Pourquoi Facebook, WhatsApp et Instagram sont tous tombés en panne lundi

Une femme consulte son compte Instagram alors qu'elle se tient dans une rue de New York le 4 octobre 2021.

Facebook, la source d'informations préférée de votre oncle sur la façon dont la 5G rend tout le monde communiste , a connu une panne de six heures   lundi. Et il n'y avait pas que Facebook : les autres grandes plateformes de l'entreprise, Instagram et WhatsApp, étaient également en panne. Nous avons finalement reçu une déclaration de Facebook du jour au lendemain sur ce qui s'est passé, et le coupable était des modifications de configuration apportées en interne sur les routeurs de l'épine dorsale de l'entreprise.

« À toutes les personnes et entreprises du monde entier qui dépendent de nous, nous sommes désolés pour les désagréments causés par la panne d'aujourd'hui sur nos plateformes. Nous avons travaillé aussi dur que possible pour restaurer l'accès, et nos systèmes sont maintenant de nouveau opérationnels », a déclaré Facebook dans un communiqué publié en ligne dans la nuit.

"La cause sous-jacente de cette panne a également eu un impact sur de nombreux outils et systèmes internes que nous utilisons dans nos opérations quotidiennes, ce qui complique nos tentatives pour diagnostiquer et résoudre rapidement le problème", poursuit le communiqué.

Ces outils internes incluaient apparemment la possibilité d'accéder même aux serveurs, selon plusieurs rapports .

« Nos équipes d'ingénieurs ont appris que les changements de configuration sur les routeurs backbone qui coordonnent le trafic réseau entre nos centres de données ont causé des problèmes qui ont interrompu cette communication. Cette perturbation du trafic réseau a eu un effet en cascade sur la façon dont nos centres de données communiquent, arrêtant nos services », a déclaré Facebook.

Mais Facebook nous assure que tout devrait à nouveau fonctionner normalement, et il n'a aucune preuve que des informations sur les utilisateurs ont été prises. Au début de la panne, des rumeurs ont fait état d'une attaque parrainée par l'État contre Facebook, qui s'est avérée fausse.

«Nos services sont maintenant de retour en ligne et nous travaillons activement à leur retour complet à des opérations régulières. Nous voulons préciser à ce stade que nous pensons que la cause première de cette panne était un changement de configuration défectueux. Nous n'avons également aucune preuve que les données des utilisateurs ont été compromises à la suite de ce temps d'arrêt », a déclaré Facebook.

« Les gens et les entreprises du monde entier comptent sur nous tous les jours pour rester connectés. Nous comprenons l'impact de telles pannes sur la vie des gens et notre responsabilité de tenir les gens informés des interruptions de nos services. Nous nous excusons auprès de toutes les personnes concernées et nous nous efforçons de mieux comprendre ce qui s'est passé aujourd'hui afin de pouvoir continuer à rendre notre infrastructure plus résiliente », a déclaré Facebook dans le communiqué.

Facebook passe une très mauvaise semaine . Et ce n'est que mardi. Qui sait ce que le reste de la semaine pourrait apporter ? Oh, c'est vrai. Ce lanceur d'alerte qui a fait sortir clandestinement des dizaines de milliers de documents de Facebook témoigne aujourd'hui devant le Sénat à 10 heures.

Bonne chance, Zuck. Vous allez en avoir besoin.

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