Facebook aclarará su 'excepción de sátira' para moderar contenido

Facebook anunció que agregaría información a los estándares de su comunidad sobre su llamada excepción de sátira al moderar contenido. El cambio se realizó en respuesta a una decisión reciente de su Junta de Supervisión que le exigía restablecer un comentario con una adaptación del meme de "dos botones" comentando la respuesta de Turquía al genocidio armenio.

Esta semana, en un anuncio de noticias sobre el caso, Facebook dijo que la actualización de la información permitiría a los equipos considerar la sátira al evaluar posibles violaciones del discurso de odio , que era el problema en cuestión con el meme de dos botones. La compañía dijo que la actualización se completará a finales de año. Facebook solo está implementando completamente la recomendación de la junta sobre la excepción de la sátira y está evaluando la viabilidad de las otras recomendaciones hechas en base al caso.

En respuesta a una de las otras recomendaciones de la junta, que aconsejaba a Facebook que se asegurara de contar con procedimientos adecuados para "evaluar el contenido satírico y el contexto relevante de manera adecuada, incluso proporcionando recursos adicionales a los moderadores de contenido", la compañía reveló que ya había estado trabajando en un nuevo marco de sátira para sus equipos regionales y de escalada. Sin embargo, actualmente está determinando cómo "aplicar esta revisión a escala".

Facebook declaró que las partes interesadas, que van desde expertos académicos y periodistas hasta comediantes y representantes de publicaciones de sátira, con las que se había comprometido para su marco habían señalado que el humor y la sátira son muy subjetivos en todas las personas y culturas. También se le dijo a la compañía que es importante instituir la revisión humana del humor y la sátira por parte de personas con contenido cultural.

"Dada la naturaleza específica del contexto de la sátira, no podemos escalar inmediatamente este tipo de evaluación o consulta adicional a nuestros moderadores de contenido", dijo Facebook. "Necesitamos tiempo para evaluar las posibles compensaciones entre identificar y escalar más contenido que puede calificar para nuestra excepción de sátira, frente a priorizar escaladas para las políticas de mayor gravedad, aumentar la cantidad de contenido que se escalaría y tiempos de revisión potencialmente más lentos entre nuestro contenido. moderadores ".

El comentario con el meme fue publicado por un usuario de Facebook en los EE . UU. En diciembre de 2020 . Aunque algunos pueden rascarse la cabeza con la descripción del meme de los "dos botones", como el tuyo de verdad, hay muchas posibilidades de que lo hayas visto. Creado por Jake Clark en 2014 , el meme presenta una caricatura de pantalla dividida horizontal: la pantalla superior es una imagen de una mano preparada para hacer clic en uno de los dos botones rojos, mientras que la parte inferior muestra un personaje de dibujos animados con la mano en la cabeza sudando. qué botón elegir.

La gente adapta rutinariamente el meme con texto loco, tonto y benigno sobre cada uno de los botones. Memerino destaca algunos buenos como “comer pavo” y “comer jamón”; “Poder infinito” y “los superhéroes de Marvel; o "agregar más huevos de Pascua" y "hacer más juegos", por nombrar algunos.

En este caso, como lo describió la Junta de Supervisión , el usuario de Facebook de EE. UU. Sustituyó la cara del personaje de dibujos animados en la pantalla dividida inferior por una bandera turca. En la pantalla dividida de arriba, el usuario incluyó dos opciones: "El genocidio armenio es una mentira" y "Los armenios eran terroristas que lo merecían". El meme fue precedido y seguido por el emoji de la cara pensante, dijo la junta.

Según la Junta de Supervisión, Facebook dijo que eliminó el comentario porque la frase "Los armenios eran terroristas que lo merecían" contenía afirmaciones de que los armenios eran delincuentes en función de su nacionalidad y etnia, lo que viola el estándar comunitario de la empresa para el discurso de odio. Facebook también afirmó que el meme no estaba cubierto por una excepción que permite a los usuarios compartir contenido de odio para condenarlo o crear conciencia, ya que el personaje de dibujos animados podría verse como "condenando o abrazando las dos declaraciones que aparecen en el meme".

Sin embargo, la mayoría de la Junta de Supervisión de Facebook no estuvo de acuerdo y descubrió que el meme estaba cubierto por esta excepción, lo que anuló la decisión de la compañía al respecto.

“El meme de los 'dos ​​botones' contrasta dos opciones diferentes no para mostrar apoyo, sino para resaltar posibles contradicciones. Como tal, [la mayoría de la junta] encontró que el usuario compartió el meme para crear conciencia y condenar los esfuerzos del gobierno turco para negar el genocidio armenio y, al mismo tiempo, justificar estas mismas atrocidades históricas ”, dijo la junta en un anuncio de noticias en mayo. "La mayoría también creía que el contenido podría estar cubierto por la excepción de sátira de Facebook, que no está incluida en los Estándares de la Comunidad".

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