Mettez à jour HBOMax si vous êtes un utilisateur d'Apple TV

Les utilisateurs d'Apple TV doivent mettre à jour l'application HBOMax dès maintenant pour corriger certains des bogues introduits dans la mise à jour de la semaine dernière, mais pas tous.

La version 5.30.1 de HBOMax est sortie le 5 juin et a remplacé le lecteur vidéo natif tvOS par un lecteur sur mesure qui pose des problèmes à de nombreux utilisateurs d'Apple TV. Selon de nombreux articles en ligne , le nouveau lecteur personnalisé est lent, ne répond pas et ne semble pas fonctionner avec la dernière télécommande Siri.

Heureusement, les développeurs de HBOMax ont publié mardi un correctif d'urgence qui rétablit l'application sur le lecteur vidéo tvOS natif et devrait résoudre les problèmes de lecture et restaurer la prise en charge de Siri Remote, du moins pour certains utilisateurs.

Le correctif doit être téléchargé et installé en arrière-plan pour les utilisateurs dont les mises à jour automatiques sont activées sur leur Apple TV. Vous pouvez également télécharger manuellement la mise à jour en allant dans Paramètres > Applications, puis sélectionnez la mise à jour HBOMax.

Si vous avez supprimé HBOMax après l'ajout du lecteur vidéo personnalisé, vous pouvez le télécharger à nouveau depuis l'App Store pour obtenir la dernière version avec le lecteur tvOS natif.

L'installation de la mise à jour semble rétablir les contrôles de lecture appropriés, mais cela ne résout pas tout. Certains utilisateurs ne peuvent toujours pas contrôler HBOMax avec la télécommande Siri, et d'autres signalent que de nouveaux problèmes sont apparus après la mise à jour, notamment :

Il existe des rapports d'utilisateurs d'iOS et d'iPad rencontrant également des problèmes similaires. Nous n'avons trouvé aucune solution de contournement pour ces erreurs persistantes, mais l'équipe HBOMax en est consciente et travaille sur d'autres correctifs.

Le compte officiel HBOMax Reddit demande aux utilisateurs de soumettre des rapports de bogues via ce formulaire de contact sur la page d'aide de HBOMax, ou de tweeter à @HBOMaxHelp sur Twitter . Un représentant du support vous répondra s'il peut vous aider à résoudre le problème, et vos rapports aident les développeurs à identifier les problèmes à résoudre dans les futures mises à jour.

[ Le bord ]

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