अमेज़ॅन ने ऐप्पल से फ़ेकस्पॉट रिव्यू ऐप के बारे में शिकायत की, इसे ऐप स्टोर से हटा दिया गया

अमेज़ॅन ने वेब पर एक लोकप्रिय सेवा फ़ेकस्पॉट प्राप्त की है , जो ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर नकली समीक्षाओं की पहचान करने के लिए काम करती है , ने ऐप्पल ऐप स्टोर को बंद कर दिया। इस घटना ने टेक उद्योग के दो सबसे बड़े दिग्गजों को एक छोटी कंपनी के खिलाफ खड़ा कर दिया है, और फ़ेकस्पॉट बेईमानी से रो रहा है।

की रिपोर्ट के अनुसार वर्ज शुक्रवार को, समस्या अमेज़न ने दावा किया कि उसके ग्राहकों की डेटा चोरी करने के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है Fakespot ऐप्लिकेशन में एक नई अद्यतन के साथ शुरू कर दिया। अमेज़ॅन 8 जून को ऐप्पल के पास पहुंचा और उसे ऐप को बंद करने के लिए कहा। Apple ने Amazon और Fakespot को इस मुद्दे को स्वयं हल करने का प्रयास करने के लिए आगे बढ़ाया। यह स्पष्ट रूप से काम नहीं करता था, और शुक्रवार को, ऐप्पल ने ऐप स्टोर से फ़ेकस्पॉट को हटा दिया, एक कार्रवाई जो फ़ेकस्पॉट कहती है कि ऐप्पल बिना किसी सबूत के अमेज़ॅन के साथ है।

ऐप्पल और फ़ेकस्पॉट के संस्थापक और सीईओ सऊद खलीफा दोनों ने गिज़मोदो को पुष्टि की कि यह अमेज़ॅन द्वारा शुरू किया गया एक विवाद था।

"यह 8 जून को अमेज़ॅन द्वारा शुरू किए गए बौद्धिक संपदा अधिकारों पर विवाद था और घंटों के भीतर हमने सुनिश्चित किया कि दोनों पक्ष एक-दूसरे के संपर्क में थे, इस मुद्दे और डेवलपर को अपने ऐप को स्टोर पर रखने और उन्हें पर्याप्त देने के लिए कदम उठाने के बारे में बताया। इस मुद्दे को हल करने का समय, "एप्पल ने शनिवार को गिज्मोदो को बताया। "29 जून को, हम ऐप स्टोर से उनके ऐप को हटाने के हफ्तों पहले फिर से फ़ेकस्पॉट पहुंचे।"

इस मुद्दे पर टिप्पणी मांगने के लिए गिज़मोडो शुक्रवार और शनिवार को कई बार अमेज़ॅन पहुंचे, लेकिन हमें प्रकाशन के समय तक कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली। अगर हम ऐसा करते हैं तो हम इस ब्लॉग को अपडेट करना सुनिश्चित करेंगे।

वर्ज के अनुसार, अमेज़ॅन को फ़ेकस्पॉट के खिलाफ कई शिकायतें थीं। जब ऐप्पल के ऐप स्टोर की बात आती है, तो अमेज़ॅन का मानना ​​​​था कि फ़ेकस्पॉट- जिसमें क्रोम और फ़ायरफ़ॉक्स के लिए ब्राउज़र एक्सटेंशन भी हैं, साथ ही एंड्रॉइड के लिए एक ऐप- ने तीसरे पक्ष की साइटों और सेवाओं पर दिशानिर्देश 5.2.2 का उल्लंघन किया है । दिशानिर्देश ऐप्पल की वेबसाइट पर निम्नानुसार पढ़ता है :

अमेज़ॅन ने आउटलेट को यह भी बताया कि फ़ेकस्पॉट अपनी वेबसाइट में "इंजेक्ट" कोड डालता है, जो इसे हमला करने के लिए खोलता है और ईमेल, पते, क्रेडिट कार्ड की जानकारी और ब्राउज़र इतिहास सहित ग्राहक डेटा को जोखिम में डालता है। हालाँकि, अमेज़न ने स्वीकार किया कि उसे नहीं पता कि फ़ेकस्पॉट इस जानकारी का उपयोग कर रहा है या नहीं।

अमेज़ॅन ने वर्ज को एक बयान में कहा, "विचाराधीन ऐप ग्राहकों को हमारे विक्रेताओं और उनके उत्पादों के बारे में भ्रामक जानकारी प्रदान करता है, हमारे विक्रेताओं के व्यवसायों को नुकसान पहुंचाता है और संभावित सुरक्षा जोखिम पैदा करता है।" "हम ऐप स्टोर दिशानिर्देशों के खिलाफ इस ऐप की ऐप्पल की समीक्षा की सराहना करते हैं।"

इसके अलावा, अमेज़ॅन का आरोप है कि फ़ेकस्पॉट भी अच्छी तरह से काम नहीं करता है , यह बताते हुए कि कंपनी की अविश्वसनीय उत्पाद समीक्षाओं की रेटिंग 80% से अधिक बार गलत थी। अमेज़ॅन ने कहा कि बदले में, यह निर्धारित करने के लिए सटीक जानकारी है कि कोई समीक्षा वास्तविक है या गलत। जून में, अमेज़ॅन ने कहा था कि नकली समीक्षा एक मुद्दा था, लेकिन तर्क दिया कि वह इसे संबोधित करने के लिए महत्वपूर्ण संसाधनों को समर्पित कर रहा था कंपनी ने कहा कि उसने 2020 में किसी ग्राहक द्वारा देखे जाने से पहले 200 मिलियन से अधिक संदिग्ध नकली समीक्षाओं को रोक दिया ।

विवाद के दूसरी तरफ फेकस्पॉट के संस्थापक और सीईओ खलीफा हैं, जो कहते हैं कि अमेज़ॅन गलत है और इसके कई आरोपों का कोई आधार नहीं है। खलीफा ने शुक्रवार को फोन पर गिजमोदो से बात की और अमेज़ॅन के दावे को कहा कि यह उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी "बिल्कुल बकवास" चुरा सकता है, यह कहते हुए कि कंपनी उपयोगकर्ता डेटा बेचकर मुद्रीकरण नहीं करती है और कभी नहीं करेगी।

उन्होंने यह भी कहा कि उन्हें विश्वास नहीं है कि फ़ेकस्पॉट ने ऐप स्टोर दिशानिर्देश का उल्लंघन किया है अमेज़ॅन का कहना है कि उसने उल्लंघन किया है।

खलीफा ने कहा, "हम समीक्षाओं और विक्रेताओं पर अपनी स्वतंत्र राय निर्दिष्ट करने में सक्षम होने के अपने पूर्ण अधिकार में हैं, और हम अपने उपभोक्ताओं के लिए सर्वोत्तम विश्वसनीय जानकारी लाने के लिए यहां हैं।" "यह फ़ेकस्पॉट के पीछे का पूरा आधार है और एक कंपनी के रूप में हमारे पास जो मिशन है। उस पर किसी भी तरह का स्पिन, कि हम नियमों और इस तरह की चीजों का उल्लंघन कर रहे हैं, [झूठा है और] व्याख्या के लिए खुला है। इस मामले में, अमेज़ॅन की व्याख्या यह हो सकती है कि हम इसका उल्लंघन कर रहे हैं, लेकिन उन्होंने कोई सबूत नहीं दिया है कि हम करते हैं।

खलीफा ने अमेज़ॅन के इस दावे का भी खंडन किया कि "इंजेक्शन" कोड एक सुरक्षा जोखिम है। उन्होंने कहा कि फ़ेकस्पॉट अमेज़ॅन की वेबसाइट को अपने ऐप के अंदर प्रस्तुत करता है, जो कि उसने अपने पिछले ऐप में वही किया था जो कई सालों से ऐप स्टोर पर था। अमेज़ॅन के दावे के जवाब में कि फ़ेकस्पॉट 80% से अधिक बार गलत है, खलीफा ने कहा कि कंपनी उस नंबर के साथ "पतली हवा से बाहर" आई।

2014 में घोटाले के बाद कॉलेज में खलीफा के निजी पक्ष के प्रोजेक्ट के रूप में फेकस्पॉट शुरू हुआ तब से, 25 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ताओं ने फेकस्पॉट का उपयोग किया है उन्होंने कहा कि ऐप को हटाए जाने से पहले आईओएस पर शून्य मार्केटिंग पुश के साथ 150,000 से अधिक उपयोगकर्ता थे।

"अगर अमेज़ॅन ने अपना काम किया, तो मेरी कंपनी [या] किसी और की कंपनी की आवश्यकता नहीं होगी जो इन समीक्षाओं पर विश्लेषण प्रदान करती है," खलीफा ने कहा। “और लोगों को इसमें कोई संदेह नहीं होगा कि वे अमेज़न पर जो समीक्षाएँ पढ़ रहे हैं, वे वास्तविक हैं। लेकिन दुर्भाग्य से, इसमें संदेह है और उस प्लेटफॉर्म पर गलत सूचना का प्रसार हो रहा है और भारी मात्रा में नकली समीक्षाएं हैं।”

वह गलत नहीं है—अमेज़ॅन पर नकली समीक्षाएं हैं। पिछले सितंबर में, अमेज़ॅन ने यूनाइटेड किंगडम में अपने शीर्ष 10 समीक्षकों में से सात द्वारा लगभग 20,000 समीक्षाओं को हटा दिया, जब फाइनेंशियल टाइम्स ने पाया कि वे उत्पादों को पांच सितारा रेटिंग देकर लाभ कमा रहे थे।

खलीफा ने कहा कि टेकडाउन फ़ेकस्पॉट को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करेगा क्योंकि इसने इस पर बहुत समय और संसाधन खर्च किए हैं। कंपनी अपने ऐप को ऐप स्टोर पर बहाल करने के लिए उपलब्ध सभी विकल्पों का पता लगाएगी, और इस बीच अन्य प्लेटफॉर्म और ब्राउज़र एक्सटेंशन पर अपने ऐप पर काम करना जारी रखेगी।

फिलहाल, खलीफा ने कहा कि उन्हें ऐसी कोई खबर नहीं मिली है कि अमेज़ॅन ने Google को अपनी शिकायतें ली हैं, जहां फ़ेकस्पॉट का क्रोम ब्राउज़र एक्सटेंशन और एंड्रॉइड ऐप लाइव है । यह शायद होने की संभावना से अधिक है, उन्होंने कहा।

"मैंने अपने जीवन के छह साल फ़ेकस्पॉट बनाने में बिताए, पिछले छह साल। इस तरह का परिणाम देखना बेहद निराशाजनक है, ”खलीफा ने कहा। "मैं बस ऐसा महसूस करता हूं, आप जानते हैं, चीजें वैसी नहीं होनी चाहिए जैसी होनी चाहिए। और हमारे पास ये राज्य नहीं होने चाहिए, इसलिए बोलने के लिए, यह तय करना कि कौन होना चाहिए और कौन उनके मंच से बाहर होना चाहिए। ”

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