Appleが修理方針を緩和しているようだ

複数の販売店が、Appleがサードパーティのバッテリーを交換したiPhoneの修理に関するポリシーを変更したと報告しています。これらのレポートによると、デバイスにApple以外のバッテリーが内蔵されている場合でも、AppleはiPhoneを修正する予定です。また、バッテリーはおそらくモバイルデバイスにとって最も重要な修理であるため、これはiPhoneの所有者だけでなく、より広範な修理権の動きにとっても大きな問題です。

今週初め、フランスの技術サイト iGenerationは、 Appleの修理ポリシーの変更を最初に特定しました。これは2月28日に発効したとのことです。「3つの信頼できる情報源から入手した内部文書」を引用して MacRumors そのレポートとその中の詳細。どちらのアウトレットも、Appleが新しいポリシーを制定し、サードパーティ製のバッテリーを持っているiPhoneの所有者は、AppleStoreとAppleAuthorized Service Provider(AASP)で修理の対象になると述べています。以前は、技術者Apple以外のバッテリーを搭載したiPhoneでのサービスを拒否するように言われていました

レポートが正しければ、サードパーティ製のバッテリーを使用しているiPhoneの所有者は、デバイスをGenius BarまたはAASPに持ち込み、他のコンポーネント(ディスプレイ、ロジックボード、マイク、カメラなど)を修理することができます。バッテリー関連の修理の場合、Appleまたは認定技術者がサードパーティ製バッテリーをAppleのものと交換すると報告されています。技術者はまた、バッテリータブが壊れたりなくなったりした場合、または接着剤が多すぎる場合に、電話全体を交換する裁量権を持っています。言い換えれば、あなたがサードパーティからずさんな修理の仕事を得た場合、Appleはまだあなたのデバイスを修理するようです。

伝えられるところによると、Appleの改善された修理方針が何を意味するのかを正確に知ることは難しい。なぜなら、私たちはまだすべての詳細を知らないからだ。以前のレポートの確認についてAppleに連絡しましたが、返信があり次第更新します。

その間、Apple Supportとの会話は、いくつかの変更が行われたことを示唆していました。代表者は、Appleが最近、GeniusBarまたはAASPが保証対象外のデバイス用のサードパーティ製バッテリーを交換することを許可するポリシーを変更したと述べました。担当者はまた、サードパーティ製のバッテリーを搭載したiPhoneの画面修理は、「技術者が検査することになる」と述べた。おそらく、技術者は、爆発する可能性があるように見えるバッテリーを搭載した電話で作業することを望まないでしょう。AppleがサードパーティのバッテリーでiPhoneを修理したくない理由、安全性とセキュリティであると示唆する人もいます。

ただし、ここには全体像が含まれています。報告されているサードパーティのバッテリーのような小さなポリシーの変更のために何年も戦ってきた人々にとって、Appleの修理の最前線での少しの動きでさえ、かなりエキサイティングなはずです。まず第一に、このバッテリーのニュースが真実であるならば、それは消費者に彼らのデバイスに対するより多くのコントロールを与えるためのより広い戦いにおいてアップルによってなされたさらにもう一つの大きな譲歩を表すでしょう。同社がサードパーティの画面交換でiPhoneの保証が無効になることはないと述べたのは、2年前のことでした。これは、不器用なひびの入った画面の群衆にとって大きな問題でした。

しかし、バッテリーは本質的に劣化しやすく、最終的には時間の経過とともに故障する傾向があるため、ほとんど大きな 問題 です。Appleは、かなり恥ずかしいことに、古いiPhone ひそかに絞って、バッテリーの老朽化が予期せぬシャットダウンを引き起こすのを防いだときに、この事実を明白に明らかにした。数週間にわたる論争の末、同社は最終的に、保証対象外のバッテリー交換の価格を特定のiPhoneで79ドルから29ドルに引き下げることを決定しました 、一部の顧客安価なバッテリー交換を入手する前に、より高価な修理お金を払わなければなりませんでした。この非常に公開されたドラマのすべてが、iPhoneのバッテリーが永遠に続くわけではないという事実に注目を集めました。これにより、バッテリーの交換について考える人が増えたと考えて間違いありません。

これは、Appleが人々に彼らのバッテリーを交換して欲しいかどうかという問題を提起します。Appleは、これらの安価なバッテリー交換がiPhoneの売り上げ打撃を与えることを認めているので、Appleのポケットにお金を入れないバッテリー交換を思いとどまらせるという方針を維持したいと思うだろう。しかし、新しい修理方針は、報告が真実である場合、iPhoneユーザーに、より少ない結果でより安価な交換のためのより多くのオプションを提供し、その結果、人々がiPhoneをさらに購入することを思いとどまらせます。それはどういうことですか?

ここにばかげた仮説があります:多分Appleは実際にその顧客に耳を傾けています。サードパーティのオプションの急増は、デバイスの修理に関して人々が選択を望んでいることの証拠です。したがって、AppleはiPhoneユーザーに全体的なエクスペリエンスを向上させようとしているのかもしれません。それは、iPhoneを完全に捨てて、それらの病気の新しいトリプルカメラのSamsung電話の1つを 入手することを検討するほど魅力のない修理オプションに閉じ込められないものです。たぶん、Appleは不確実な未来のバレルを見下ろし 、可能な限り豊かにとどまるためにできることをしているのだろう。

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