Big Netflix sait ce que vous aimez, comment vous faire en regarder plus

Capture d'écran: Netflix

En tant qu'utilisateur Netflix, vous pouvez penser que votre file d'attente est pleine de titres qui représentent fidèlement vos goûts culturels et votre individualité. Bien que cela puisse très bien être le cas, le service de streaming tient à vous rappeler qu'il s'agit d'une entreprise de technologie et qu'en tant que tel, le «libre arbitre» sur sa plate-forme est en quelque sorte une construction. Dans un récent article de blog , Nick Nelson, Global Manager of Creative Services de Netflix, donne un aperçu de la mesure dans laquelle l'équipe surveille de près la façon dont les téléspectateurs sélectionnent le contenu en fonction de l'image associée, et la réponse courte est «beaucoup».

Parce que la vie est courte et qu'il y a beaucoup de calories pour les yeux vides à consommer, les utilisateurs passent apparemment en moyenne 1,8 seconde à considérer chaque titre qui leur est présenté sur Netflix. En général, si une sélection n'est pas effectuée dans les 90 secondes passées sur la plateforme, ils passeront à autre chose. «Nous avons été surpris de l’impact qu’une image avait sur un membre qui découvrait un excellent contenu et du peu de temps dont nous disposions pour capter son intérêt», écrit Nelson. Si même les employés de Netflix sont choqués de voir à quel point la durée d'attention est devenue courte, cela doit certainement être préoccupant.

Quoi qu'il en soit, les principaux points à retenir du message en ce qui concerne les images sont que les émotions complexes, les méchants et moins de personnes mènent systématiquement à un engagement plus élevé. Par exemple, parmi une variété d'images promotionnelles pour la saison deux de Unbreakable Kimmy Schmidt , celle avec Kimmy et Titus réagissant fortement a obtenu le meilleur score.

(Photo: Netflix Media Center)

En ce qui concerne Dragons de Dreamworks : Race To The Edge , les téléspectateurs ont cliqué le plus souvent sur des images présentant des «personnages méchants».

(Photo: Netflix Media Center)

Le message détaille également que la probabilité d'une image de battre les autres diminue considérablement lorsqu'elle contient plus de trois personnes, une découverte qui a incité Orange Is The New Black à passer d'une vignette mettant en vedette plusieurs détenus de Litchfield à une autre concentrée uniquement sur Piper. En outre, les tendances ci-dessus peuvent différer considérablement selon les pays - alors que les téléspectateurs américains de Sense8 ont aimé une photo de l'un des personnages principaux, les Allemands ont préféré un n ° 8 élégant avec le logo de l'émission au premier plan.

Si ces données obsessionnelles sur les décisions apparemment absentes que vous prenez avant la frénésie semblent dérangeantes, laissez le discours de Nelson vous ramener dans un état d'indifférence bienheureuse: «Alors que les résultats de nos recherches étaient souvent surprenants, il est clair qu'un l'image peut déplacer les gens de manière puissante et bien faite, les images peuvent aider les gens à trouver les histoires qu'ils aimeront encore plus rapidement. » En d'autres termes: "Les utilisateurs de Netflix regardent beaucoup de choses et nous voulons nous assurer qu'ils continuent à le faire."

[ via Esquire ]

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