G2A詐欺師が、盗まれたインディーゲームキーからどのように利益を得たかを説明します

詐欺 g2a キーの再販
2016-07-30 11:10.
サム・ウーリーによるイラスト

アダルトビジュアルノベルのローカライザーであるマンガゲーマーは、ウェブサイトからゲームを購入した顧客に無料のSteamキーを提供したいと考えていました。プロモーションの2年後、ハッカーは盗まれたクレジットカードを使用して、何百ものゲームを不正に購入したとされています。詐欺はマンガゲーマーに数万ドルの費用がかかりました。なぜハッカーはそれをしたのですか?物議を醸している市場G2Aで鍵を販売すること。

マンガ・ゲーマーのことを聞いたことがなければ、誰もあなたを責めることはありません。彼らの最新のゲーム発表は、「パンやおっぱいのようなシンプルなものが好きなシンプルな男」についてのビジュアルノベルであるFunbagFantasyのためのものでした。ご想像のとおり、ヌードとセックスがいっぱいです。しかし、マンガゲーマーの製品についてどのように考えても、それらはビデオゲームで非常に一般的なものを表しています。ニッチな視聴者にゲームを販売することで手に入れようとしている小さな独立した開発者です。

「私たちはすべての販売が重要な開発者/発行者です」と、マンガゲーマーのヘッドトランスレーター兼広報ディレクターのジョンピケットは最近私に話しました。

ゲームがSteamやGOGなどのPCストアフロントで販売される場合、開発者または発行者が価格を管理し、利益の大部分を取得します。ただし、G2Aのようなマーケットプレイスは、eBayやStubHubに似ています。ユーザーは自分の商品をテーブルに持ってきます。

彼らがG2Aにもたらしているのは、彼らがプレイしたゲームではなく、ゲームをアクティブにするスペアキー、何らかの理由で使用していないキーであり、ビデオゲームの標準価格よりも安い価格で販売する用意があります。これらの主要な販売のおかげで、G2Aの数分の1のコストで正規価格のゲームを見つけることができます。(最近、G2AでShadow of Mordorのコピーを7.03ドルで購入しました。ゲームはSteamで39.99ドルで販売されています。)理論的には、追加のキーを持っている人が数ドル稼ぐ方法であり、他のプレイヤーが大幅な割引を受けることができます。しかし、リスクの要素があります。キーがどこから来たのか、またはそれが正当であるかどうかを保証することはできません。

マンガゲーマーの状況には、市場に悪い評判を与えている一部のG2Aユーザーの陰気な慣行が含まれている、と一部の担当者はG2Aに値すると言います。このサービスは、不正なキーを取り除くことに関して、セキュリティと精査の欠如が認識されているという批判に見舞われています。一部のキーは、マンガゲーマーからUbisoftまでの企業から盗まれたとされています。報告の過程で、私は12以上のスタジオに連絡を取りましたが、G2Aについて前向きなことを言う人は誰もいませんでした。彼らは、会社がそのサービスの詐欺を真剣に変えることを気にしないと見ています。何人かは、G2Aをサポートするよりも、ゲームを購入する余裕のないプレイヤーが著作権侵害を使用することを望んでいると述べました。

6月下旬に独立した開発スタジオTinyBuildが会社との公の戦いを選んだので、G2Aという名前は鐘を鳴らすかもしれません。TinyBuildのCEOであるAlexNichiporchikは、誰かが盗んだクレジットカードを使って自分の個人的なオンラインストアから鍵を購入した直後に、ゲームが小売価格の何分の1かでG2Aで販売されるのを見たと主張しました。彼らは激怒し、G2Aが「詐欺に煽られる経済を促進している」と主張した。TinyBuildは、G2Aがこれらの種類のキーから開発者を排除し、保護するのに十分なことをしていないと感じました。開発者は、G2Aで再販されたゲームからカットを取得しないため、この問題に理解できる関心を持っていました。

G2Aが、開発者がゲームの販売から10%の割引を受けることができるプログラムを含む、問題に対処することを目的とした一連のソリューションを展開する前に、2人は次の数日間プレスを通じて互いに反応しました。(G2A Directと呼ばれるそのプログラムは現在有効です。)数週間後、G2Aは、電話番号の検証を含む、売り手の認証の新しいレイヤーも明らかにしました。彼らがどれほど大きな影響を与えるかは不明です。

「詐欺の原因はゲームコード自体の盗難ではなく、コードの購入に使用されたクレジットカードの盗難にあることを明確にしたいと思います」とG2Aの広報担当者はKotakuに語った。「とはいえ、クレジットカードの盗難との戦いにおいて、私たちは世界中のすべての金融機関や主要なeコマースプレーヤーと肩を並べています。不正の発生に関する具体的な詳細は開示していませんが、業界の平均をはるかに下回っていることはわかっています。当社のシステムは、盗まれたクレジットカードの識別に関しては世界で最も堅牢なものの1つです。G2Aの[原文のまま]マーケットプレイスで100%の満足保証を提供するために働いている世界のスペシャリストがいます。」

Steamで利用できるマンガゲーマーのテイマーゲームの1つである「その花びらにくちづけ」のスクリーンショット。

2年間、マンガゲーマーのSteamキープロモーションは順調に進んでいました。そして、この2月、それは奇妙になりました。

「突然、新しいアカウントを作成し、新しいゲームを購入し、それらを返金しようとしているこの1つのIPアドレスがあることがわかりました」とPickett氏は述べています。「[...]なぜ誰かがゲームのコピーを30部購入するのですか?これは通常のユーザー購入ではありません。」

MangaGamerは、1つのアカウントを禁止し、別のアカウントをポップアップさせるだけでした。さまざまなクレジットカードが購入に使用され、ボリュームは増え続けました。それはモグラたたきでした。同時に、マンガゲーマーは、オンライン取引を処理する会社である支払い処理業者に警告しました。支払い処理業者は、各販売からカットを取ることによって彼らのお金を稼ぎます。

MangaGamerが何が起こっているのかを把握しようとしていたとき、彼らの支払い処理業者は、問題のクレジットカードが盗まれたことに気づき、MangaGamerにチャージバック料金を発行しました。(これは、係争中の取引でも発生する可能性があります。)MangaGamerのチャージバック料金は1回の販売につき30ドルでした。

(匿名のままでいることを選択した別のオンライン会社は、これは高いが「特に誰かがチャージバックの急増に見舞われたときは前代未聞ではない」と私に言った。両方の数字のセットは、専門のデータ分析会社CNPSolutionsによってバックアップされた。オンライン決済で。)

「40ドルのゲームの購入時にチャージバックが発生した場合、キャンセルされた販売から40ドルを失い、30ドルのペナルティが課せられます。したがって、100回の不正な購入で、3,000ドルが失われます。1000個の鍵が盗まれた場合は30,000ドル。」

顧客に鍵を販売するだけのHumbleBundleのスポークスマンは、2012年のゲームの販売から24時間で34,000ドルのチャージバック料金を支払うことを余儀なくされたと語った。

「私たちはレッスンを難しい方法で学びました」と、製品NateMullerのHumbleBundleディレクターは述べています。(ちょうど今週、同社は2016年にこれらの問題を回避するために取る詳細な手順を明らかにしました。)

これらのお金の頭痛の種は、マンガゲーマーがクレジットカードの紛争を避けるためにできる限りのことをする理由です。多くの場合、料金は元の販売よりも高くなります。

この場合、チャージバックは十分な頻度で発生していたため、マンガゲーマーの支払い処理業者はそれらをクライアントとして削除しました。MangaGamerはSteamキーを配布できなくなり、さらに悪いことに、オンラインで何も販売できなくなりました。

「それはかなり悪夢でした」とピケットは言いました。「私たちのマネージャーの一人は、私たちが仕事をしていないことによって毎日どれだけの損失を被っているのかを計算したと思います。それは笑う数ではありませんでした。」

マンガ・ゲーマーの次のリリースではすでに予約注文が受け付けられていましたが、トランザクションを処理する方法がなかったため、それらをダンプする必要があり、スケジュールのすべてが保留になりました。

「私たちのコンテンツを処理し、私たちがまだ利益を上げることができるレートを私たちに与える人を見つけるのが非常に難しいため、新しい支払い処理業者を見つけるのに1〜2か月かかりました」と彼は言いました。

(ほとんどの場合、支払い処理業者は販売ごとに3%のカットオフを取ります。アダルトエンターテインメントビジネスでは、支払い処理業者が「リスクの高いトランザクション」と見なすため、10%以上になります。)

2月、同社は必死の状況を説明するブログ投稿を公開しました。このニュースはいくつかの出版物で取り上げられ、ソーシャルメディアで取り上げられました。Facebookの投稿の下で、ある人のコメントがマンガゲーマーに一時停止を与えました。それは彼らから鍵を盗んだ人であると公然と主張する誰かから来ました。

「Muuumuaaaaaywhuwhwuhweuuwhe」と彼らは書いた。「私はたくさんの鍵を手に入れました、ありがたいハハハハハハ。」

それが同じ人物であるかどうかを判断する方法はなかったようです。多分それは注意を探しているジャークでしたか?最近、その人にFacebookでメッセージを送りました。驚いたことに、彼らは面接に応じて同意しました。私はその個人に、彼らが行った不正な購入からの領収書を提供するように頼みました。私は彼らをマンガゲーマーに見せました。マンガゲーマーは彼らのデータベースと相互参照し、彼らが合法であることを確認しました。これは鍵を盗んだ人でした。

「正直なところ、私はずっとそれをしている[詐欺を犯している]」と彼の名前がVitorReisであると主張したFacebookユーザーは言った。私たちはSkypeのテキストウィンドウで、彼が何をしたのか、そしてその理由について話しました。彼の身元を証明するために、彼は私に彼のブラジルのIDの検閲されたバージョンを見せてくれました。レイスの英語はあまり上手ではなく、時々、彼は私の質問に対する答えをウェブ翻訳者を通してはっきりと貼り付けていました。

彼によると、隠すものは何もないので、彼は私と話すことに同意しました。Reisは、彼がブラジルで「有名なハッカー」であり、政府のWebサイトに侵入し、ProtoWaveと呼ばれるハッキンググループを率いていると主張しています。Proto WaveのFacebookページに、組織は侵害されたと報告されているWebサイトの画像を投稿しています。いくつかはブラジル政府の公式ページのようです。

「Coolmemes1993」への言及は、Reisのオンラインエイリアスの1つをリフしており、私が最初に彼に連絡したときに使用したものです。

「私のハッキングがブラジルに直接役立つとは思わないが、ブラジル人に抗議するように勧めている」と彼は述べた。

それは彼が何千もの費用がかかるクレジットカードのチャージバックでマンガゲーマーを非難した理由を説明していませんが、彼の動機は単純です:それは楽しく、簡単で、結果はありません。

「誰かがそのような犯罪を実践することによって捕まえられることはめったにありません」と彼は言いました。

レイスはチャージバックからお金を稼ぎません。彼はSteamキーを売ってお金を稼ぎます。チャージバックはすぐにはトリガーされないため、支払い処理業者が盗まれたクレジットカードを調査する(または警告を受ける)前に、彼はキーを取得しています。チャージバックは数日、数週間、または数か月後に発生する可能性があります。つまり、Reisは自分のメールアドレスに送信されたSteamキーを販売する十分な時間があります。

「これは簡単で非常に基本的です」と彼は言いました。「数分でトラックを隠すことができます。[...]盗むのに銃は必要ありません。指と忍耐だけが必要です。」

これがマンガゲーマーのような企業の状況を複雑にしているものです。SteamキーがG2Aまたは別のマーケットプレイスで販売されている場合、それは合法的にキーの代金を支払ったと考える人の手に渡っている可能性があります。その人が購入したキーが汚染されていることを知る方法はありません。マンガゲーマーがキーを非アクティブ化しようとするのは遅すぎることがよくあります。

2015年、Ubisoftは、後に発見した何千ものキーを非アクティブ化したことで有名で、盗まれたクレジットカードで購入され、G2Aなどの市場で販売されました。世間の怒りの後、それは鍵をアクティブなままにしました。マンガゲーマーが盗んだSteamキーをキャンセルしたとき、不満を持っているプレイヤーからの連絡はありませんでした。

レイス氏は、G2Aでマンガゲーマーから盗んだ鍵を再販して500ドル以上を稼いだと語った。

「G2Aは、不正な鍵を販売するのに最適なサイトの1つです」と彼は言い、別の鍵販売サイトも参照しました。「商取引の鍵は迅速かつ簡単であり、官僚主義はあまりありません。」

G2Aはこの事件についての私の質問に具体的に答えていませんが、会社はそれが信頼できなくなったという評判の高まりに悩まされていることを認めました。

「私たちはフィードバックを聞いており、その後、改善を行っています」と、G2AのCEOであるSkwarczekは数週間前のインタビューで述べました。「時にはそれは厳しいです。これらの記事を見ると、あまり良くないこともありますが、私たちの観点からそれがどのようになっているのかを人々に示すのは私たちの[仕事]であると理解しています。」

同社によれば、最近の出来事は彼らの純利益に影響を与えていないという。ちょうど今日、G2AはG2A Directを立ち上げました。これにより、開発者はG2Aを介して消費者にキーを販売し、不正な販売を求めてデータベースを介してキーを実行し、サードパーティのオークションを最大10%削減できます。

それがレイスのような人を止めることができるかどうかは不明です。彼は、マンガゲーマーの支払い処理業者のセキュリティ上の欠陥を悪用していると主張しましたが、ロビンフッドではありません。レイスは鍵を盗み、金銭的利益のためにそれらを売っていました。

「正直言って、はい、申し訳ありません」と彼は言った。「私はマンガゲーマーを救った。[原文のまま]被害はもっとひどいものになるかもしれない。」

それはそれを見る一つの方法です。

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