アマゾンのキャッシュレスストアで現金を使ってごめんなさい、ラヒム

アマゾン Amazon Go 謝罪
2019-06-12 07:45.
ミッドタウンの300パークアベニューにあるAmazonGoの新しいファサード

「AmazonGoへようこそ」と陽気な男性が私に言った。小売大手の自動コンビニエンスストアで買い物をする方法は2つあり、どちらもアプリのダウンロードでした。「ああ、私は現金を払うつもりだった」と私は言った。そして、それは奇妙になりました。

2016年に最初に発表されたAmazonのレジのないGoストア は、それ以来全国に出現しています。今朝の午前6時に、同社はマンハッタンのミッドタウンにある第13回AmazonGoのグランドオープンを祝いました。それで、空腹と好奇心の両方を感じて、私は自分自身のために「世界で最も先進的なショッピング技術」を見るためにパークアベニューに向かいました—そして昔ながらの方法で昼食を買おうとしました。

名札に「パブロ」と書かれた陽気な男が、襟のラジオマイクに「現金の客がいる」とつぶやいたので、一瞬で何か大変なことをしたような気分になりました。Amazon Goの売り込み全体は、完全に自動化されているということです。ハイテク監視の力の おかげで、顧客は人間の介入なしに、ダックインおよびダックアウトして購入代金を請求することができます。キャッシュレスストア(一部の地域の法律で認められている)に対する批判の高まりは、これらの企業が貧しい人々や銀行のない人々を差別していると主張しています。その特定の戦いを回避するために、AmazonはGoストアが現金 受け入れると主張しましたが、それ どのように機能するかについては正確には発表していません。そして、正当な理由があるようです。

数分後、バックアップのために何度も無線を試みた後、パブロは私に1,700平方フィートの店の遠端を指さしました。「そこにはスタンドがあります。ラヒムという名前の紳士があなたを助けてくれるでしょう」と彼は言った、彼の電話で透明なプラスチックのターンスタイルを通して私をスワイプした。確かに、午前11時はランチラッシュではないので、Amazon Goの従業員はやることが不足していたかもしれませんが、この小さな店にまともなサンドイッチに似たものがあるかどうかを調べようとしたときに、大きな注目集めました。そして多分プロテインバー。

「ああ、あなたは現金の顧客です」とある労働者は、なぜ誰かが暖かいラクロワのラックを買うためにここに来るのかを理解しようとしたときに言いました。「準備ができたら、そこに戻ってください」と、別の労働者が20フィート離れたところを指して私に言った。その大きさの店でラヒムという男を隠すことができる場所がどれほど少ないかを強調することはできませんが、それでも私は支援に感謝しました。最終的に、私はアマゾンブランドのバッファローチキンラップとボトル入りアイスコーヒーに落ち着きました。

そして、中央通路の後ろのエンドキャップに巻き上げられた、車輪に小さなテーブルを持ったラヒムがいました。店の入り口から見えなかったのは偶然かもしれませんが、テーブルが常設ではないことは明らかで、出て行った後のくぼみに巻き戻されたと思います。ラヒムはハンドスキャナー(見た目ではクローバーフレックス)をつかむために一瞬姿を消し、45秒で別の労働者が「自分の位置を要求する」ために無線で私の目の前の視野から外れました。

イエス。ラヒムごめんなさい。

彼は二倍になり、私は彼を困らせた可能性があることをお詫びしました。「私は最初の現金顧客ですか?」私は尋ねた。「どうやって知ったの?」彼は私がこの騒ぎを引き起こした8ドル相当の食べ物をスキャンして答えた。ラヒムは私が20で支払ったとパンチし、スキャナーは私が負っている変更を彼に伝えました。彼はスタンドの中に手を伸ばし、通常のレジを隠していました。「私はあなたのサンドイッチに触れたくない」と彼は言って、包装済みのものを派手なオレンジ色のAmazon Goブランドのトートバッグに入れるように指示しました。彼は、再利用可能であると誇らしげに知らせてくれました。(再利用はしません。)

これで、AmazonGoは現金を受け入れます。しかし、あなたが特にそれを求めた場合にのみ、通常のコンビニエンスストアの購入にかかる時間の2倍待っても大丈夫であり、そこにいる間ずっと広範囲に追跡されることに満足しており、小売店の労働者を受け入れる可能性があります正当な理由もなくトラブル。

プロテインバーは見つかりませんでした。ラップを終えた後、私はすぐに胃に気分が悪くなりました。ラヒムが私を許してくれることを願っています。

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