はい、グーグルはその力を使って嫌いなアイデアを隠します—それが私に起こったので私は知っています[更新]

イラスト:ジム・クック/ GMG、写真:ゲッティ

今週のニューヨークタイムズの話は不安でした。主要なシンクタンクであるニューアメリカ財団は、その学者チームの1つであるオープンマーケットグループを排除していましたタイムズ紙は、シンクタンクの主要な資金提供者であるグーグルを市場での優位性について繰り返し批判した後、ニューアメリカはリーダーのバリー・リンに「機関を危うくしている」と警告したと報じた。

グーグルへの批判は、シンクタンクのウェブサイトに声明を投稿し、検索結果で他のサービスよりも価格比較サービスを特権化したことで、記録的な27億ドルの罰金で会社を平手打ちするという欧州委員会の決定を「称賛」した。その投稿は一時的に削除され、その後再公開されました。その後まもなく、ニューアメリカの責任者であるアン・マリー・スローターは、彼のグループが「透明性と合議制の制度的規範」を遵守しなかったために財団を去らなければならないとリンに語った。

グーグルはリンの解雇におけるいかなる役割も否定し、スローターは「事実はおおむね正しいが、引用は文脈から外れており、解釈は間違っている」とツイートした。相反するストーリーラインにもかかわらず、根底にある前提は私に馴染みがあると感じました。6年前、会社がそれに腹を立てた後、私はGoogleの独占的慣行についての批判的な記事を非公開にするよう圧力をかけられました。私の場合、投稿は未公開のままでした。

私は当時フォーブスで働いていたので、仕事は初めてでした。執筆と報告に加えて、そこでソーシャルメディアの運営を手伝ったので、Googleの当時の新しいソーシャルネットワークであるPlusについてGoogleの営業担当者とのミーティングに引き込まれました。

Googleの営業担当者は、Facebookの「いいね」ボタンとRedditの共有ボタンに加えて、Forbesがサイトの記事にPlusの「+1」ソーシャルボタンを追加することを奨励していました。Plusの推奨事項が検索結果の要因になるため、追加することが重要であると述べました。 —パブリッシャーへの重要なトラフィックソース。

これは私にはニュース記事のように聞こえました。検索とニュースにおけるグーグルの優位性は、グーグルに出版社に対する途方もない力を与えます。検索結果をPlusの使用に結び付けることにより、Googleはその筋肉を使用して、人々にソーシャルネットワークの宣伝を強制していました。

私はグーグルの人々に私が正しく理解しているかどうか尋ねました:出版社がページに+1ボタンを置かなかったならば、その検索結果は苦しむでしょう?答えはイエスでした。

会議の後、私は記者としてGoogleの広報チームに連絡し、会議に参加したことを伝え、正しく理解しているかどうか尋ねました。プレスオフィスはそれを確認したが、プラスボタンは「ランキングに影響を与える」と言った。彼らは彼らの営業担当者が私に言ったことを否定しませんでした:あなたが+1ボタンを特徴としないならば、あなたの物語はグーグルで見つけるのがより難しくなるでしょう。

それで、私は「あなたのページにグーグルプラスボタンを貼り付けるか、あなたの検索トラフィックが苦しむ」という見出しの記事を公開しました。これには会議からの会話が含まれていました。

(インターネットマーケティンググループは、公開後にストーリーをスクレイピングしましたが、バージョンはまだここにあります。)

グーグルはすぐにひっくり返った。これは2011年で、議会の独占禁止法委員会が会社が権力を乱用しているかどうかを調査していたのとほぼ同じ時期でした

Googleは報告の正確さに異議を唱えたことはありません。代わりに、Googleのスポークスパーソンは、会議が機密であり、そこで議論された情報はGoogleとForbesの間の秘密保持契約の対象であったため、ストーリーを非公開にする必要があると私に言いました。(私はそのような合意に署名しておらず、会議が秘密であると言われていなかったし、自分がジャーナリストであることを確認していました。)

そこから急速にエスカレートしました。フォーブスの高官から、Googleの担当者から、記事に問題があり、下がらなければならないと言われたと言われました。その意味するところは、それがフォーブスに影響を与える可能性があるということでした。これは、グーグル検索とグーグルニュースを通過するトラフィックの量を考えると厄介な可能性です。

大切な話だと思いましたが、雇用主に迷惑をかけたくありませんでした。そして、会議の他の参加者が実際にNDAによってカバーされていた場合、Googleがその話に反対する理由を理解できました。

公開する前にGooglePRチームに行ったことがあり、すでに世の中に出回っていたことを考えると、ストーリーを維持する方が理にかなっていると感じました。しかし、最終的には、上司からの継続的なプレッシャーの後、私はその作品を取り下げました。私は常に後悔する決断をしました。フォーブスはこれについてのコメントを拒否した。

しかし、体験の最も厄介な部分は次に来るものでした。どういうわけか、非常に迅速に、検索結果に元のストーリーがまったく表示されなくなりました。私が思い出したように、そして6年が経ちましたが、このエピソードは私の記憶に焼き付けられました。キャッシュされたバージョンは、投稿が非公開になった直後に残っていましたが、すぐにGoogleの検索結果から削除されました。それは珍しいことでした。グーグルのクローラーによってキャプチャされたウェブサイトは、それほど速く消える傾向はありませんでした。また、未公開の記事は依然として検索結果に見出しとして表示される傾向があります。削り取られたバージョンはまだ見つかりましたが、私の元の話の痕跡は消えました。それはいる可能性がありますフォーブスではなく、Googleは、キャッシュをスクラブを担当していましたが、私は率直に言って疑いで誰というフォーブスは他の記事をサイトから削除されたとして、それを行うには技術的なノウハウ持っていた傾向にあるグーグルを通じて利用できる残ります

グーグルが好まない物語への言及を排除するために意図的に検索結果を操作することは、インターネット上の情報に対する会社の力の異常な、ほとんどディストピア的な乱用になるでしょう。それがこの場合にグーグルがしたことを証明する確固たる証拠はありませんが、それはこのエピソードが何年もの間私を悩ませてきた理由の一部です:グーグルが人々に早く読まれたくないという話はグーグルを通して見つけることが不可能になりました。

グーグルは、ストーリーに関連する検索結果を意図的に深く6つにしたかどうかについては言及しませんでした。コメントを求められたGoogleのスポークスパーソンは、フォーブスが「責任を持って報告されなかった」ためにストーリーを削除したという声明を送りました。これは、会議が秘密保持契約の対象であるという主張への明らかな言及です。繰り返しになりますが、私は自分がジャーナリストであることを確認し、出席する前にそのような合意に署名しませんでした。

検索業界に細心の注意を払った人は、作品の消失を気づいたと書い について 、それそれが消えた理由を疑問に思います。少なくとも、それらの作品は今日でも見つけることができます。

戦略がどれほど効果的であったかについては、他の業界でのグーグルの優位性は、プラスにとって実際にはうまくいきませんでした。6年後、ソーシャルネットワークはゴーストタウンになり、Googleは基本的にそれをあきらめました。しかし、グーグルがソーシャルでフェイスブックと競争できるとまだ考えていた頃、ネットワークを宣伝するためにハードボールをプレイすることをいとわなかった。

Googleは、可能な限り情報への最良のアクセスを確保することに専念する会社としてスタートしましたが、世界で最大かつ最も収益性の高い企業の1つに成長するにつれて、優先順位が変わりました。個人の履歴をウェブから削除したい一般の人々と戦っているにもかかわらず、同社には自社に関する情報を抑制するインセンティブがあります。

グーグル、ニューアメリカにリンと彼のチームを解雇するように決して促さなかったと言った。しかし、Googleのように強力なエンティティは、最後通告を発行する必要はありません。組織が与える影響力を考えると、組織を微調整し、組織が望むように行動するようにすることができます。

リンとニューアメリカ財団を去ったチームの他のメンバーは、彼らの仕事を続けるために新しい非営利団体を設立することを計画しています。今のところ、彼らは自分たちのストーリーを伝える「CitizensAgainstMonopoly」というウェブサイトを立ち上げました。「シンクタンク、ジャーナリスト、公益擁護派が集中した私的権力の危険性について調査し、執筆することを支持するグーグルの試みは終わらせなければならない」と述べている。

彼らはグーグルから資金を受け取っていないと言っても過言ではありません。

更新、9月1日午後1時55分:昨日、Googleのコミュニケーションチームにこの話への回答を求めました。最初に、フォーブスのストーリーに関する同時期の内部Googleメールを確認した後、2人のPR担当者は、Googleがキャッシュの削除に責任があるかどうかを知る方法がないと私たちに伝え、フォーブスが私のストーリーを削除したのは「責任を持って報告しました。」

今朝、グーグルのグローバルコミュニケーション担当バイスプレジデントであるロブシルキンは、彼の同僚の2人がそうしないことを明確に言うために私に電子メールを送りました。シルキンにどうやってその結論に至ったのか尋ねたところ、彼はそれが古い内部のグーグルメールスレッドに基づいていると言った。彼の同僚はこの問題について古いメールスレッドを持っていましたが、Googleがキャッシュを削除したことを否定しなかったので、私はShilkinにスレッドを自分で見ることができるかどうか尋ねました。彼は断った。彼が公開することに同意した彼の電子メール全体は以下のとおりです。

この物語は、ギズモード・メディア・グループのによって作成された特別プロジェクトデスク

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