिर उनके कार्ड से पैसे वसूले जाते हैं। मुझे लगता है कि इस पर बहुत आपत्तियां होने वाली हैं, लेकिन अब तक, यह प्रणाली पासाडेना और वेस्ट लॉस एंजिल्स के रेस्तरां और स्टोर में सक्रिय है।

यहाँ पर विचार करने के लिए बहुत कुछ है, और यह निश्चित रूप से कुछ सोमवार पढ़ने योग्य है। सुनिश्चित करें कि आप इस लेख को पढ़ लें - इसे पढ़ने के बाद, आप मुझे यह बताने में सक्षम होंगे कि क्या मुझे नवाचार की इस लहर को गले लगाना चाहिए या बस इसे महसूस करना चाहिए।

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