Facebook clarifiera son « exception de satire » pour la modération de contenu

Facebook a annoncé qu'il ajouterait des informations à ses normes communautaires sur sa soi-disant exception de satire lors de la modération du contenu. Le changement a été apporté en réponse à une décision récente de son Conseil de surveillance qui l'obligeait à rétablir un commentaire avec une adaptation du mème « deux boutons » commentant la réponse de la Turquie au génocide arménien.

Cette semaine, dans une annonce sur l'affaire, Facebook a déclaré que la mise à jour des informations permettrait aux équipes de considérer la satire lors de l'évaluation des violations potentielles des discours de haine , ce qui était le problème en question avec le mème à deux boutons. La société a déclaré que la mise à jour serait terminée d'ici la fin de l'année. Facebook ne fait que mettre pleinement en œuvre la recommandation du conseil d'administration sur l'exception de satire et évalue la faisabilité des autres recommandations formulées sur la base de l'affaire.

En réponse à l'une des autres recommandations du conseil d'administration, qui conseillait à Facebook de s'assurer qu'il dispose de procédures adéquates pour « évaluer correctement le contenu satirique et le contexte pertinent, notamment en fournissant aux modérateurs de contenu des ressources supplémentaires », la société a révélé qu'elle avait déjà travaillé sur un nouveau cadre satirique pour ses équipes régionales et d'escalade. Cependant, il détermine actuellement comment « appliquer cet examen à grande échelle ».

Facebook a déclaré que les parties prenantes, allant des experts universitaires et journalistes aux comédiens et représentants de publications satiriques, avec lesquelles elle s'était engagée pour son cadre avaient souligné que l'humour et la satire sont très subjectifs selon les personnes et les cultures. La société a également été informée qu'il était important d'instituer un examen humain de l'humour et de la satire par des personnes ayant un contenu culturel.

"Compte tenu de la nature contextuelle de la satire, nous ne sommes pas immédiatement en mesure d'étendre ce type d'évaluation ou de consultation supplémentaire à nos modérateurs de contenu", a déclaré Facebook. « Nous avons besoin de temps pour évaluer les compromis potentiels entre l'identification et l'escalade de plus de contenu pouvant bénéficier de notre exception de satire, par rapport à la hiérarchisation des escalades pour les politiques de gravité la plus élevée, l'augmentation de la quantité de contenu qui serait escalade et des temps de révision potentiellement plus lents parmi notre contenu modérateurs.

Le commentaire avec le mème a été publié par un utilisateur de Facebook aux États-Unis en décembre 2020 . Bien que certains puissent se gratter la tête sur la description du mème «deux boutons», comme le vôtre, il y a de fortes chances que vous l'ayez vu. Créé par Jake Clark en 2014 , le mème présente un dessin animé horizontal sur écran partagé : l'écran du haut est une image d'une main prête à cliquer sur l'un des deux boutons rouges, tandis que le bas présente un personnage de dessin animé avec la main sur la tête en sueur. quel bouton choisir.

Les gens adaptent régulièrement le mème avec un texte fou, stupide et bénin sur chacun des boutons. Memerino met en évidence quelques excellents tels que « manger une dinde » et « manger un jambon » ; « pouvoir infini » et « les super-héros Marvel ; ou « ajouter plus d'œufs de Pâques » et « créer plus de jeux », pour n'en nommer que quelques-uns.

Dans ce cas, comme décrit par le Conseil de surveillance , l'utilisateur américain de Facebook a remplacé le visage du personnage de dessin animé sur l'écran partagé inférieur par un drapeau turc. Dans l'écran partagé ci-dessus, l'utilisateur a inclus deux choix : « Le génocide arménien est un mensonge » et « Les Arméniens étaient des terroristes qui le méritaient ». Le mème a été précédé et suivi par l'emoji du visage pensant, a déclaré le conseil d'administration.

Selon l'Oversight Board, Facebook a déclaré avoir supprimé le commentaire parce que la phrase « Les Arméniens étaient des terroristes qui le méritaient » contenait des affirmations selon lesquelles les Arméniens étaient des criminels en raison de leur nationalité et de leur origine ethnique, ce qui viole la norme communautaire de l'entreprise en matière de discours de haine. Facebook a également affirmé que le mème n'était pas couvert par une exception qui permet aux utilisateurs de partager du contenu haineux pour le condamner ou sensibiliser, car le personnage de dessin animé pourrait être considéré comme "condamnant ou adoptant les deux déclarations figurant dans le mème".

Cependant, la majorité du conseil de surveillance de Facebook n'était pas d'accord et a constaté que le mème était couvert par cette exception, renversant la décision de l'entreprise sur la question.

«Le mème 'deux boutons' met en contraste deux options différentes non pas pour les soutenir, mais pour mettre en évidence des contradictions potentielles. En tant que tel, [la majorité du conseil] a constaté que l'utilisateur partageait le mème pour sensibiliser et condamner les efforts du gouvernement turc pour nier le génocide arménien tout en justifiant ces mêmes atrocités historiques », a déclaré le conseil dans une annonce de nouvelles en mai. "La majorité pensait également que le contenu pourrait être couvert par l'exception de satire de Facebook, qui n'est pas incluse dans les normes communautaires."

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