あなたの子供がAmazonから偶発的なアプリ内購入をした場合は払い戻しを受けます

ランデン・ペダーソンによる写真

一部のゲームアプリでは、ゲームのプレイに使用できる星、ドーナツ、コイン、またはその他のトークンを購入できます。トークンは架空のものですが、購入は本物です。子供がお金、つまりあなたのお金を使っていることに気付かずに、これらのアプリ内で物を購入するのは簡単です。Amazonは現在、一部の不正なアプリ内購入について保護者に返金しています。

昨年、FTCはAmazonがこれらのタイプの購入について親に請求する責任があると判断し、オンライン小売業者はFTCと和解し、これらの購入の払い戻しに同意しました。お子様がKindleまたはAmazonAndroidアプリストアで購入したアプリを介して許可なく商品を購入した場合、払い戻しの対象となる可能性があります。

消費者が報告しているように、Amazonから直接メールを受け取る必要がありますが、こちらからAmazonの返金サイトにアクセスするか、Amazonアカウントのメッセージセンターに移動して「重要なメッセージ」の下に情報を見つけることもできます。

和解以来、Amazonはシステムを更新して、アプリ内購入を少し難しくしています。たとえば、アプリ内購入を完了する前に、Amazonパスワードまたは4桁のPINの入力を要求できます。これは、AmazonAppsストアフロントの[設定]メニューで設定できます。ここでKindleデバイスのペアレンタルコントロールを設定することもできます。

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