Airbnbで払い戻しを受ける方法

airbnb refund 詐欺
2018-10-10 11:00.

シェアリングエコノミーについて真剣に考えると、物事は奇妙になります。見知らぬ人の車(Uber)に乗ったり、見知らぬ人の家(Airbnb)に滞在したりすることは、どちらもスマートフォンアプリで手配できます。これらのサービスは、検証やユーザーレビューなどの特定の信頼マーカーを提供しますが、ロサンゼルスAirbnbの2人のゲストがこの夏に発見したように、ポジティブな、または安全なエクスペリエンスを保証するものではありません。

ボストングローブの話によると、ジャリーサジャクソンとチエドジーウワンドゥのいわゆる「スーパーホスト」JJは、午前5時30分にドアを叫んだり叩いたりして彼らを起こしました。次の夜、彼は彼らが寝ている間に寝室の窓を飛び越えてガラスを砕き、そして逃げたが、警察によって見つけられ手錠をかけられただけだった。

JJが物件を借りていて、実際に他人に借りることは許可されていなかったことが判明しました。夫婦はAirbnbに新しい宿泊施設(費用は合計2,300ドル)と一般的なテロの補償として5,000ドルを要求しましたが、会社は彼らに2,500ドルと5回の治療セッションを提供しました。

別の例:私のボーイフレンドの父親が最近訪ねてきました。私たちは小さなアパートに住んでいるので、彼は数マイル離れたAirbnbの部屋を予約しました。いくつかの肯定的なレビューがあったリストには、家具付きの寝室と提供された就寝形態の下の1つのベッドの写真が含まれていました。しかし、チェックインしたとき、彼は床にマットレスがあり、ベッドフレームが壁にもたれかかっているのを見つけました。彼の関節炎のために、床から起き上がったり降りたりすることは、3泊の間実行可能な選択肢ではありませんでした。

彼が不実表示についてホストに連絡したとき、彼女は敵対的になり、彼女の肯定的なレビューを指摘し、彼が望むなら彼が去ることができると彼に言いました。私たちは最初の夜の後に他の宿泊施設を見つけることができました、そして私のボーイフレンドと彼のお父さんが彼の持ち物を集めるために戻ったとき、アパートのドアに立ち退きを脅かす通知がありました—プロパティはテナントがAirbnbsを実行することを禁じました。

Airbnbは特定の場合に払い戻しを提供しているので、ホストが前払いしていないために期待どおりでない予約でゲストが数百ドルを支払うことはありません。ホストがリストへの「合理的なアクセス」を提供しない場合、会社は紛争を検討します。オンラインリストが現実を誤って伝えている場合(私たちの場合のように); または、リストが汚れている、安全でない、または非公開の動物がそこに住んでいる場合。

ただし、Airbnbは、金額が「旅行の問題の性質」に依存することに注意して、全額返金を保証するものではありません。この場合、予約した3泊のうち2泊のみを返金します。彼らは代わりにあなたの滞在の残りのために同様のリストを見つけて予約することを提案するかもしれません、そして彼らがゲストとしてあなたが間接的または直接的に問題を引き起こしたと彼らが判断した場合も彼らは多くをしません。

Airbnbの返金ポリシーによると、ホストは30日以内にAirbnbに返金金額または移転費用を払い戻す責任があります。したがって、理論的には、怪しげなホストは誤解を招くゲストから実際に利益を得ることはありません。

もちろん、全額または一部の払い戻しは、ひどいホストに対処すること、あなたの安全を危うくすること、または急な通知で新しい睡眠場所を見つけなければならないことのストレスや欲求不満を修正しません 。JJの場合のように、肯定的なレビューと「スーパーホスト」ステータスも、快適な滞在を保証するものではありません。(スーパーホストは、ゲストのために上を行くホストのためのAirbnbの最高の指定です - それは特定の基準を満たす人に自動的に授与されます。)

シェアリングエコノミーについて深く掘り下げる前に、少なくともネガティブな体験に対してどのような手段があるかを知っておく必要があります。それほど多くはないでしょう。

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