GameStop requerirá que todos los clientes usen máscaras faciales [ACTUALIZACIÓN: pero los empleados no pueden hacer cumplir]

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2020-07-18 08:30.

GameStop requerirá que todos los clientes usen máscaras faciales en sus ubicaciones de Estados Unidos a partir del 27 de julio, anunció la compañía a través de un comunicado de prensa hoy.

"Creemos que esto es lo correcto para garantizar la salud, la seguridad y el bienestar de nuestros asociados y clientes frente a la creciente propagación de COVID-19", dijo el director ejecutivo de GameStop, George Sherman, en el comunicado. "Proporcionar un entorno seguro en nuestras tiendas para todos los clientes y asociados de la tienda sigue siendo nuestra principal prioridad y usar una cubierta facial es un paso simple que todos podemos tomar para garantizar la seguridad de los demás en nuestras tiendas".

El minorista de videojuegos en apuros fue noticia anteriormente cuando sus trabajadores no estaban preparados para lidiar con lo que entonces era una pandemia floreciente. En marzo, varios empleados de GameStop hablaron con Kotaku sobre estos problemas, detallando situaciones en las que se quedaron sin suministros de saneamiento adecuados y se vieron obligados a permanecer abiertos incluso cuando los gobiernos locales pidieron el cierre de negocios no esenciales. GameStop eventualmente cancelaría los lanzamientos a medianoche y cerraría las tiendas , solo para reabrir varias ubicaciones en abril.

Actualización (17/07/2020, 4:41 pm ET): Según los empleados de GameStop, no se les permitirá rechazar el servicio a los clientes que no usen máscaras, ni podrán pedirles que abandonen la tienda. En un memorando enviado a las tiendas hoy y adquirido por Kotaku , se les pide a los empleados que sigan varios pasos, que incluyen ofrecer al cliente una máscara de cortesía y sugerir métodos alternativos de compra.

"Si un cliente se niega a usar una máscara / cubierta facial o está intentando agravar la situación, pregúntele con calma en qué puede ayudarlo y complete su transacción lo más rápido posible", se lee en el memorando interno.

Actualización (17/07/2020, 5:28 pm ET): un representante de GameStop le dijo a Kotaku que estas pautas internas estaban destinadas a proteger a sus empleados a raíz de varios incidentes en los que los trabajadores minoristas fueron atacados e incluso asesinados después de pedir a los clientes que use una mascarilla.

Con esto, GameStop se une a Wal-Mart, Target, Best Buy y Starbucks en la creciente lista de empresas que requieren que los clientes usen máscaras, tanto por su propia seguridad como por la seguridad de los demás.

Si bien muchos países han luchado contra la pandemia del covid-19 con la asistencia del gobierno y consideraciones de salud pública de sentido común, el número de casos confirmados y muertes en los Estados Unidos sigue aumentando. Los estados han tardado en promulgar requisitos de máscaras, y algunos políticos incluso han rechazado la idea a pesar de todos los indicios de que las máscaras son vitales para detener la propagación del virus.

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