Comment corriger les vitesses de téléchargement incohérentes sur mon réseau domestique?

home network modem routeur Wifi
2021-01-16 04:00.

Il est temps de retrousser les manches de la chemise et de replonger dans mon sujet préféré: les réseaux sans fil. Je me rends compte que nous avons beaucoup battu ce tambour chez Lifehacker, mais c'est parce que les problèmes de wifi sont une source assez régulière de frustration pour les lecteurs qui n'hésitent pas à donner une oreille attentive à ma boîte de réception Tech 911 .

Cette semaine, le passionné de Lifehacker, Gareth, écrit:

Je vais commencer par vous remercier d'avoir envoyé des photos de votre cauchemar de réseau, Gareth , qui confirme que votre vitesse de connexion est mauvaise sur votre PlayStation 4 et votre ordinateur portable plus ancien (téléchargements <5 Mbps), mais excellente sur votre téléphone (~ Téléchargements 110 Mbps). Je pensais avoir quelques bonnes idées de dépannage en tête jusqu'à ce que j'arrive au point dans votre lettre où vous partagez que la connexion de périphériques via un câble Ethernet ne corrigeait pas du tout vos vitesses. Cela complique les choses.

En général, il y a trois conseils de dépannage de base que j'aime suggérer aux gens lorsqu'ils obtiennent des vitesses incohérentes sur leurs appareils:

Je vais supposer que vous avez déjà fait la première suggestion; alors essayez le second, au cas où cela aiderait à résoudre des bogues ou d'autres bizarreries de réseau. Et après cela, je pourrais même recommander une réinitialisation d'usine générale de votre routeur. Bien que vous deviez à nouveau configurer votre wifi (ce qui devrait prendre cinq minutes), cela pourrait résoudre le problème, comme par magie . En ce qui concerne la dernière suggestion, je suppose également que vous branchez votre ordinateur portable directement sur l'un des ports Ethernet de votre routeur (pas celui de votre prolongateur wifi, le cas échéant), et que vous utilisez un câble Ethernet relativement moderne pour le faire (Cat 5E ou Cat 6). Avez-vous essayé d'utiliser un autre câble Ethernet, juste au cas où?

Il est vraiment étrange que votre PlayStation 4 ait autant de mal à utiliser une connexion Ethernet, et je suppose que vous verrez les mêmes résultats si vous connectez votre ancien ordinateur portable directement au routeur via Ethernet. Si vous obtenez des vitesses plus rapides, essayez de vous reconnecter à votre PlayStation 4; i f vous êtes toujours bloqué avec des vitesses plus lentes, essayez de vous connecter avec votre nouvel ordinateur portable, et ainsi de suite. Fondamentalement, le but ici est de déterminer s'il y a quelque chose qui ne va pas avec votre routeur (c'est là que je pense que le problème réside) ou si ce sont vos appareils. Alors que je m'attendrais normalement à ce qu'un routeur en désordre donne de mauvaises performances pour tous les appareils connectés, il est possible que certaines variables rendent cela difficile à discerner.

Par exemple, il est possible que votre nouvel ordinateur portable se connecte sur la bande 5Ghz de votre routeur, ce qui vous donne une connexion solide, alors que votre ancien ordinateur portable ne se connecte que via 2,4 GHz et gâche tout. Le problème Ethernet est déroutant, mais il est possible que vous constatiez des performances normales si vous utilisez un câble Ethernet différent, comme mentionné, ou si vous testez différents ports Ethernet sur votre routeur lui-même.

Si votre «routeur» est en fait le routeur / modem que votre FAI vous a donné, je pense que le moment est bien choisi pour les appeler et demander un remplacement (ou une mise à niveau). S'ils rechignent ou si vous ne voulez pas vous en occuper, demandez-leur s'il existe des mises à jour du micrologiciel dont vos appareils ont besoin et qu'ils peuvent vous envoyer. (Ou débranchez votre modem câble, attendez quelques minutes et rebranchez-le pour voir si cela force des mises à jour .)

Vous pouvez également essayer d'acheter votre propre routeur - je recommande quelque chose de simple et bon marché , compte tenu de votre vitesse - et de mettre votre modem câble / routeur en mode pont. Fondamentalement, vous voulez le transformer en un modem câble «stupide» et laisser votre nouveau routeur faire tout le travail.

Si vous avez déjà ce type de configuration, je pense que vous êtes au point de dépannage où il vaut la peine d'explorer un nouveau routeur. Encore une fois, optez pour quelque chose de rapide et simple, comme le TP-Link Archer A7 à 60 $, et échangez-le avec ce que vous utilisez actuellement. Cela devrait résoudre complètement vos problèmes et vous n'aurez probablement même pas besoin de votre répéteur sans fil pour obtenir un signal correct dans toute votre maison.

De manière générale, je n'aime pas utiliser les prolongateurs sans fil si je peux les éviter. Ils feront un certain nombre sur vos vitesses si vous ne savez pas où vous les avez placés (à mi-chemin entre l'endroit où se trouve votre routeur et où la couverture de votre routeur se termine), et si les extendeurs eux-mêmes ne prennent pas en charge une liaison dédiée connexion à votre routeur. Vous en voudrez un qui utilise 5 GHz pour se connecter à votre routeur et émet un réseau 2,4 GHz, ou un qui utilise 2,4 GHz pour se connecter à votre routeur et émet un réseau 5 GHz. Si votre répéteur est configuré pour transmettre à vos appareils et à votre routeur sur la même bande, vous réduirez vos vitesses potentielles maximales de moitié, au minimum.

J'applaudis les mesures que vous avez prises pour dépanner votre routeur jusqu'à présent. Passer à un DNS plus rapide est une excellente chose générale que vous pouvez faire dans n'importe quelle situation. Cependant, vous n'avez pas besoin de vous soucier de la redirection de port, car cela n'a aucun impact sur vos vitesses de téléchargement / téléchargement, mais plus encore sur votre connexion globale (si vous essayez d'accéder à un service de jeu en ligne , par exemple) .

Ma seule autre pensée, si vous voulez vraiment vous en tenir à ce routeur, est de diviser votre wifi en réseaux séparés pour les bandes 2,4 GHz et 5 GHz. Cela pourrait au moins vous permettre de grincer entre-temps avec des périphériques pouvant accéder à n'importe quelle bande, ce qui vous donnera des résultats raisonnables (le cas échéant). Cependant, ce n'est vraiment qu'un pansement. Si tout ce que j'ai suggéré ne fonctionne pas, je pense vraiment qu'il est temps d'aller magasiner pour un nouveau routeur. Et c'est normal! Les routeurs gâchent pour les raisons les plus étranges .

Avez-vous une question technique qui vous empêche de dormir la nuit? Vous en avez assez de dépanner Windows ou Mac? Vous recherchez des conseils sur les applications, les extensions de navigateur ou les utilitaires pour accomplir une tâche particulière? Faites le nous savoir! Dites-nous dans les commentaires ci-dessous ou envoyez un courriel à david.murphy@lifehacker.com .

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