Les entrepreneurs de Facebook disent que l'entreprise risque sa vie pour réaliser un profit pandémique

modérateurs de contenu Entrepreneurs Facebook Mark Zuckerberg modérateurs Pandémie travailleurs

En mai 2020, avec la pandémie COVID-19 pleinement en cours, le PDG de Facebook, Mark Zuckerberg, a annoncé que la société permettrait à la plupart de ses employés de continuer à travailler à domicile jusqu'à au moins la fin de l'année dans un effort pour « contenir la propagation de Covid-19 pour que nous puissions assurer la sécurité de nos communautés et nous remettre en marche bientôt. »

Mais ce même luxe n'a apparemment pas été étendu à la flotte de milliers de travailleurs contractuels que Facebook emploie pour modérer le contenu préjudiciable sur la plate-forme, et mercredi, 200 de ces travailleurs ont envoyé une lettre ouverte aux hauts dirigeants de l'entreprise pour s'opposer à la façon dont ils 'ai été traité.

Adressée à Zuckerberg et à la directrice des opérations de Facebook, Sheryl Sandberg, ainsi qu'aux PDG des sociétés d'externalisation Accenture et Covalen, la lettre accuse Facebook de compromettre la santé et la sécurité de ses sous-traitants et de leurs proches afin de « maintenir les bénéfices de Facebook pendant la pandémie. . »

« Après avoir permis aux modérateurs de contenu de travailler à domicile pendant des mois, face à une pression intense pour garder Facebook exempt de haine et de désinformation, vous nous avez forcés à retourner au bureau», lit-on dans la lettre. «Les modérateurs qui obtiennent une note du médecin sur un risque personnel de COVID ont été dispensés de se présenter en personne. Les modérateurs avec des parents vulnérables, qui pourraient mourir s'ils contractaient le COVID de notre part, ne l'ont pas fait.

Dans l'état actuel des choses , il y a déjà eu des épidémies de COVID dans plusieurs bureaux de Facebook , avec des travailleurs en Irlande, en Allemagne, en Pologne et aux États-Unis testés positifs pour le virus.

Et selon les auteurs de la lettre, la menace d'infection s'ajoute à une charge de travail déjà psychologiquement punitive - une charge qui a conduit Facebook à verser quelque 52 millions de dollars à des entrepreneurs basés aux États-Unis au printemps dernier pour les traumatismes qu'ils ont subis au travail:

Outre la possibilité de travailler à domicile, les signataires de la lettre énumèrent également un certain nombre d'autres demandes, y compris une option pour recevoir une prime de risque et un appel pour mettre fin à l'externalisation et faire venir les modérateurs de contenu en interne afin qu'ils puissent recevoir des soins de santé. et autres avantages.

La lettre a suscité une réponse de Facebook, l'entreprise affirmant rapidement que la majorité des 15 000 réviseurs de contenu qu'elle emploie ont continué à travailler à domicile pendant la pandémie et réitérant qu'elle met des «ressources de bien-être» à la disposition de ses employés.

«Même si nous croyons en un dialogue interne ouvert, ces discussions doivent être honnêtes», a déclaré le porte-parole de Facebook Toby Partlett au New York Times dans un communiqué . «Facebook a dépassé les directives de santé sur la sécurité des installations pour tout travail au bureau.»