Los mods de Facebook firman una carta en protesta por la postura de Zuckerberg sobre las amenazas de Trump y las teorías de la conspiración

Un grupo de moderadores de Facebook se ha unido a muchos miembros del personal de la empresa para criticar al director ejecutivo Mark Zuckerberg por su estúpida negativa a tomar medidas contra las publicaciones de Donald Trump que claramente violan sus reglas, informó The Guardian el lunes.

Según The Guardian, los moderadores, que trabajan para la empresa como parte de su ejército de contratistas externos que reciben menos protecciones laborales, escribieron en una carta abierta que se unirían a los empleados que han realizado huelgas virtuales si no fuera por su precario puesto de trabajo. .

El competidor Twitter ha dado el paso de poner etiquetas en algunos de los tweets de Trump, agregando una verificación de hechos a un tweet de Trump que presenta teorías de conspiración infundadas sobre la votación por correo en mayo. También ocultó un tuit en el que el presidente pidió al ejército que disparara contra los manifestantes que realizaban manifestaciones mayoritariamente pacíficas contra la brutalidad policial y el racismo a raíz del asesinato policial del hombre de Minneapolis, George Floyd . También tiene . Trump publicó mensajes idénticos en Facebook, que ni siquiera ha dado pasos de bebé similares en respuesta. En cambio, Zuckerberg atacó la decisión de verificación de datos de Twitter en una aparición en Fox News, diciendo que Facebook "no debería ser el árbitro de la verdad de todo lo que la gente dice en línea". Facebook también se negó a tomar ninguna medida contra la publicación de Trump que amenazaba con violencia contra los manifestantes, y siguió manteniendo su política de permitir que los políticos mientan en los anuncios.

(Zuckerberg ha dicho desde entonces que Facebook revisará sus políticas pero no se comprometió a realizar ningún cambio ).

En la carta, publicada en coordinación con la organización legal sin fines de lucro Foxglove , los moderadores actuales y anteriores de Facebook escribieron que sus posiciones como moderadores eran fundamentales para la plataforma, pero que la negativa de Zuckerberg de mantener a Trump al mismo nivel que otros usuarios socavaba las políticas de Facebook. También, argumentaron, juega directamente en manos de la Casa Blanca.

"También nos gustaría expresar nuestra solidaridad con los trabajadores de Facebook que organizan la huelga virtual y protestan contra la falta de acción adecuada por parte de Mark Zuckerberg y el liderazgo de Facebook, luego de que el presidente Donald Trump publicara un mensaje amenazando e incitando a la violencia contra los manifestantes de Black Lives Matter", el escribió. "Sabemos lo importantes que son las políticas de Facebook porque es nuestro trabajo hacerlas cumplir".

Los moderadores agregaron que los acuerdos de confidencialidad firmados como condiciones de empleo "nos disuaden de hablar abiertamente sobre lo que hacemos y presenciamos durante la mayor parte de nuestras horas de vigilia", así como "nos impiden expresar nuestras preocupaciones y contribuir a la discusión pública sobre lo inevitable desafíos éticos relacionados con el trabajo ". También escribieron que su condición de contratistas hacía imposible participar en una huelga coordinada sin arriesgar sus trabajos, lo que los pondría en riesgo financiero o, en algunos casos, amenazaría su estatus legal en un país.

“Los acontecimientos actuales demuestran que no podemos aceptar pasivamente nuestro papel de facilitadores de algoritmos silenciosos, no cuando nuestras pantallas están inundadas de discursos de odio”, escribieron los moderadores. “... las palabras del Sr. Zuckerberg sobre la consternación personal causada por la retórica de 'saqueos y disparos' de Trump no son suficientes, especialmente cuando muchos de sus empleados lo reconocen como una violación flagrante del espíritu de la política de violencia e incitación; como una llamada a la acción que ningún 'interés periodístico' puede justificar ".

"Trump sabe lo que está haciendo", concluyeron, diciendo que Trump había disfrutado de un trato favorecido "incomparable" por parte de Facebook: "Esta puede ser la máxima demostración de la excepcionalidad blanca y una mayor legitimación de la brutalidad estatal que hemos presenciado en las últimas semanas".

Los moderadores de Facebook, que se ocupan de una gran cantidad de contenido vil que llega de los cientos de millones de usuarios de la plataforma cuando los sistemas automatizados no lo detectan, han supuesto durante mucho tiempo un trato de segunda clase por parte de sus empleadores. El mes pasado, Facebook resolvió una demanda con 11,250 moderadores actuales y anteriores por $ 52 millones , lo que les da derecho a un mínimo de $ 1,000 y ganancias adicionales de hasta $ 1,500 en caso de que se les diagnostique un trastorno de estrés postraumático. Otros diagnosticados con múltiples afecciones podrían recibir hasta $ 6,000.

Según los informes, las condiciones laborales para los moderadores en la contratación de servicios como Cognizant son pésimas, con expectativas de carga de trabajo extenuantes y exposición constante a materiales que podrían causar o empeorar la enfermedad mental . La demanda alegaba que a los trabajadores se les pedía rutinariamente que presenciaran “transmisiones de abuso sexual infantil, violación, tortura, bestialidad, decapitaciones, suicidio y asesinato”, entre otros materiales desagradables, y Facebook hizo poco para mejorar las condiciones.

"Definitivamente estamos viendo contenido más difícil en nuestras colas [de moderación] recientemente", dijo uno de los moderadores a The Guardian. “Estamos viendo mucha brutalidad policial , las imágenes que estamos viendo desde Estados Unidos son simplemente terribles. Mi colega me dijo que hoy dejarán las colas porque vieron tres videos seguidos de las protestas y no pueden manejarlo ”.

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