Facebookは広告主にあなたのシャドウ連絡先情報へのアクセスを提供しています

先週、私はFacebookで、AlanMisloveという名前のコンピューターサイエンスの教授をターゲットにした広告を掲載しました。Misloveは、ソーシャルネットワークでプライバシーがどのように機能するかを研究し、Facebookが広告主に驚くべき方法で収集された連絡先情報をユーザーに届けさせているという理論を持っていました。私は、Facebookが以前に私に機能しないと言っていた方法で彼をターゲットにすることによって、彼が理論をテストするのを手伝っていました。アラン・ミスラヴのオフィスの固定電話番号に接続されたFacebookアカウントに表示するように広告を指示しました。これは、ミスラヴがFacebookに提供したことのない番号です。彼は数時間以内に広告を見ました。

FacebookがAlanMisloveに、私が彼のオフィスの固定電話番号をターゲットにした広告について語ったこと

FacebookやInstagramで広告が目の前に表示される多くの方法の1つは、ソーシャルネットワーキングの巨人が広告主に登録されている電話番号やメールアドレスのリストをアップロードさせることです。次に、その連絡先情報に関連付けられたアカウントの前に広告を配置します。衣料品小売業者は、以前に購入したことのある女性のInstagramフィードにドレスの広告を掲載したり、政治家はメーリングリストの誰の前にもFacebook広告を掲載したり、カジノは人々のメールアドレスに取引を提供したりできます。ギャンブル依存症の疑い。Facebookはこれを「カスタムオーディエンス」と呼んでいます。

Facebookのプロフィールにアクセスし、「連絡先と基本情報」ページを見て、アカウントに関連付けられているメールアドレスと電話番号、つまり広告主があなたをターゲットにするために使用できるものを確認できると思われるかもしれません。しかし、この非常に効率的なデータマイナーが友達と連絡を取り合う方法を装っている場合によくあることですが、それは透明性が低く、より侵襲的な方法で行われています。

Facebookは、Facebookプロフィールに進んで入力した連絡先情報を広告に使用することに満足していません。また、セキュリティのために渡した連絡先情報と、まったく渡さなかった連絡先情報を使用していますが、これは他の人の連絡先帳から収集されたもので、Facebookがあなたについて持っている詳細の隠された層です。 「シャドウの連絡先情報。」アラン・ミスラヴの影のプロフィールをターゲットにして、アラン・ミスラヴの前に広告を掲載することができました。これは、割引や日陰のオンラインショッピングのために渡す迷惑メールアドレスがアカウントに関連付けられており、広告でターゲットを設定するために使用されている可能性があることを意味します。

Facebookはこの慣行について率直ではありません。実際、昨年PRチームに広告にシャドウの連絡先情報を使用しているかどうか尋ねたところ、彼らはそれを否定しました。Facebookプラットフォーム上の広告の驚くほど正確な性質に夢中になっている私たちにとって幸運ことに、学術研究者のグループは、Facebookのカスタムオーディエンスがどのように機能するかを深く掘り下げて、ユーザーの電話番号と電子メールアドレスが広告に吸い込まれる方法を見つけることにしました。エコシステム。

ノースイースタン大学のGiridhariVenkatadri、Piotr Sapiezynski、Alan Misloveは、プリンストン大学のElena Lucheriniとともに、さまざまな方法でテストアカウントのグループの連絡先情報をFacebookに渡し、その情報が可能かどうかを確認する一連のテストを行いました。広告主によって使用されます。彼らは、連絡先情報がアップロードされた後、Facebookが提供するオーディエンスのサイズに関する統計を調べることにより、その情報が広告主に利用可能になったかどうかを検出する新しい方法を考え出しました。彼らはこれについて、彼らの論文でより詳細に、そして技術的に詳細に説明しています

彼らは、ユーザーがFacebookに二要素認証用の電話番号を与えるか、ユーザーのアカウントへの新しいログインに関するアラートを受信するために、その電話番号が数週間以内に広告主によってターゲティング可能になることを発見しました。そのため、アカウントの安全性を高めたいユーザーは、プライバシーのトレードオフを余儀なくされ、広告主がソーシャルネットワーク上でアカウントをより簡単に見つけられるようになります。これについて尋ねられたとき、Facebookの広報担当者は、「人々が提供する情報を使用して、より関連性の高い広告を表示するなど、よりパーソナライズされたエクスペリエンスを提供します」と述べました。彼女は、これに悩まされているユーザーは、電話番号を使用せずに2要素認証を設定できると述べました。Facebookは、4か月前に2要素認証に電話番号を必須にすることをやめました。

研究者はまた、私たちがアンナと呼ぶユーザーAが、ベンと呼ぶユーザーBのこれまで知られていなかった電話番号を含め、彼女の連絡先をFacebookと共有すると、広告主はを使用して広告でベンをターゲットにできることを発見しましたその電話番号は、私が「シャドウ連絡先情報」と呼んでいますが、約1か月後です。Facebookによると、ベンはシャドウの連絡先情報にアクセスできません。これは、アンナのプライバシーを侵害するため、表示したり削除したりすることはできません。また、広告主がそれを使用できないようにすることもできません。

論文の筆頭著者であるGiridhariVenkatadri氏は、これは最も驚くべき発見であり、Facebookは「ユーザーから直接提供されたものでも、ユーザーに公開されたものでもない」情報を使用して広告をターゲティングしたと述べた。

私はFacebookにシャドウの連絡先情報をユーザーに開示させようと ほぼ1年になり ます。しかし、プライバシー法が強化されており、企業がユーザーにどのようなデータを持っているかを明示的に伝えることを企業に義務付けているヨーロッパのユーザーに、これらのシャドウの詳細を開示することさえ拒否しています。ロブ・ブラッキーという英国の居住者は、Facebookに彼の影の連絡先情報を何ヶ月も渡すように求めてきましたが、Facebookはそれが「機密」アルゴリズムの一部であり、「私たちはあなたに私たちのアルゴリズムの正確な詳細を提供する立場にありません。 」

「人々は自分のアドレス帳を所有している」とFacebookの広報担当者は電子メールで述べた。「場合によっては、他の人が自分についてアップロードした連絡先情報を他の人が制御できない可能性があることを理解しています。」

影の情報の発見をテストするために、研究者たちは実際のテストを試みました。彼らは、ノースイースタン大学から数百の固定電話番号のリストをアップロードしました。これらは、北東部で働く人々が自分のアカウントに追加する可能性が低い数字ですが、数字は、彼らを知っていて、「友達を見つけるためにFacebookにアップロードした可能性がある」人々のアドレス帳に記載されている可能性が非常に高いです。 。」研究者たちは、これらの数字の多くが広告でターゲティングされる可能性があることを発見し、広告キャンペーンを実行すると、固定電話がファイルに含まれていたMisloveのFacebookニュースフィードに広告が表示されました。私は彼の固定電話番号を対象とした私自身のテストでこれを確認しました。

「他の誰かが連絡先インポーターを介して連絡先情報をアップロードしたため、彼に広告が表示された可能性があります」と、Facebookの広報担当者は私が実験について会社に話したときに確認しました。

Facebookは研究者の発見に異議を唱えなかった。「私たちはデータポリシーで広告に受け取って使用する情報の概要を説明し、広告設定を介し、カスタムオーディエンスを含む広告エクスペリエンスを制御できるようにします」と広報担当者は電子メールで述べています。「ユーザーの好みを管理する方法と、ユーザーに広告を表示するために使用するデータの種類の詳細については、この投稿を参照してください。」

その投稿「難しい質問:Facebookの広告主は私についてどのような情報を知っていますか?」では、Facebookの広告担当副社長Rob Goldmanが、Facebookでの広告の仕組みと、「データを使用して私に見せたくない場合に何ができるか」について説明しています。広告。」この投稿では、研究者が発見したターゲット広告の連絡先情報の驚くべき収集や使用については触れられていません。

今日の広告ターゲティングの仕組みを完全に理解していないユーザーは多いと思います。広告主は、ユーザーのメールアドレス、電話番号、名前と生年月日などをアップロードすることで、広告を表示するユーザーを文字通り正確に指定できます」と述べています。ミスラブ。「この作品を同僚に説明する際に、多くのコンピューターサイエンティストはこれに驚き、Facebookだけでなく、Google、Pinterest、Twitterもすべて関連サービスを提供していることを知ってさらに驚きました。したがって、このようなプラットフォームでターゲットを絞った広告が今日どのように機能するかについて、ユーザーを教育する必要性が非常に高いと考えています。」

Facebookは、広告に使用する連絡先情報については事前に把握していませんが、Facebookを使用してどの広告主があなたにアクセスできるかについては事前に判断しています。Facebookの「広告設定」ページには、「あなたが関わった広告主」専用のセクションがあり、連絡先リストにあなたがいる広告主が表示されます。私自身のリストには300を超える広告主が含まれており、連絡先情報を意識的に提供したことを覚えている広告主はほとんどいません。しかし、そうすると、迷惑メールアドレスになっていた可能性が高いため、二度と連絡をとる必要はありません。Misloveは、Facebookはここではるかに透明になる可能性があると述べています。

「Facebookはまた、配信された広告をターゲティングするためにどの[個人情報]が使用されたかをユーザーに明らかにし、ユーザー自分の[情報]が広告主によってどのように使用されているかを理解するのに役立ちます」とMisloveは電子メールで述べました。言い換えれば、Facebookは、これらすべての広告主が私に持っている電子メールアドレスまたは電話番号を教えてくれる可能性があります。影の連絡先情報の関与では、しかし、Facebookはそれは望んでいないので、私は、個人情報の何を知っていることを回避されている可能性があり、Facebookは私にあります。

広告業界では確かに不気味な慣行が起こっていますが、Facebookで広告体験を制御できるようにすることを表明しているため、これが起こっているのは厄介です。Facebookが、その目的のために提供する情報を使用して広告用にデータマイニングを行うことにより、アカウントの安全性を高めたいと考える人々のプライバシーを低下させているのは気がかりです。また、Facebookがユーザーに自分自身に関するこの情報を表示させたり、削除させたりすることを許可していないことを考えると、友達の推奨を超えて 、シャドウの連絡先情報が使用される別の方法を見つけるのも厄介です。

Misloveは、Facebookがさまざまなソースから収集したすべての連絡先情報やその情報の使用方法など、Facebookが知っているすべてのことをユーザーに伝えることで、プラットフォームをより透過的にすることができると考えています。彼は、Facebookがユーザーに自分のデータをすべて表示させ、それが正しいかどうか、広告主がそれを使用できるかどうかを指定できるようにすることを提案しています。

Facebookは、ユーザーが広告主に提供する情報をすでに広範囲に制御していると主張していますが、それは完全に真実ではありません。昨年、広告にシャドウの連絡先情報を使用しているかどうかを会社に尋ねたところ、不正確な情報が得られ、広告に関するユーザーへの広範なメッセージでその慣行が明確になりませんでした。真実を明らかにするために、学術研究者が何ヶ月もテストを行った。人々は、オンラインで表示される広告の不気味な正確さについてますます偏執的になり、その正確さにつながる情報がどこから来ているのかを理解していません。この特定の慣行に関しては、Facebookはユーザーを暗闇に置きたいと思っていたようです。

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