A medida que se intensifica el desarrollo de Cyberpunk 2077, CD Projekt Red se compromete a ser 'más humano' con sus trabajadores

Las imágenes del próximo juego de rol Cyberpunk 2077 han asombrado a los fanáticos hasta ahora, pero junto con ese bombo es una pregunta candente: ¿los trabajadores de CD Projekt Red, el estudio polaco detrás del juego, están arruinando sus vidas para lograrlo? El desarrollador más conocido por la serie The Witcher se ha ganado la reputación de ser crítico (pedir a sus empleados que trabajen por las noches y los fines de semana durante semanas o meses seguidos), pero la dirección del estudio ahora le dice a Kotaku que quieren mejorar el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, incluso si continúe sintiendo que la crisis es una necesidad.

"Somos conocidos, permítanme ser humilde por un momento aquí, somos conocidos por tratar a los jugadores con respeto", dijo Marcin Iwiński, cofundador de la compañía, en una entrevista con Kotaku esta semana. “Esto es por lo que hemos estado trabajando duro. Y de hecho, me gustaría que se nos conociera también por tratar a los desarrolladores con respeto ".

Una de las formas en que la compañía planea hacer eso, dijo Iwiński, es a través de una "política de contracción no obligatoria" que no es nueva, pero que CD Projekt Red, con sede en Varsovia, planea impulsar más. Quiere dejar en claro a los desarrolladores de Cyberpunk 2077 que incluso cuando el estudio les pide que trabajen por la noche y los fines de semana, no es "obligatorio".

“Hemos estado trabajando para lograrlo desde hace algún tiempo”, dijo Iwiński. “Hemos estado comunicando claramente a la gente que, por supuesto, hay ciertos momentos en los que tenemos que trabajar más duro, como creo que la demostración del E3 es un buen ejemplo, pero queremos ser más humanos y tratar a las personas con respeto. Si necesitan tomarse un tiempo libre, pueden hacerlo. Nadie estará mal visto si esto se solicita ".

Por supuesto, cualquiera que haya trabajado en cualquier lugar sabe que una solicitud del jefe no tiene por qué ser "obligatoria" para que sea algo que tenga que hacer. Cuando se le investigara, Iwiński no prometería limitar el crunch a ciertos períodos ni ofrecer números específicos, aparte de decir que esperaba que hacer esta declaración pública ayudara a los empleados de CD Projekt Red a sentirse más cómodos diciéndoles a sus gerentes cuándo no quieren poner en horas extra. "Creo que este es el compromiso que estamos listos para hacer hoy, y estaremos escuchando a la gente", dijo. "Definitivamente abrimos muchas líneas de diálogo aquí, y nos gustaría comenzar con eso".

Estaba reservando una cita para el E3 para Cyberpunk 2077 cuando un representante de CD Projekt Red se ofreció a ponerme en contacto con Iwiński y Adam Badowski, el jefe del estudio y director de Cyberpunk , para hablar sobre las condiciones de trabajo en su empresa. Dijeron que habían estado siguiendo las conversaciones que tienen lugar hoy en la industria de los videojuegos y leyendo investigaciones recientes de Kotaku y otros medios sobre las prácticas laborales en empresas como Rockstar y BioWare . Crunch es omnipresente en la industria de los videojuegos, y CD Projekt Red quería adoptar al menos algún tipo de postura al respecto. Dijeron que querían demostrar que estaban escuchando, mejorando y trabajando para garantizar que el desarrollo de Cyberpunk 2077 fuera menos doloroso que el de The Witcher 3 , lo que obligó a la mayoría de la empresa a dedicar muchas horas.

Quizás también querían adelantarse a una posible historia. Después de la publicación de nuestra investigación de Anthem el mes pasado, que documentó un desarrollo turbulento marcado por mala gestión, crisis y ansiedad, cuatro ex empleados de CD Projekt Red se acercaron para decirme que habían visto problemas similares en Varsovia. "Creo que hay cientos de paralelismos que podrían establecerse entre la historia del desarrollo rocoso de Anthem y la historia del desarrollo rocoso y aún más rocoso de Cyberpunk 2077 ", dijo un ex CDPR. empleado en un correo electrónico. "A veces, sentí que podía reemplazar el nombre del estudio y el título del juego, y todo se vería muy similar, casi idéntico".

Ha habido rumores de problemas financieros en CD Projekt Red luego de la decepcionante actuación de la campaña Thronebreaker del año pasado para el juego de cartas virtual del estudio Gwent . Iwiński y Badowski negaron los rumores. "Tenemos un gran cofre de guerra", dijo Iwiński. También ha habido señales de que el desarrollo de Cyberpunk 2077 podría no ir bien. Por ejemplo, como me dijeron los empleados que me contactaron, este año la compañía le ha dicho al personal que trabaje durante los feriados polacos y que habrá períodos obligatorios de vacaciones. En lugar de despegar cuando quieran, los desarrolladores de CD Projekt Red tienen que limitar sus vacaciones a momentos específicos en 2019. Un período será este verano, justo después del E3, mientras que otro será en invierno.

Los gerentes lo confirmaron cuando les pregunté. “Estamos tratando de organizar mejor las vacaciones y agilizar el esfuerzo”, dijo Adam Badowski. “Es una regla general para el estudio, pero si hay ocasiones especiales, obviamente nos ocuparemos de ese tipo de personas. Y esta es nuestra opinión sobre esto este año. Y veremos, tal vez sea bueno, tal vez esté mal. Haremos una encuesta después de eso y nos ocuparemos de la gente ... Cuando la producción lleva cinco años, durante cuatro años es super normal, y luego es el último año, y tenemos algunas reglas especiales solo para este período ".

Aunque CD Projekt Red anunció Cyberpunk 2077 por primera vez en 2013, el desarrollo del juego no comenzó realmente hasta 2015, después del lanzamiento de The Witcher 3 . Luego siguió un período difícil de preproducción (que incluyó al menos un cambio de dirección importante ), y el estudio cometió el error muy común de trasladar a todo su equipo de desarrollo a Cyberpunk antes de que el proyecto pudiera soportar a tanta gente. Agregue importantes revisiones tecnológicas y tendrá una receta para el desastre. "Siempre es la misma historia en toda la industria", dijo Badowski. "Si estás cambiando la tecnología y al mismo tiempo estás produciendo el juego, es una pesadilla para la mayoría de las empresas".

Condujo a un período difícil para la empresa, marcado por el volumen de negocios y la dirección poco clara. “La transición de The Witcher 3 a Cyberpunk , inicialmente fue la parte más difícil, porque muchas de estas cosas tienen que definirse”, dijo Iwiński. "Tenemos una demostración que está cristalizando la visión, para demostrar que está ahí".

Esa demostración, una magnífica inmersión profunda de 45 minutos en las calles sórdidas y el combate llamativo de Cyberpunk 2077 , se robó el espectáculo en el E3 2018. Para aquellos de nosotros que hemos escuchado innumerables historias de desarrolladores con exceso de trabajo, también se sintió como el producto de una intensa crujido. Esa hipótesis fue confirmada por varias personas que trabajaron en el juego, algunas de las cuales se acercaron después de nuestro informe de Rockstar el año pasado para decirme que CD Projekt Red también adoptó una "cultura de la crisis" en la que los empleados se sentían presionados a trabajar muchas horas extra.

Quizás depende del departamento. En conversaciones con Kotaku , algunas personas que trabajan o han trabajado en Cyberpunk 2077 dijeron que todavía no están trabajando muchas horas extra. Uno me dijo esta semana que este era el mejor período que habían tenido en la empresa. Otros han dicho lo contrario. Las historias sugieren que algunos departamentos, como los equipos de control de calidad (pruebas), audio y tecnología, han tenido que dedicar horas particularmente largas en el período previo a hitos importantes como las dos demostraciones del E3 del juego.

A diferencia de muchos otros estudios de juegos, que evitan pagar horas extra a los empleados con salarios anuales, CD Projekt Red paga a todo su personal por horas extra: 150% por las noches y 200% los fines de semana. Para muchos, eso no es suficiente para compensar el tiempo perdido en familia y otros problemas mentales y físicos que pueden resultar del exceso de trabajo. (Tampoco es enormemente lucrativo; el costo de vida es más bajo en Polonia, por lo que los salarios pueden variar más bajos que en Europa occidental o los Estados Unidos).

Este es un problema que CD Projekt Red está reconociendo, aunque al mismo tiempo, la gerencia del estudio continúa argumentando que la crisis es una parte necesaria para hacer que juegos como The Witcher 3 y Cyberpunk 2077 sean lo mejor posible. ( The Witcher 3 es ampliamente considerado como uno de los mejores juegos de rol de la década).

“Desde una perspectiva más amplia, debemos recordar que toda la producción lleva, digamos, cuatro años, a veces cinco años, y la mayoría de las veces, como tres años, no hay crisis”, dijo Badowski. “No hay horas adicionales. A veces, antes del E3 [hacemos crujir], pero la mayoría de las veces la producción es super normal. Estamos hablando de la última ronda hacia el lanzamiento. Y siempre es difícil de manejar, pero sabes que existen algunas complicaciones. Es realmente difícil no usar todas las fuerzas al final. Además, hay otro factor: a veces tenemos especialidades únicas, personas muy singulares y no se pueden clonar. Necesitamos que trabajen en cosas muy específicas. Y debemos pedirles que dediquen más tiempo a algo muy específico porque no hay otra forma de hacerlo. Se trata principalmente de I + D o solicitudes muy especiales, como herramientas ".

Iwiński y Badowski dijeron que pusieron períodos de amortiguación en sus programas para tener en cuenta las variables desconocidas que pueden surgir durante el desarrollo. Cuando les pregunté si planeaban horas extras en sus horarios para juegos como Cyberpunk 2077 , objetaron. "Estamos tratando de no planificarlo", dijo Iwiński. “Sin embargo, a veces resulta en eso, sí, así que necesitamos tiempo adicional. La planificación interna en los juegos es realmente difícil ".

Tampoco se comprometieron con la idea de sindicalización. “Es muy específico de cada país, no tenemos una respuesta clara al respecto”, dijo Iwiński cuando le pregunté cómo reaccionaría si los empleados de CD Projekt Red decidieran organizarse. “No lo sabemos; no hemos estado pensando en eso. Si sucede, lo consideraremos ".

CD Projekt Red se acercó a mí porque querían comprometerse públicamente con la salud de sus empleados. Es una promesa de que dicen que quieren ser públicos para que los empleados puedan obligarlos a hacerlo. Si un desarrollador quiere optar por salir de la crisis o tomarse un tiempo libre, y su gerente se resiste, tal vez pueda decir que leyó en Kotaku que estuvo bien. Quizás eso funcione. O tal vez no lo hará.

“Hemos creado muchas funciones de fuerza para que podamos mejorar”, dijo Iwiński. "Al asumir este compromiso, espero que demuestre que estamos tratando este asunto con mucha seriedad".

“También tenemos vidas privadas”, dijo Badowski. "Estamos envejeciendo, y la mayoría de las personas responsables de la crisis tienen familias, niños pequeños y sienten exactamente lo mismo".

Cuando se presiona, la única promesa específica que harían fue que las últimas horas de Cyberpunk 2077 serán menos crujientes que las del último juego. "Creo que podemos prometer que será mejor que el período final de The Witcher ", dijo Badowski.

CD Projekt Red aún no ha dicho cuándo saldrá Cyberpunk 2077 , pero 2020 es una suposición segura, lo que significa que el próximo año será fundamental no solo para la calidad del juego sino también para la calidad de vida de los empleados. Está claro que no todo ha ido bien, según los testimonios que he escuchado de ex empleados y la nueva política de vacaciones de CD Projekt Red. Ya veremos. A estas alturas del próximo año, tendremos una mejor idea de cuán serios eran Iwiński y Badowski acerca de querer ser conocidos por tratar a sus desarrolladores con humanidad.

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