support technique

À quelle fréquence devez-vous redémarrer votre téléphone?

À quelle fréquence devez-vous redémarrer votre téléphone?

N'y pensez pas trop. À l'ère des smartphones modernes, il n'y a pas beaucoup de raisons d'éteindre complètement votre téléphone.

Apple chercherait à rouvrir des magasins en mai

Apple chercherait à rouvrir des magasins en mai

Si vous êtes un utilisateur Apple coincé à la maison avec un appareil bancal ou en attente d'un appareil coincé dans la boutique, l'aide pourrait arriver bientôt car Apple devrait commencer à rouvrir ses États-Unis.

Cinq des pires façons dont les gens ont essayé de réparer leurs ordinateurs

Cinq des pires façons dont les gens ont essayé de réparer leurs ordinateurs

Photo : Alex Cranz/Gizmodo Parfois, votre ordinateur tombe en panne. Ça arrive.

Comment résoudre les problèmes techniques de votre famille sans devenir fou

Comment résoudre les problèmes techniques de votre famille sans devenir fou

Cela ne me dérange pas d'aider les amis, les proches et les membres de la famille élargie lorsqu'un appareil ou un service ne fonctionne pas, mais cela peut être difficile lorsqu'ils ne comprennent pas très bien comment décrire le problème, ou même ce qu'ils ont fait réparer. M'étant trouvé dans cette position à plusieurs reprises, j'ai mis au point quelques techniques de dépannage générales que vous pouvez utiliser pour (espérons-le) résoudre la plupart des problèmes que les membres de votre famille vous dérangent.

12 choses à faire à la technologie de vos amis et de votre famille pour les empêcher de vous déranger

12 choses à faire à la technologie de vos amis et de votre famille pour les empêcher de vous déranger

C'est la période la plus merveilleuse de l'année: le moment où vous devez vous attaquer à un an de problèmes technologiques en une seule visite chez un parent. Si vous êtes l'expert informatique désigné dans votre branche de la famille, voici comment transmettre les conseils les plus utiles le plus rapidement possible, afin que vous puissiez recommencer à vous amuser.

Comment arrêter de regarder votre téléphone toute la journée

Comment arrêter de regarder votre téléphone toute la journée

Quelle est la plus longue période passée récemment sans regarder un écran? Je parie que pour la plupart des gens, la réponse n'est que de quelques minutes, voire quelques secondes.Selon le rapport Nielsen Total Audience Report 2018, les adultes passent plus de 11 heures par jour à interagir avec les médias, la plupart devant des écrans.

Ces câbles de recharge bon marché ne valent pas la peine

Ces câbles de recharge bon marché ne valent pas la peine

Nous avons tous été tentés par ces paquets de câbles de chargement de 10 $ trop bon marché pour le croire. Les câbles semblent être une chose qui devrait être bon marché, et les prix pratiqués par des fabricants propriétaires comme Apple et Samsung peuvent être difficiles à justifier.

Comment libérer de l'espace de stockage sur votre iPhone

Comment libérer de l'espace de stockage sur votre iPhone

L'espace de stockage est quelque chose auquel vous ne penserez probablement jamais. Autrement dit, jusqu'à ce que vous soyez soudainement à court d'espace sur votre iPhone et que votre chien soit si adorable et que vous ne puissiez pas prendre cette photo parfaite.

La chaîne YouTube de HP est désormais un trésor pour l'assistance technique et le bricolage

La chaîne YouTube de HP est désormais un trésor pour l'assistance technique et le bricolage

Soit un stagiaire passe l'été le plus ennuyeux de la Silicon Valley, soit l'équipe YouTube de HP est devenue folle de pouvoir. Quelle que soit la raison, la société a été sur une vague YouTube ces derniers temps, téléchargeant des centaines de vidéos de support technique détaillées couvrant d'innombrables façons de démonter, réparer et gâcher ses nombreux ordinateurs portables, ordinateurs de bureau et autres produits.

Ne répondez pas aux appels non sollicités d'Apple

Ne répondez pas aux appels non sollicités d'Apple

Récemment, vous avez peut-être reçu un message vocal urgent de «Apple», affirmant que votre «activité financière» sur vos appareils était en jeu. Ne vous inquiétez pas, vos comptes Apple vont bien et l'entreprise n'appelle pas les utilisateurs pour les avertir personnellement les concernant une activité suspecte supposée sur leurs comptes iCloud ou iPhone; C'est une escroquerie par usurpation d'identité courante dans laquelle les escrocs imitent les numéros d'entreprises légitimes pour hameçonner vos informations personnelles, comme l'a récemment écrit Snopes.

Comment ne pas envoyer un e-mail au support client

Comment ne pas envoyer un e-mail au support client

Personne n'aime attendre en attente pour parler au support client, mais pour une raison quelconque, attendre une réponse par e-mail peut être encore plus frustrant. Briser avec colère ce bouton «Répondre» avant d'obtenir une réponse peut sembler satisfaisant sur le moment, mais cela diminue en fait vos chances d'une résolution rapide.

Lorsque le support technique vous appelle à propos d'un problème de PC, il s'agit probablement d'une arnaque

Lorsque le support technique vous appelle à propos d'un problème de PC, il s'agit probablement d'une arnaque

C'est l'heure du PSA de sécurité technologique. Un article récent du New York Times a fourni un aperçu fascinant de l'évolution et de l'expansion en cours des fausses escroqueries au support technique.

La FTC met un escroc du support technique qui a volé des millions de consommateurs à la faillite

La FTC met un escroc du support technique qui a volé des millions de consommateurs à la faillite

Un casque est suspendu à un mur cubique après le dernier quart de télémarketing chez Spectrum Marketing Services, Inc. le 26 septembre 2003 à Philadelphie, Pennsylvanie.

Ce que j'ai appris en bricolant avec le Raspberry Pi pendant cinq ans

Ce que j'ai appris en bricolant avec le Raspberry Pi pendant cinq ans

Aujourd'hui, c'est le jour du Pi et quelle meilleure façon de célébrer la constante mathématique préférée de tout le monde qu'en jetant un regard en arrière sur l'ordinateur amateur préféré à 35 $, le Raspberry Pi. Depuis le lancement du Raspberry Pi, j'ai écrit un nombre absurde de guides, de blogs et un livre déjà dépassé sur la variété de projets que vous pouvez en faire.

7 mensonges que vous ne devriez pas dire aux gens qui réparent votre ordinateur

7 mensonges que vous ne devriez pas dire aux gens qui réparent votre ordinateur

Image: Sam Woolley / Gizmodo Bien avant d'écrire des blogs sur Internet, alors que je n'étais qu'un jeune étudiant avec un LJ et un rêve, je faisais du support technique. Et j'ai vu des choses.

Top 10 des choses à faire sur l'ordinateur de votre famille lorsque vous rentrez chez vous pour les vacances

Top 10 des choses à faire sur l'ordinateur de votre famille lorsque vous rentrez chez vous pour les vacances

Voyager pour les vacances signifie presque toujours que si vous êtes un adepte de la technologie et de l'informatique dans la famille, quelqu'un vous demandera de regarder son ordinateur portable, son téléphone ou son ordinateur de bureau. Dirigez-les vers le col avec cette liste de conseils la prochaine fois que vous serez à la maison.

Besoin d'assistance technique? Appeler Snowden

Besoin d'assistance technique? Appeler Snowden

Image: Getty / Gizmodo Pendant son exil en Russie, Edward Snowden a eu la gentillesse d'offrir à certains autres utilisateurs de Twitter le support technique dont ils avaient désespérément besoin. Ou du moins, il vous donnera un coup de main si vous avez une présence en ligne significative.

Lorsque votre connexion Internet est coupée, cette prise intelligente réinitialise votre routeur jusqu'à ce qu'il fonctionne à nouveau

Lorsque votre connexion Internet est coupée, cette prise intelligente réinitialise votre routeur jusqu'à ce qu'il fonctionne à nouveau

Lorsque votre connexion Internet est coupée, la réinitialisation de votre routeur Wi-Fi et de votre modem câble semble souvent résoudre le problème. Au lieu de vous lever du canapé pour jouer avec les cordons d'alimentation, pourquoi ne pas laisser un petit adaptateur de prise éteindre votre matériel pour vous? Vous pourriez rechigner au prix de 60 $ du ResetPlug, mais ce n'est pas une mauvaise idée pour les gens qui détestent avoir lorsque l’Internet s’éteint.

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