L'opérateur du 911 aime le laisser sonner pendant quelques secondes afin que l'appelant n'ait pas l'impression qu'il est au téléphone toute la journée

Denise Sarris Sarris L'oignon
2021-06-23 07:35.

ELKTON, MD - Afin d'éviter de paraître trop désespérée, l'opératrice locale du 911, Denise Sarris, a confirmé mardi qu'elle aimait laisser le téléphone sonner pendant quelques secondes afin que ses appelants n'aient pas l'impression qu'elle se tenait juste à côté du téléphone. journée. "Lorsque je reçois un appel, j'aime toujours attendre trois ou quatre sonneries, juste pour que la personne ne pense pas que je suis à sa disposition", a déclaré Sarris, expliquant comment, indépendamment du fait qu'une personne signale ou non un un coup de couteau ou un accident de voiture, elle veut qu'ils sachent qu'elle a aussi une vie et qu'elle réglera leurs problèmes quand elle en aura l'occasion. "Bien sûr, ça m'intéresse d'entendre parler de leur mari qui a un accident vasculaire cérébral ou de leur maison qui prend feu et ainsi de suite, mais en même temps, je ne veux pas apparaître comme un perdant pathétique qui n'a rien à faire et qui est tout obsédé par eux.Si vous êtes trop impatient ou serviable, ils vous appelleront bientôt chaque fois qu'ils auront un problème. Sarris a ajouté qu'après avoir entendu la plainte d'un appelant, elle attendra également quelques minutes pour envoyer les services d'urgence afin de créer un peu d'anticipation.

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