L'application NHS Covid-19 a confondu l'enfer des utilisateurs avec des alertes BS sur le niveau de risque de leur région

L'application officielle de recherche de contacts covid-19 du Royaume-Uni, affichée ci-dessus, a été mise en ligne le 24 septembre et a déjà rencontré de nombreux problèmes techniques.

Les utilisateurs de l'application de coronavirus d'État en Angleterre et au Pays de Galles ont été alarmés de voir le niveau de risque de leur région fluctuer de nulle part vendredi dans ce qui s'est avéré être un problème technique, rapporte le Guardian . Comme si quelqu'un avait besoin de plus de stress cette année.

Le ministère de la Santé et des Affaires sociales a déclaré samedi que le bogue affectait les mises à jour du système d'alerte par code postal de l'application et qu'il avait depuis été résolu.

"Nous sommes conscients d'un problème qui a eu un impact sur les mises à jour des alertes de code postal pour certains utilisateurs d'applications ce soir", a déclaré un porte-parole de l'agence au point de vente. "Ce problème a été identifié et résolu en moins d'une heure et les téléphones des utilisateurs seront automatiquement mis à jour pour afficher le niveau d'alerte local correct pour leur région, ainsi que de nouvelles instructions."

C'est loin d'être le premier problème de l'application, cependant. Au cours des quelques semaines qui ont suivi sa mise en ligne dans tout le Royaume-Uni, l'application de recherche de contacts du National Health Service a été une merde absolue . Un bogue au lancement a empêché les utilisateurs de télécharger les résultats de leur test covid-19 (ce qui est crucial pour suivre la propagation du virus), et plusieurs utilisateurs ont signalé avoir reçu des notifications les avertissant d'une exposition possible uniquement pour que le message disparaisse lorsqu'ils essaient de vérifie ça.

Vendredi, plusieurs utilisateurs en Angleterre et au Pays de Galles ont déclaré sur Twitter  qu'ils avaient reçu des notifications déroutantes de l'application qui contredisaient les rapports officiels du gouvernement. Les utilisateurs vivant à Walsall et Wakefield ont déclaré avoir reçu des alertes indiquant que le niveau de risque dans leur zone respective était passé à moyen, ce qui signifie que seules les restrictions nationales concernant la taille des rassemblements, les heures d'ouverture des bureaux et les masques faciaux sont appliquées. Mais selon les directives gouvernementales trouvées en ligne, les deux zones sont toujours classées comme à haut risque, une distinction pour les régions avec des niveaux d'infection plus élevés qui comportent des restrictions plus lourdes, en particulier en ce qui concerne la socialisation (les ménages ne sont pas autorisés à organiser des rassemblements de toute taille à l'intérieur, par exemple. ).

À Londres, où des restrictions supplémentaires de verrouillage  sont entrées en vigueur vendredi à minuit et où le niveau d'alerte est passé de moyen à élevé, les utilisateurs ont déclaré que le niveau d'alerte de l'application pour la zone restait inchangé. Plus étrange encore, un utilisateur a déclaré que son application indiquait qu'il se trouvait simultanément dans une zone à risque élevé et moyen, rapporte le Guardian.

Bien que le ministère de la Santé et des Affaires sociales n'ait pas révélé le nombre d'utilisateurs touchés par ce bogue, un expert a déclaré à Sky News que jusqu'à 4 millions de personnes pouvaient avoir reçu des notifications erronées. Jeremy Place, un spécialiste de la sécurité de l'information, a déclaré qu'il surveillait l'application lorsque le problème s'est produit et qu'il s'agissait presque certainement d'une «erreur de gros doigt» liée à une mise à jour récente des niveaux d'alerte de l'application. (Auparavant, les niveaux de l'application étaient faibles, moyens et élevés, mais depuis, ils sont devenus moyens, élevés et très élevés pour correspondre au nouveau système de niveaux du gouvernement .)

Place a déclaré qu'un fichier vide avait été accidentellement envoyé aux utilisateurs au lieu d'une mise à jour réelle du niveau d'alerte dans le cadre de ce système récemment révisé.

«Je surveillais les modifications apportées à l'application pour voir si elles répondaient à l'un des problèmes qui avaient été soulevés au sujet des messages de niveau de risque confus», a-t-il déclaré au média. «J'ai remarqué que le fichier était vide à partir de 18 h 21 pendant environ une heure.»

Tout téléphone recevant ce fichier vide est probablement revenu à l'ancien système de l'application, provoquant ainsi une notification incorrecte indiquant que le niveau de risque avait changé dans la zone d'un utilisateur.

La route du Royaume-Uni pour développer une application de suivi des contacts a été un désordre alambiqué, il n'est donc pas étonnant que l'application elle-même soit tout aussi en proie à des problèmes. Après avoir essayé et échoué de développer sa propre application pendant des mois, le ministère britannique de la Santé et des Affaires sociales a finalement jeté l'éponge en juin et a annoncé qu'il basculait vers Google et l'API d'Apple après avoir découvert plusieurs «défis» lors du test de l'application.

Auparavant, les responsables britanniques refusaient d'accepter les demandes de confidentialité des utilisateurs des géants de la technologie et avaient décidé de créer leur propre API à partir de zéro qui, contrairement à Google et Apple, ne nécessiterait pas de stocker des informations sur les contacts des utilisateurs localement sur les téléphones de ces utilisateurs. comme un compromis pour étendre les capacités Bluetooth. Cependant, non seulement la solution qu'ils ont proposée ne fonctionnait pas, mais il était probablement illégal de démarrer. En raison de la façon dont l'application a été conçue, elle pourrait potentiellement échanger des informations d'identification avec des tiers à l'insu des utilisateurs ou sans leur consentement, ce qui constitue une violation flagrante du règlement général européen sur la protection des données.

Donc je veux dire, je suppose que c'est une amélioration? Bien que ce ne soit pas grand-chose, bien sûr.

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