Si vous avez remarqué que votre Smart Battery Case à 129 $ a du mal à charger votre iPhone ou que vous ne pouvez pas vraiment charger l'étui lui-même aussi bien (ou pas du tout), alors vous avez un produit défectueux entre les mains. Apple est conscient de ces problèmes et est prêt pour les remplacements, et il vous suffit de sauter à travers un seul cerceau pour en obtenir un.
Parlons d'abord de l'admissibilité. https://support.apple.com/iphone-xs-xs-max-xr-smart-battery-case-replacementn'est bon que pour l'étui Smart Battery de l'iPhone XS, de l'iPhone XS Max et de l'iPhone XR. Et les boîtiers affectés ont été fabriqués à un moment donné entre janvier et octobre 2019. Cependant, Apple ne remplace pas tous les boîtiers vendus entre cette période. Vous devrez apporter le vôtre à l'un des fournisseurs de services agréés d'Apple ou à un magasin Apple pour inspection. Si Apple reconnaît que votre coque est défectueuse, elle sera remplacée gratuitement.
Alors que vous devriez probablement arrêter d'utiliser un étui Smart Battery qui ne se charge pas (lui-même ou votre iPhone), Apple note que l'étui lui-même n'endommagera pas votre iPhone beaucoup plus cher. Les problèmes liés à l'affaire ne sont pas un «problème de sécurité», ce qui, je crois, est que Apple parle pour «cela ne va pas exploser». Cela dit, si vous obtenez un étui de remplacement, vous conservez la garantie de votre étui d'origine. Vous n'obtenez aucun type d'extension ou de réinitialisation avec un remplacement Apple.
Pour commencer avec votre remplaçant, il vous suffit de prendre rendez-vous dans un magasin Apple ou de vous rendre dans un autre https://getsupport.apple.com/?caller=erep&SG=SG003&category_id=SC0999&symptom_id=99925&solution=CIN.