Intelligence émotionnelle: les compétences sociales que vous n'avez pas apprises à l'école

De combien de ce que vous avez appris à l'école vous souvenez-vous encore? Plus important encore, quelle quantité utilisez-vous réellement quotidiennement? Bien que nous n'ayons pas besoin de connaître le théorème de Pythagore ou ce qui s'est passé pendant la guerre hispano-américaine, nous comprenons - ou du moins devrions - comprendre comment et pourquoi les gens se sentent et agissent comme ils le font. La plupart d'entre nous, cependant, n'ont pas appris à identifier ou à gérer nos propres émotions ou les émotions des autres. Ces compétences peuvent être précieuses, mais vous ne les obtiendrez jamais dans une salle de classe.

L'intelligence émotionnelle est un raccourci que les chercheurs en psychologie utilisent pour décrire à quel point les individus peuvent gérer leurs propres émotions et réagir aux émotions des autres. Les personnes qui font preuve d'intelligence émotionnelle ont les compétences les moins évidentes nécessaires pour progresser dans la vie, telles que la gestion de la résolution de conflits, la lecture et la réponse aux besoins des autres, et l'empêchement de leurs propres émotions de déborder et de perturber leur vie. Dans ce guide, nous verrons ce qu'est l'intelligence émotionnelle et comment développer la vôtre.

La mesure de l'intelligence émotionnelle est relativement nouvelle dans le domaine de la psychologie et n'a été explorée que pour la première fois au milieu des années 1980. Plusieurs modèles sont actuellement en cours de développement, mais pour nos besoins, nous examinerons ce que l'on appelle le « modèle mixte », développé par le psychologue Daniel Goleman . Il a découvert le terme «intelligence émotionnelle» pour la première fois en 1990 alors qu'il était journaliste scientifique pour le New York Times et, par hasard, est tombé sur un article dans une petite revue académique de deux psychologues, John Mayer et Peter Salovey, qui proposait le premier concept d'intelligence émotionnelle. Quinze ans plus tard, Goleman a écrit un article pour le même journal décrivant les cinq domaines clés du mode mixte de l'intelligence émotionnelle:

Vous pouvez en savoir un peu plus sur ces différentes catégories ici . L'ordre de ces compétences émotionnelles n'est pas si pertinent, car nous apprenons tous plusieurs de ces compétences simultanément à mesure que nous grandissons. Il est également important de noter que, pour nos besoins, nous ne l'utiliserons que comme guide. L'intelligence émotionnelle n'est pas un domaine dans lequel la plupart des gens reçoivent une formation formelle. Nous laisserons les psychologues discuter du jargon et des modèles, mais pour l'instant, explorons ce que chacun de ces éléments signifie et comment les améliorer dans votre propre vie.

Avant de pouvoir faire autre chose ici, vous devez savoir quelles sont vos émotions. Améliorer votre conscience de soi est la première étape pour identifier tout problème auquel vous êtes confronté. Voici quelques moyens d'améliorer votre conscience de soi:

Si vous n'avez jamais pratiqué la conscience de soi intentionnelle, ces conseils devraient vous donner une longueur d'avance pratique. Une stratégie que j'utilise personnellement est de faire de longues marches ou d'avoir des conversations avec moi-même pour discuter de ce qui me dérange. Souvent, je constate que les choses que je dis à l'autre bout imaginaire de la conversation peuvent me donner un aperçu de ce qui me dérange vraiment. L'aspect important est de regarder vers l'intérieur, plutôt que de se concentrer uniquement sur des facteurs externes.

Une fois que vous savez comment fonctionnent vos émotions, vous pouvez commencer à comprendre comment les gérer. Une bonne autogestion signifie contrôler vos explosions, faire la distinction entre les déclencheurs externes et les réactions excessives internes, et faire ce qui est le mieux pour vos besoins.

Une façon clé de gérer vos émotions est de changer votre entrée sensorielle. Vous avez probablement entendu le vieux conseil de compter jusqu'à dix et de respirer lorsque vous êtes en colère. Parlant en tant que personne qui a eu beaucoup de problèmes accablants de dépression et de colère, ce conseil est généralement de la merde (bien que si cela fonctionne pour vous, plus de pouvoir pour vous). Cependant, donner une secousse à votre corps physique peut briser le cycle . Si vous vous sentez léthargique, faites de l'exercice. Si vous êtes coincé dans une boucle émotionnelle, donnez - vous un « contrôle-toi gifle ». Tout ce qui peut donner un léger choc à votre système ou interrompre la routine existante peut vous aider.

Adam Dachis, un ancien de Lifehacker, recommande également de canaliser l'énergie émotionnelle en quelque chose de productif. Il n'y a rien de mal à laisser des émotions accablantes ragoût en vous pendant un moment, si ce n'est pas le moment opportun de les laisser sortir. Cependant, lorsque vous le faites, plutôt que de l'exprimer sur quelque chose de futile, transformez-le en motivation à la place:

Vous ne pouvez pas toujours contrôler ce qui vous fait ressentir d'une certaine manière, mais vous pouvez toujours contrôler votre réaction. Si vous avez des problèmes de contrôle des impulsions, trouvez des moyens d'obtenir de l'aide lorsque vous vous sentez calme. Toutes les émotions ne peuvent pas être évacuées. Ma lutte contre la dépression m'a appris que certaines émotions persistent longtemps après le débordement. Cependant, il y a toujours un moment où ces sentiments sont un peu moins intenses. Utilisez ces moments pour demander de l'aide.

On parle beaucoup de motivation . Cependant, lorsque nous parlons de motivation en ce qui concerne l'intelligence émotionnelle, nous ne voulons pas simplement dire avoir l'énergie nécessaire pour aller travailler. Nous parlons de votre volonté intérieure d'accomplir quelque chose. Ce lecteur n'est pas seulement un non-sens de bien-être, non plus. Comme Goleman l'explique dans Psychology Today , il y a une section de votre cortex préfrontal qui s'illumine à la simple pensée d'atteindre un objectif significatif.

Que votre objectif soit de bâtir une carrière, d'élever une famille ou de créer une sorte d'art, chacun a quelque chose à faire de sa vie. Lorsque votre motivation fonctionne pour vous, elle se connecte à la réalité de manière tangible. Envie de fonder une famille? Les personnes motivées commenceront à sortir ensemble. Envie d'améliorer votre carrière? Les personnes motivées s'éduqueront, postuleront pour de nouveaux emplois ou chercheront une promotion.

Goleman suggère que pour commencer à utiliser cette motivation, vous devez d'abord identifier vos propres valeurs. Beaucoup d'entre nous sont tellement occupés que nous ne prenons pas le temps d'examiner ce que sont réellement nos valeurs. Ou pire, nous ferons un travail qui contredit directement ce que nous apprécions depuis si longtemps que nous perdons complètement cette motivation.

Malheureusement, nous ne pouvons pas vous donner la réponse à ce que vous voulez dans la vie, mais vous pouvez essayer de nombreuses stratégies . Utilisez votre journal pour trouver des moments où vous vous êtes senti épanoui. Créez une liste de choses que vous appréciez. Surtout, acceptez l'incertitude de la vie et construisez simplement quelque chose. Instructeur de conditionnement physique Michael Mantell, Ph.D. suggère qu'en utilisant des succès moindres, vous savez que vous pouvez accomplir. N'oubliez pas que tous ceux qui ont accompli quelque chose que vous voulez accomplir l'ont fait lentement, au fil du temps.

Vos émotions ne représentent que la moitié de toutes vos relations. C'est la moitié sur laquelle vous vous concentrez le plus, bien sûr, mais c'est uniquement parce que vous passez du temps avec vous-même tous les jours. Toutes les autres personnes qui comptent pour vous ont leurs propres sentiments, désirs, déclencheurs et peurs. L'empathie est votre compétence la plus importante pour naviguer dans vos relations . L'empathie est une compétence permanente , mais voici quelques conseils que vous pouvez utiliser pour pratiquer l'empathie:

Par définition , l'empathie signifie entrer dans la saleté émotionnelle avec quelqu'un d'autre. Permettre à leurs expériences de résonner avec les vôtres et réagir de manière appropriée. Il est normal d'offrir des conseils ou de l'optimisme, mais l'empathie exige également que vous attendiez le bon espace pour le faire. Si quelqu'un est au bord des larmes, ou partage une douleur profonde, ne le faites pas à la légère et n'essayez pas de minimiser la douleur. Soyez conscient de ce qu'ils doivent ressentir et laissez-leur de l'espace pour le ressentir.

Résumer toutes les compétences sociales dans une section d'un article rendrait à peu près autant justice au sujet que si nous nous faufilions dans un bref explicatif sur l'astrophysique. Cependant, les outils que vous développez dans les quatre autres domaines vous aideront à résoudre de nombreux problèmes sociaux avec lesquels de nombreux adultes sont encore aux prises. Comme l' explique Goleman , vos compétences sociales affectent tout, de votre performance au travail à votre vie amoureuse:

Vous pouvez commencer par la forme la plus courante de problèmes sociaux: résoudre un désaccord . C'est là que vous mettez toutes vos compétences à l'épreuve dans un environnement réel. Nous avons approfondi ce sujet ici , mais nous pouvons résumer les étapes de base:

Tous les types d'interactions avec une autre personne ne seront pas un conflit, bien sûr. Certaines compétences sociales impliquent simplement de rencontrer de nouvelles personnes , de socialiser avec des personnes d'esprit différent ou simplement de jouer à des jeux . Cependant, la résolution des conflits peut être l'une des meilleures façons d'apprendre à appliquer vos compétences émotionnelles. Les différends sont mieux résolus lorsque vous savez ce que vous voulez, pouvez le communiquer clairement, comprendre ce que quelqu'un d'autre veut et arriver à des conditions favorables pour tout le monde. Si vous y prêtez attention, vous remarquerez que cela concerne tous les autres domaines du modèle d'intelligence émotionnelle.

Cette histoire a été initialement publiée le 14/04/15 et a été mise à jour le 12/07/19 pour fournir des informations plus complètes et à jour.

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