Das Fiasko von Reply-All führt ausnahmsweise einmal zu einem Happy End

Das 21. Jahrhundert hat Fachleuten aller Art eine bestimmte Art von Katastrophe am Arbeitsplatz beschert: die E-Mail-Kette, in der alle Antworten eingehen. Wir von The Takeout haben diese Art der unausweichlichen Hölle in der Vergangenheit sogar behandelt und raten Ihnen allen, zweimal darüber nachzudenken, bevor Sie auf die am meisten gefürchtete Schaltfläche im Erstellungsfenster Ihres E-Mail-Clients klicken. Tu denen nicht weh, die du liebst.

Diese Woche berichtete Plate über eine Antwort-All-Pocalypse, die sich auf wundersame Weise zum Besseren entwickelte - eine mögliche Premiere in der gesamten Geschichte der Menschheit. Es begann mit dem Restaurant Canlis, einem gehobenen Restaurant in Seattle. Das Restaurant hat sich, wie einige andere High-End-Institutionen , kürzlich dem Mitnehmen und der Lieferung zugewandt: Sie entscheiden sich unter der Woche für ungezwungene Angebote wie Bagels und Burger und freitags für etwas schickere Angebote. Letzten Freitag war das angebotene Essen ein Dungeness-Krabbenkochen, und Canlis sandte eine E-Mail an rund 400 Kunden, die Bestellungen mit Anweisungen zur Funktionsweise der Lieferung, zum Zeitpunkt der Bestellung und zum einmaligen Aufheizen des Essens aufgegeben hatten es kam an. Diese 400 Kunden waren jedoch nicht Bcc'd.

Wer hat als erster mit einer Antwort geantwortet? Natürlich ein unglücklicher Kunde, der sich beschwerte, dass er seinen Ofen nicht aufheizen wollte, um Lebensmittel aufzuheizen, die bei Ankunft essfertig sein sollten.

Pro Platte ,

Schließlich kam eine Antwort von jemandem, der vorschlug, dass, wenn der unglückliche Kunde das Geld für die Lieferung hochwertiger Mahlzeiten hätte, vielleicht stattdessen 125 US-Dollar an Feeding America gespendet werden könnten. Und siehe da, der Dominoeffekt war plötzlich eine Kraft für das Gute in dieser Welt. Die Antworten anderer Gäste gingen mit Belegen aus ihren eigenen Feeding America-Spenden ein, und der gute Wille schwoll an, was viele Mitglieder der E-Mail-Kette dazu veranlasste, „Ich liebe euch“ und „Dies ist eine Achterbahn“ zu erklären. Ich liebe die ganze Menschheit. “

Wer sollte als nächstes antworten, aber der ursprüngliche Beschwerdeführer selbst! Brian Canlis, Mitinhaber des Restaurants, sagte zu Plate : „Er sagte:‚ Ich liebe euch, ich spende auch. ' Er spendete 250 Dollar und dankte allen, die ihm eine neue Perspektive gegeben hatten. Dann schickte er eine weitere E-Mail an die Gruppe: "Ich fordere alle hier heraus, die hier sind, und habe ihr Krabbenessen genauso genossen wie ich, um dasselbe zu tun."

Die Spenden stiegen, und Canlis fügte selbst 500 Dollar hinzu - und was eine einfache Antwort gewesen sein könnte - all das Fiasko brachte 10.000 Dollar für die Hilfsmaßnahmen von Feeding America für COVID-19 ein.

Brian Canlis ist von der ganzen Erfahrung demütigt. „Wir dienen von Montag bis Freitag, also werden wir bis Freitagabend nur ausgegeben. Aber wir versammelten uns alle um den Computer - so sicher wir konnten - und lasen die E-Mails vor, und alle lachten. Es war dieser Moment, der unseren Geist wiederherstellte und uns daran erinnerte, dass die Herzen der Menschen gut sind. “

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