L'App Store d'Apple doit être évalué

La controverse de longue date sur la soi-disant «taxe Apple» que la société impose aux applications de son App Store a refait surface dans une nouvelle impasse avec l'application de gestion de messagerie récemment lancée Hey, un différend qui met en évidence le pouvoir dictatorial incontrôlé qu'Apple exerce au-dessus des applications et de leurs créateurs, et une refonte en profondeur attendue depuis longtemps. Apple ne fait que blesser ses propres utilisateurs avec ses conditions de taxe et d'abonnement aux applications, et avec la WWDC la semaine prochaine, il est temps pour elle de se réparer.

La version courte de ce qui s'est passé cette semaine est la suivante: Hé, une application de filtrage des e-mails à 100 $ par an des membres de la société de gestion de projet et de communication Basecamp, lancée cette semaine sur des plates-formes, y compris l' App Store d' Apple . La fonctionnalité de base de l'application est de filtrer une partie du bruit avec un processus de vérification qui permet aux utilisateurs d'approuver les e-mails entrants et de refuser de recevoir les futurs e-mails de l'expéditeur s'ils le souhaitent. Il contient également d'autres outils intéressants, tels que le blocage des traqueurs d'e-mails qui peuvent voir à quelle fréquence vous ouvrez un e-mail ou la possibilité de modifier le titre de l'objet sans déranger un fil. En bref, l'application a beaucoup de potentiel pour répondre aux besoins spécifiques des consommateurs, y compris ceux d'Apple.

Mais les problèmes ont commencé lorsque Hey a tenté de publier une mise à jour pour le service avec de nouvelles fonctionnalités et des corrections de bogues - une demande qu'Apple a interdite. David Heinemeier Hansson, fondateur et CTO de Basecamp et co-fondateur du nouveau produit Hey, a publié un fil de discussion explosif sur Twitter condamnant le rejet d'Apple et ce que Hanssonn considérait comme une tactique de bras fort d'Apple qui obligerait les utilisateurs à s'abonner au service via l'application elle-même, ce qui la soumettrait à cette infâme «taxe Apple» qui permet à l'entreprise de prendre jusqu'à 30% des ventes. Pour le moment, vous vous abonnez à Hey via le Web, évitant ainsi les frais d'Apple ou de tout autre magasin d'applications. Fondamentalement, a déclaré Hansson, Apple a tiré des conneries «donnez-nous votre argent ou nous vous donnerons le coffre».

«Comme tout bon mafieux, ils nous ont rendu visite par téléphone», a tweeté Hansson à propos de la conversation avec Apple. «Dire que, premièrement, briser nos fenêtres (en nous refusant la possibilité de corriger les bogues) n’était pas une erreur. Ensuite, sans même un euphémisme de courtoisie [ sic ], ils ont dit qu'ils brûleraient notre magasin (supprimer notre application!), De peur que nous ne payions.

Ce n'est pas un look particulièrement génial d'Apple ici, mais c'est aussi loin d'être la première fois que quelque chose comme ça se produit. La «taxe Apple» est un point de discorde depuis des années. Apple ne semble pas avoir de problème à prendre des coupes stupides dans les applications et à mettre en œuvre des restrictions importantes à leur égard tout en renforçant ses propres applications et services concurrents .

Mais ce n'est pas seulement le souci pour Apple de lever  ses propres applications tout en écrasant celles concurrentes. Il y a aussi le fait que certaines applications tierces semblent exempts de magie . Les développeurs sont frustrés de se demander pourquoi M. Moneybags ici parvient à se débarrasser d'un véritable tiers de leurs revenus tout en interdisant les mises à jour nécessaires pour les applications non conformes.

La plupart des développeurs se taisent sur la taxe d'Apple de peur de mordre la main qui les nourrit. Mais Hansson semble enhardi par l'enquête de l'UE annoncée quelques jours à peine avant sa chape Twitter. La Commission européenne examine actuellement les conditions de l'App Store d'Apple sur d'éventuelles violations des lois antitrust. La vice-présidente exécutive de la Commission européenne, Margrethe Vestager, a déclaré dans un communiqué cette semaine qu'il semble que la société «ait obtenu un rôle de« gardien »en ce qui concerne la distribution d'applications et de contenu aux utilisateurs des appareils populaires d'Apple. Nous devons nous assurer que les règles d'Apple ne faussent pas la concurrence sur les marchés où Apple est en concurrence avec d'autres développeurs d'applications, par exemple avec son service de streaming musical Apple Music ou avec Apple Books. »

Nous avons sollicité des commentaires sur la controverse Hey, mais Apple a refusé de commenter spécifiquement le drame Hey. Au lieu de cela, il a cité la directive 3.1.1 d'examen de l'App Store. Cette directive , qui s'applique aux soi-disant «applications de lecture», stipule que l'application peut autoriser un utilisateur à accéder au contenu précédemment acheté «à condition que vous acceptiez de ne pas cibler directement ou indirectement les utilisateurs iOS pour utiliser une méthode d'achat autre que l'achat via l'application. et vos communications générales sur les autres méthodes d'achat ne sont pas conçues pour décourager l'utilisation des achats via l'application. " En d'autres termes, Apple interdit toute solution de contournement pour sa taxe.

Hé, quant à lui, ne semble pas prêt à se plier aux enchères d'Apple - ce qui, encore une fois, peut se faire au détriment des mises à jour nécessaires ou de la possibilité de trouver l'application dans l'App Store, ce qui finit par nuire aux propres utilisateurs d'Apple.

«Je veux dire, nous ne souhaitons pas modifier l'ensemble de notre configuration de facturation. Si nous le changeons, Apple prend 30% de nos affaires », a déclaré Hansson à Wired . «Ces taux sont complètement scandaleux.»

Et Apple, mon pote, est-ce toujours une mauvaise façon de positionner votre entreprise avant qu'elle ne se lance dans un événement de plusieurs jours axé sur les développeurs. Apple parlera-t-il de ce problème la semaine prochaine? Apple étant Apple, ce n'est peut-être pas le cas, mais cela devrait. Faire salir vos développeurs en les amenant dans un système qui permet à Apple d'appliquer ses politiques obscures bon gré mal gré n'est pas seulement une mauvaise affaire pour les développeurs, cela fait du tort aux consommateurs. Si Apple veut vraiment faire de ses communautés un solide, il donnerait à tout le moins à ses développeurs une idée plus claire et plus juste de comment et à qui s'appliquent ses politiques obscures de l'App Store. Et peut-être donner une bonne idée de toute cette «cupidité des entreprises».

Si vous êtes un développeur qui a eu des problèmes avec l'application de la politique d'Apple, nous souhaitons vous entendre. Vous pouvez contacter l'auteur à [email protected] ou nous donner un pourboire anonyme via SecureDrop .

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