Zoom llega a un acuerdo con la FTC por supuestamente mentir a todos sobre el cifrado

FTC enfocar
2020-11-10 08:40.

Es un mal día para ser Zoom.

Cuando el precio de las acciones de Zoom se desplomó en medio de las prometedoras noticias del desarrollo de una vacuna covid-19 el lunes por la mañana, la Comisión Federal de Comercio anunció un acuerdo con la compañía de videoconferencia sobre una "serie de prácticas engañosas e injustas que socavaron la seguridad de sus usuarios". La FTC espera que el acuerdo envíe una advertencia a cualquier empresa que haga afirmaciones infundadas sobre la privacidad y seguridad del usuario.

La FTC dijo en un comunicado de prensa el lunes que, desde 2016, Zoom engañó a los clientes al afirmar falsamente que proporcionaba "cifrado de extremo a extremo de 256 bits" para las videoconferencias de sus usuarios. En cambio, dijo la FTC, "proporcionó un nivel más bajo de seguridad" que no estaba encriptado de un extremo a otro. La compañía también instaló software "en secreto" en los usuarios de Mac e hizo afirmaciones falsas sobre la seguridad de las grabaciones de video almacenadas en la nube de Zoom, dijo la FTC.

El cifrado de extremo a extremo protege las comunicaciones al proporcionar claves criptográficas solo al remitente y al destinatario, lo que permite que solo esas partes accedan a la comunicación segura. En los últimos años, se ha convertido en el estándar de oro para el cifrado a nivel de consumidor. “En realidad, alega la FTC, Zoom mantuvo las claves criptográficas que podrían permitirle a Zoom acceder al contenido de las reuniones de sus clientes y aseguró sus Reuniones de Zoom, en parte, con un nivel de cifrado más bajo de lo prometido”, dijo la agencia.

The Intercept descubrió por primera vez las afirmaciones engañosas de Zoom sobre el cifrado de extremo a extremo en marzo. En octubre, la compañía comenzó a implementar cifrado de extremo a extremo real para usuarios gratuitos y de pago.

Zoom se ha convertido en una herramienta de referencia durante los bloqueos pandémicos, pasando de 10 millones de usuarios a fines del año pasado a entre 200 y 300 millones de usuarios en todo el mundo en la actualidad, según la FTC. Durante una llamada con la prensa a primera hora de la tarde del lunes, Andrew Smith, director de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC, señaló que los videochats de Zoom ahora se utilizan para discusiones muy delicadas, incluidas reuniones de negocios y conversaciones con proveedores de atención médica .

Además de supuestamente engañar a los usuarios sobre el cifrado de los chats de video en vivo, dijo la FTC, Zoom afirmó falsamente que las videoconferencias de los usuarios guardadas en el almacenamiento en la nube de la empresa se cifrarían "inmediatamente". La FTC dijo que, en cambio, algunos videos grabados se almacenaron sin cifrar hasta por 60 días antes de ser trasladados a un lugar seguro.

Finalmente, la FTC afirma que Zoom “instaló en secreto” su servidor web ZoomOpener en las máquinas de los usuarios como parte de su actualización de julio de 2018 para su aplicación de escritorio Mac. “El servidor web ZoomOpener permitió que Zoom se iniciara automáticamente y se uniera a un usuario a una reunión sin pasar por una salvaguarda del navegador Safari de Apple que protegía a los usuarios de un tipo común de malware”, dijo la FTC. La agencia dijo que Zoom engaña aún más a los usuarios al no revelar correctamente "que la actualización de la aplicación instalaría el servidor web ZoomOpener en las computadoras de los usuarios, que eludiría una protección del navegador Safari o que permanecería en las computadoras de los usuarios incluso después de que los usuarios eliminaran" la aplicación Zoom ".

En una declaración enviada por correo electrónico, Zoom aludió a los esfuerzos que ya ha realizado para mejorar su seguridad en lo que respecta a la investigación de la FTC de un año de duración, que incluye una revisión de seguridad y privacidad de 90 días que el CEO y fundador Eric Yuan anunció a principios de abril.

“La seguridad de nuestros usuarios es una de las principales prioridades de Zoom. Nos tomamos en serio la confianza que nuestros usuarios depositan en nosotros todos los días, especialmente porque confían en nosotros para mantenerlos conectados a través de esta crisis global sin precedentes, y mejoramos continuamente nuestros programas de seguridad y privacidad ”, dijo la compañía. “Estamos orgullosos de los avances que hemos realizado en nuestra plataforma y ya hemos abordado los problemas identificados por la FTC. La resolución de hoy con la FTC está en consonancia con nuestro compromiso de innovar y mejorar nuestro producto a medida que ofrecemos una experiencia de comunicaciones por video segura ".

Según los términos de su acuerdo con la FTC, Zoom debe realizar auditorías de seguridad antes de cualquier actualización de software, realizar auditorías anuales de cualquier posible riesgo de seguridad "interno o externo", implementar un "programa de gestión de vulnerabilidades", implementar herramientas de eliminación de datos y mitigar el uso de credenciales de usuario robadas, según la agencia. Por supuesto, Zoom también tiene prohibido engañar o engañar a los usuarios y debe someterse a una auditoría de seguridad por parte de un tercero independiente cada dos años.

No hay ningún componente financiero para este acuerdo; sin embargo, Linda Holleran Kopp, la abogada principal de la investigación de Zoom, dijo a los periodistas el lunes que la compañía enfrentará "importantes sanciones civiles si violan los términos de la orden".

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