ビジネスが人種差別主義者でニュースに上陸するのに十分な場合、Yelpは顧客にアドバイスします

これで、Yelpは、ニュースで言及するのに十分な人種差別主義者である限り、「 人種差別主義者の行動で告発されたビジネス」を見ていることを顧客に警告します

レビュープラットフォームは木曜日の ブログ投稿で、「人種差別主義者をあからさまに使用するなど、事業主または従業員からの悪質で人種差別的な行動を文書化したニュース記事など、企業が「世間の注目を集める」と、ビジネスページにアラートを表示すると 発表しました。言語または記号。」以前、Yelpは、ビジネスが人種差別を含む論争の中心にある可能性があることを訪問者に通知する「パブリックアテンションアラート」機能を実装しましたが、そのアラートは、ビジネスが偏見のある行動の原因であるかターゲットであるかを指定しませんでした。

「国が体系的な人種差別の問題を考慮しているので、人々がより多くの情報に基づいた支出決定を下すのを助けるために、人種差別的な行動に関連するビジネスについて消費者に警告する必要があることを過去数ヶ月で明らかにしました。」 U字の O SER Noorieマリクはポストに書いperations。「 現在、企業が人種差別的な言葉や記号の使用など、人種差別的な行為の報告で世間の注目を集めると、Yelpは、ニュース記事へのリンクとともに、ユーザーに通知するために、Yelpページに新しい人種差別的行動の告発アラートを配置します。事件についてもっと知ることができる場所です。」

これは、ページを制限するためのかなり高い基準です。レポーターは、南軍の旗を掲げるすべての企業を追い詰めているわけではありません。また、Yelpは、ビジネスの個人的な経験がない可能性のある多数のユーザーが、広く報道された事件に対応して否定的なレビューを残すレビュー爆撃を抑制することを望んでいると述べた 。新しいバージョンのポップアップは、人種差別は「非難され、Yelpには存在しない」とYelpが信じている一方で、ビジネスがニュースになっている間はレビューを一時的に無効にして、直接のレビューの整合性を維持することをユーザーに伝え ます。

Yelpによると、この動きは、人種差別的な行動に直面する可能性があること、またはフラグが立てられたビジネスに後援を与える場合に意図せずにそれを承認する可能性があることを消費者に警告するように設計されています。マリクは、警察の残虐行為と人種差別に対する全国的な抗議に関連して、2020年に企業による偏見のある行動の説明がYelpで大幅に急増したと投稿に書いています。

「2020年のこれまでのところ、Yelpでのメディアを利用した発生数は昨年の同時期と比較して133%増加しています」とMalikは書いています。「5月26日から9月30日までの間に、ブラック・ライヴズ・マター運動に関連する人種差別的行動で告発された、またはその標的となったビジネスページに450を超えるアラートを配置しました。」

CBSよると、問題が解決されたと仮定して、Yelpは90日後にアラートを削除します。

レビュー爆撃は長い間ビジネスレビューサイトを悩ませてきました。 ニューヨーク・タイムズ紙は指摘 2018年のそれを、著名なイスラム恐怖症Twitterユーザーが マスクされていないだった Yelpの上の1つ星レビューが殺到しているTwitterユーザーの兄弟が共同所有しているブルックリンのレストランにつながる、ハフィントン・ポストによります。レストランのオーナーは、問題の女性を見ることはめったにないと言った。Yelpのブログ投稿に記載されているプロセスによると、レビューサイトは、そのような行動の申し立てが信頼できるニュースソースによって精査された場合にのみ人種差別アラートを追加しますが、それ以上の詳細は説明していません。

また、MAGAの帽子をかぶった誰かがサービスを拒否されたと聞いて、それは人種差別とまったく同じであると信じ、激怒するような非常にオンラインの保守派によって、企業は反対方向に爆撃されました。それは2018年のカナダ料理店の場合 まったく同じで、同じ年にレビュー爆弾が ワシントンD.C. 地域のレストランThe Red Henを襲い 、当時のホワイトハウス報道官のSarah HuckabeeSanders に仕えることを拒否した。

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