Les redditeurs transgenres sont chassés du site par des trolls transphobes exploitant la fonction « suivre » de Reddit

Pour des milliers d'utilisateurs transgenres de Reddit, les subreddits comme r/asktransgender et r/transtimelines sont une source de communauté et de connexion. Là, les utilisateurs cherchent des conseils, partagent des histoires et même plaisantent avec d'autres personnes trans. Mais ces communautés sont également constamment attaquées par des trolls transphobes qui menacent et intimident ces espaces trans vulnérables. Selon les participants aux subreddits trans, ainsi que les modérateurs bénévoles de ces communautés, Reddit est souvent lent à répondre à ces attaques, même si les administrateurs prennent même la peine de répondre.

Le dernier outil que les utilisateurs transphobes de Reddit ont coopté afin de terroriser les communautés trans est la fonction « suivre » de la plate-forme. Pendant des années, Reddit a permis aux utilisateurs de se "suivre", ce qui permet aux abonnés de voir ce que les comptes qu'ils ont suivis collent sur leur flux d'accueil, faisant essentiellement de chaque foyer son propre sous-reddit pour les utilisateurs individuels. Mais alors que dans le passé, les abonnés étaient anonymes , en 2019, Reddit a déployé une fonctionnalité qui envoie une notification aux utilisateurs chaque fois qu'ils obtiennent un nouvel abonné. Au cours de la semaine dernière, de nombreux utilisateurs trans ont déclaré avoir été ciblés par des dizaines de comptes portant des noms tels que «trannykiller» ou «Georgina Floyd», accompagnés de photos de profil transphobes.

Les utilisateurs disent que le processus de blocage de ces comptes a été rendu inutilement compliqué par une plate-forme notoire pour tolérer le harcèlement et les abus. (Reddit a modifié ses politiques de harcèlement à plusieurs reprises et, après la pression du public, a interdit un subreddit incel en 2019.) Étant donné que les listes d'abonnés ne sont pas disponibles sur les sites de bureau ou mobiles, les Redditors doivent télécharger l'application mobile, non seulement pour voir une liste complète de leurs nouveaux abonnés intimidants, ils doivent ensuite accéder aux paramètres de sécurité de leur profil et supprimer chaque nouvel abonné un par un, interagissant ainsi avec les profils abusifs encore et encore, même si de nouveaux comptes remplacent les anciens.  Actuellement, Reddit n'a aucune liste de mots interdits pour les noms d'utilisateur.

Ces utilisateurs trans harcelants semblent exploiter presque toutes les failles des politiques de Reddit, démontrant que malgré la décision de Reddit d'élargir ses politiques anti-harcèlement, la plate-forme fait encore peu pour protéger ses communautés les plus vulnérables. Par exemple, alors que les mods peuvent interdire aux utilisateurs de commenter les subreddits, les comptes bannis peuvent toujours afficher ces subreddits et envoyer des messages directs. De plus, « bloquer » un harceleur signifie seulement que la personne harcelée ne peut pas voir les messages du harceleur. Le compte abusif peut toujours voir tout le contenu publié par la personne dont il abuse. En réponse aux questions sur la résolution du problème des abonnés abusifs et la protection de ses utilisateurs trans, Reddit a adressé la déclaration suivante à Jezebel :

«Chez Reddit, nos politiques à l'échelle du site interdisent explicitement tout contenu ou comportement qui encourage la haine ou menace, harcèle ou intimide des groupes de personnes ou d'individus. Conformément à ces politiques, nous avons rapidement interdit les comptes en infraction et mettons en place des mécanismes pour empêcher que cela ne se reproduise à l'avenir. »

Pour des utilisateurs comme Eli, un pseudonyme utilisé pour protéger leur anonymat, Reddit est un refuge de conseils et d'interaction sans jugement avec les autres membres de la communauté trans :

"Je sais que parfois l'anonymat peut attirer beaucoup de mauvaises choses, mais j'ai parfois l'impression que je veux juste publier mes sentiments de manière anonyme",  dit Eli. « Il existe des sous-titres où vous pouvez poser des questions embarrassantes que vous ne voudriez pas poser à vos amis de la vie réelle, par exemple 99% des réponses seront de bonne foi de la part de personnes avec lesquelles vous pouvez vous identifier, même si vous ne le faites pas. Je ne les connais pas vraiment. 

Mais après avoir été suivi par cinq comptes transphobes portant des noms tels que «Je me branle sur vos photos», avec des sections À propos de moi contenant des déclarations telles que «Oui, même si vous êtes mineur. J'adore les transsexuelles mineures. Si vous passez plus de 20 ans, vous ne m'avez pas l'air chaud »,  Eli  réfléchit à deux fois avant de poster dans des communautés qui leur ont servi d'espaces sûrs.

Ces problèmes ne sont que trop fréquents pour les communautés trans de Reddit, explique un modérateur de dizaines de communautés, dont beaucoup se rapportent à l'expérience trans, qui a demandé à s'appeler Faith pour protéger leur anonymat. Selon Faith, l'un des plus grands défis des modérateurs de subreddits trans sont les bots. Les trolls créent souvent des bots pour signaler un contenu inoffensif, embourbant les modérateurs avec du contenu inutilement signalé à parcourir et faisant bannir les comptes des membres trans par les administrateurs sans motif.

"Vous pouvez en avoir 20 qui signalent simplement une douzaine de publications différentes et non problématiques, et elles seront supprimées en raison de la façon dont le système de signalement Reddit est configuré", explique Faith. « Même s'il n'est pas retiré, il engorgera toujours la file d'attente de modération, ce qui rend les choses beaucoup plus frustrantes. Lorsque vous parcourez une centaine de messages différents, essayez de déterminer « c'est problématique/ce n'est pas le cas ». Cela vous épuise et les choses ne devraient pas s'arranger. La partie la plus frustrante de cela, pour moi, est qu'il n'y a pas de vraie solution pour les bloquer. C'est comme une hydre. Vous en retirez un et deux autres apparaissent.

Le problème est si répandu qu'Eli dit que beaucoup de leurs amis sur Reddit ont créé des comptes de graveur juste pour éviter d'être bannis après avoir publié du contenu dans des communautés dont ils sont des membres actifs depuis des années. Et signaler l'un ou l'autre de ces problèmes à Reddit ressemble souvent à un exercice de signalement de bots à bots.

"Les mods eux-mêmes sont en quelque sorte impuissants", dit Eli. « Vous devez signaler le harcèlement aux administrateurs. Mais les administrateurs sont des robots. J'ai signalé les comptes d'abonnés menaçants à reddit.com et n'ai reçu qu'une réponse du robot. Je pourrais parler éternellement des administrateurs de robots et de la façon dont les trolls l'ont armé contre la communauté trans. » Reddit a refusé de commenter le dossier sur l'implication de ses administrateurs dans la prévention des abus.

Une autre caractéristique que les trolls ont utilisée pour menacer les membres des sous-titres trans de la plate-forme est quelque chose d'aussi anodin que son système de récompenses. En 2019, le site a introduit quelque chose appelé « Community Awards », qui permettait aux utilisateurs d'envoyer un « cadeau gratuit », une fois toutes les 24 heures sous la forme de messages positifs mignons. Selon Cedar, un autre modérateur de plusieurs subreddits transcentriques, les harceleurs ont rapidement armé les récompenses contre les plus vulnérables des communautés trans :

« Cela semble plutôt bénin, n'est-ce pas ? Eh bien, en quelques jours, les trolls en ligne ont compris qu'ils pouvaient utiliser le système de récompenses pour envoyer des messages de harcèlement directement aux gens et qu'ils pouvaient faire des choses comme mettre des récompenses « saines » et « vous pouvez le faire ! » sur les messages publiés par des personnes suicidaires.

Et bien que Reddit ait depuis donné aux modérateurs le pouvoir de désactiver les récompenses, il semble qu'à chaque fois que Reddit introduit une nouvelle fonctionnalité, elle soit presque immédiatement utilisée pour abuser des communautés trans. Un mod nommé Katakallai, qui a également passé des années à modérer plusieurs subreddits pour les Redditors trans, dit que cet afflux de comptes abusifs "a tous les attributs de quelque chose d'automatisé pour harceler quiconque publie dans des subreddits trans". Katakallai pense également que les bots sont probablement le travail d'un ou de quelques utilisateurs qui ont construit un système automatisé pour créer les bots abusifs, le harcèlement qui, selon elle, est souvent ressenti comme un passe-temps pour les personnes profondément engagées à infiltrer ces communautés et à faire des personnes trans se sentent en danger dans un espace où ils sont venus spécialement pour un sentiment de sécurité. Katakallai a simplement désactivé ses notifications,mais pour d'autres, comme Eli, le sentiment d'instabilité ne disparaît pas si facilement, c'est pourquoi ils espèrent que Reddit prendra des mesures plus larges pour donner aux utilisateurs la possibilité de bloquer ces comptes et de les supprimer du site :

« Ce qui m'inquiète, c'est que parce que c'est anonyme, il y a beaucoup de gens qui se sentent en sécurité dans ces communautés », dit Eli. « Lorsque vous êtes suivi par un groupe de personnes, cela vous décourage de participer. Je m'inquiète du manque de réponse qui fracture ces espaces queer et qui fait que les gens ont peur de publier leurs photos ou simplement de participer. »

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